# Terbitkan dan kelola kartu hadiah > Terbitkan kartu hadiah dengan nilai tertentu dan kirim lewat email ke penerima, atau salin kodenya untuk Anda kirim sendiri. Pembeli membelanjakannya saat checkout dan saldo berkurang dengan setiap pesanan. Periksa saldo, sesuaikan, nonaktifkan kartu, dan lihat setiap pergerakan dari halamannya. Pusat Bantuan / Pesanan dan pelanggan - Diperbarui 29 Oktober 2026 Kartu hadiah adalah kode senilai jumlah tertentu di toko Anda. Siapa pun yang memiliki kode mengetiknya saat checkout, dan saldonya membayar pesanan. Saldo yang tersisa tetap ada di kartu untuk lain kali. Contohnya memakai sebuah toko kopi di Portland, OR, yang menerbitkan kartu hadiah `$50` kepada pelanggan sebagai ucapan terima kasih. ## Sebelum memulai - Kartu hadiah adalah aplikasi **Kartu hadiah**, di paket **Business** dan **Plus**. Buka **Aplikasi** dan klik **Tambah** pada **Kartu hadiah** di bawah **Penjualan**. **Kartu hadiah** lalu muncul di sidebar di bawah **Pemasaran**. - Untuk menerbitkan dan mengubah kartu, akun staf Anda memerlukan izin untuk mengelola kartu hadiah. - Anda juga bisa mulai dari **Produk > Buat produk**: opsi **Kartu hadiah** di sana membuka layar **Terbitkan kartu hadiah** yang sama. ## Langkah 1: Terbitkan kartu hadiah 1. Buka **Kartu hadiah** dan klik **Terbitkan kartu hadiah**. 2. Di bawah **Nilai**, pilih `$25`, `$50`, `$100`, atau `$250`, atau pilih **Lainnya** dan ketik jumlah. Nilai tetap setelah diterbitkan; Anda mengubah saldo nanti dengan penyesuaian. 3. Di bawah **Penerima** (opsional), ketik **Email** mereka dan **Pesan**. Dengan email, Anda bisa mengaktifkan **Kirim kartu hadiah lewat email ke** mereka, dan kartu dikirim dari toko Anda saat diterbitkan, beserta pesan Anda. 4. Di bawah **Kedaluwarsa**, pilih **Tidak pernah**, **Setelah 1 tahun**, atau **Pada tanggal…**. Kartu bisa dibelanjakan sampai akhir hari kedaluwarsanya, di zona waktu toko Anda. 5. Untuk meninggalkan catatan bagi tim Anda, klik **Tambah catatan internal**. Pelanggan tidak pernah melihatnya. 6. Periksa **Pratinjau kartu** dan **Ringkasan**, lalu klik **Terbitkan kartu hadiah $50**. Tombol menyebut nilai yang Anda pilih. ![Layar Terbitkan kartu hadiah dengan $50 dipilih, email dan pesan penerima terisi, dan pratinjau kartu di sampingnya](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/issue-form.webp) ## Langkah 2: Salin kodenya Layar berikutnya menyatakan "Kartu hadiah $50 diterbitkan" dan menampilkan kode, dalam bentuk `XXXX-XXXX-XXXX-XXXX`. **Salin kodenya sekarang.** Ini satu-satunya saat kode ditampilkan. Setelah Anda meninggalkan halaman, kode disembunyikan demi keamanan, dan tidak ada yang bisa melihatnya lagi, termasuk Anda. - Jika Anda mengirimnya lewat email, layar menyatakan "Dikirim lewat email ke" penerima. Anda tetap melihat kodenya sekali ini. - Jika tidak, klik **Salin**, atau **Salin catatan siap kirim** untuk menyalin kode dengan pesan singkat yang bisa ditempel ke email atau obrolan. - Jika email tidak bisa dikirim, layar menyatakannya. Salin kode dan kirim sendiri. Klik **Terbitkan lagi** untuk membuat yang berikutnya, atau **Selesai**. ## Yang diterima penerima Email datang dari toko Anda, dalam branding email Anda, dengan subjek "Kartu hadiah Aurora Coffee Co Anda". Isinya menyatakan toko Anda telah mengirimkan kartu hadiah senilai jumlah tersebut, menampilkan kode beserta pesan Anda, dan meminta mereka memasukkannya saat checkout. Email mengingatkan mereka untuk menyimpan email dengan aman, karena itu satu-satunya salinan kode dan siapa pun yang memilikinya bisa membelanjakan saldonya. ![Email kartu hadiah: pesan dari toko, kode kartu hadiah $50, dan cara membelanjakannya](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-email.webp) ## Cara pembeli membelanjakan kartu hadiah 1. Di keranjang atau saat checkout, pembeli mengklik **Tambahkan diskon atau kartu hadiah**. 2. Mereka mengetik kode di kotak **Diskon atau kartu hadiah**. 3. Pesanan menampilkan **Kartu hadiah ••••** dengan empat karakter terakhir kartu, dan berapa sisa di kartu setelah pesanan ini. Kartu membayar setelah diskon, pajak, dan pengiriman apa pun, jadi bisa menutup seluruh pesanan. Jika begitu, checkout menyatakan "Kartu hadiah Anda mencakup pesanan ini. Tidak ada lagi yang harus dibayar." Jika tidak, pembeli membayar sisanya dengan metode pembayaran Anda yang mana pun. Kode ditolak saat checkout, beserta alasannya, bila tidak dikenali, kartu dinonaktifkan atau sudah kedaluwarsa, saldonya habis, atau diterbitkan dalam mata uang yang berbeda dari pesanan. Kartu hadiah tidak bisa dipakai untuk membeli kartu hadiah lain. ## Temukan dan kelola kartu hadiah Anda **Kartu hadiah** mencantumkan setiap kartu dengan **Kode** (empat karakter terakhir), **Saldo**, **Diterbitkan untuk**, **Penerima**, **Status**, dan kapan **Kedaluwarsa**. Cari berdasarkan empat karakter terakhir atau email penerima, dan filter berdasarkan status (kartu **Terpakai** ada di bawah **Habis terpakai**): - **Aktif**: memiliki saldo dan bisa dibelanjakan. - **Terpakai**: saldo sudah habis. - **Kedaluwarsa**: lewat tanggal kedaluwarsanya. - **Tidak aktif**: Anda nonaktifkan. Centang kartu untuk **Ekspor** sebagai spreadsheet atau **Nonaktifkan**. Kartu yang dinonaktifkan langsung ditolak saat checkout, dan tetap menyimpan saldonya. ### Di halaman kartu Klik kartu untuk membukanya. Anda melihat berapa sisa dari nilai penerbitannya, dan: - **Kartu hadiah**: ubah **Email penerima**, **Pesan**, tanggal **Kedaluwarsa**, dan **Catatan internal**, atau beralih antara **Aktif** dan **Tidak aktif**. Mengubah email tidak mengirim apa pun. Klik **Simpan kartu hadiah**. - **Sesuaikan saldo**: ketik **Jumlah**, positif untuk menambah nilai atau negatif untuk mengurangi, dan **Alasan**, lalu klik **Terapkan penyesuaian**. Setiap penyesuaian dicatat beserta alasannya. - **Riwayat**: setiap pergerakan pada kartu, terbaru dulu: **Diterbitkan**, **Ditukarkan**, **Dikembalikan**, dan **Disesuaikan**, dengan **Lihat pesanan** untuk pesanan yang dibayarnya. ![Halaman kartu hadiah: sisa $31.50 dari $50, kartu detail, Sesuaikan saldo, dan riwayatnya dengan Diterbitkan dan Ditukarkan](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-detail.webp) ## Pengembalian dana dan pesanan yang dibatalkan - **Mengembalikan dana pesanan yang dibayar dengan kartu hadiah** mengembalikan uang ke kartu dulu, lalu mengembalikan dana pembayaran lainnya. Lihat [Kembalikan dana pesanan](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kembalikan-dana-pesanan.md). - **Pesanan belum dibayar yang dibatalkan** mengembalikan ke kartu hadiah apa yang diambilnya, sehingga pembeli tidak kehilangan apa pun. ## Pertanyaan **Pelanggan kehilangan kodenya. Bisakah saya mencarinya?** Tidak. Kode tidak pernah disimpan dengan cara yang bisa dibaca kembali oleh siapa pun. Periksa saldo kartu di halamannya, atur ke **Tidak aktif** agar kode yang hilang tidak bisa dibelanjakan, lalu terbitkan kartu baru dengan saldo yang sama. **Bisakah pembeli membeli kartu hadiah di toko saya?** Belum dari dasbor: Anda menerbitkan kartu hadiah sendiri. Produk kartu hadiah yang ditambahkan lewat API Shoprocket dijual di toko Anda, dan masing-masing yang dibeli menjadi kartunya sendiri, dikirim lewat email ke pembeli setelah pesanan dibayar. **Apakah kartu hadiah dihitung sebagai penjualan?** Kartu hadiah yang Anda terbitkan manual bukan pesanan, jadi tidak masuk penjualan Anda. Saat pembeli membelanjakannya, pesanan dihitung seperti biasa. **Bisakah kartu hadiah dipakai bersama kode diskon?** Bisa. Diskon dipotong dulu dan kartu hadiah membayar sisanya. ## Terkait - [Kembalikan dana pesanan](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kembalikan-dana-pesanan.md) - [Temukan dan kelola pesanan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/temukan-dan-kelola-pesanan-anda.md) - [Buat pesanan uji](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/buat-pesanan-uji.md) [Buka Kartu hadiah di dasbor Anda](https://app-v3.shoprocket.io/go/gift-cards) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/terbitkan-dan-kelola-kartu-hadiah - Language: Bahasa Indonesia (id) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/gift-cards.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/geschenkgutscheine-ausstellen-und-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/gift-cards.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/gift-cards.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/emite-y-gestiona-tarjetas-regalo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/emettre-et-gerer-des-cartes-cadeaux.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/gift-cards.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/gift-cards.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/emettere-e-gestire-le-carte-regalo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/gift-cards.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/isduokite-ir-tvarkykite-dovanu-korteles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/utsted-og-administrer-gavekort.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/cadeaukaarten-uitgeven-en-beheren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/wydawaj-karty-podarunkowe-i-zarzadzaj-nimi.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/emitir-e-gerenciar-vales-presente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/emite-si-gestioneaza-carduri-cadou.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/gift-cards.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/gift-cards.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/hediye-kartlari-olusturun-ve-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/gift-cards.md)