# Collegare Xero o QuickBooks

> Registra ogni giorno vendite, rimborsi e commissioni di pagamento del tuo negozio in Xero o QuickBooks Online, tramite un conto di compensazione per ogni fornitore di pagamenti, così ogni accredito corrisponde alla tua banca. Come collegare, associare conti e imposte, scegliere un riepilogo giornaliero o un documento per ordine, e cosa fare quando un giorno ha bisogno di te.

Centro assistenza / Integrazioni - Aggiornato il 19 ottobre 2026

Shoprocket registra le tue vendite nel tuo software di contabilità al posto tuo. Una volta al giorno, dopo la chiusura del giorno nel fuso orario del tuo negozio, invia vendite, rimborsi e commissioni di pagamento di quel giorno a **Xero** o **QuickBooks Online**, già suddivisi nei conti giusti e pronti per la riconciliazione con la tua banca.

Invia soltanto. Nulla nella tua contabilità modifica il tuo negozio: non tornano indietro prodotti, scorte o clienti.

Le due app funzionano allo stesso modo. Dove differiscono, questo articolo lo indica.

## Collegare

1. Vai su **App** e aggiungi **Xero** o **QuickBooks**. Entrambe sono incluse in ogni piano.
2. Apri la sua schermata: **Impostazioni > Xero** o **Impostazioni > QuickBooks**.
3. Premi **Collega Xero** (o **Collega QuickBooks**), accedi e scegli l'organizzazione (Xero) o l'azienda (QuickBooks) a cui appartengono le vendite del tuo negozio.

![Impostazioni > QuickBooks prima del collegamento: un pulsante Collega QuickBooks, con accanto cosa fa il collegamento](https://v3.shoprocket.io/img/help/connect-xero-or-quickbooks/connect.webp)

Torni alla stessa schermata con il nome della tua organizzazione o azienda in alto. Non viene ancora registrato nulla: controlla prima i conti qui sotto, scegli da quando parte la sincronizzazione e premi **Salva e avvia la sincronizzazione**.

Puoi collegarle entrambe insieme, per esempio mentre il tuo commercialista sposta la tua contabilità dall'una all'altra. Ognuna registra per conto suo.

## Scegli come appaiono le vendite

Il **Riepilogo giornaliero** (predefinito) invia ogni giorno un documento per fornitore di pagamenti e per valuta. Le sue righe suddividono gli incassi del giorno in vendite a ciascuna aliquota, vendite non tassate, spedizione, sconti, carte regalo vendute e carte regalo riscattate. Mantiene ordinata la contabilità a qualsiasi volume, ed è ciò che preferiscono la maggior parte dei contabili ecommerce.

**Uno per ordine** invia ogni ordine pagato come documento a sé, intestato al cliente (trovato tramite email, così un cliente abituale resta un solo contatto) con una riga per prodotto, e ogni rimborso come documento di rimborso a sé. Va bene per negozi sotto alcune centinaia di ordini al giorno. Le commissioni di pagamento vengono comunque registrate come un documento al giorno per fornitore, perché è così che le addebita il fornitore.

Come si chiama ogni documento nella tua contabilità:

| | Xero | QuickBooks Online |
|---|---|---|
| Le vendite di un giorno (o di un ordine) | Fattura, pagata per intero sul conto di compensazione | Ricevuta di vendita, depositata sul conto di compensazione |
| Rimborsi | Nota di credito, rimborsata dal conto di compensazione | Ricevuta di rimborso, pagata dal conto di compensazione |
| Commissioni Stripe e PayPal | Fattura passiva da "Stripe fees" o "PayPal fees", pagata dal conto di compensazione | Spesa dal fornitore "Stripe fees" o "PayPal fees", pagata dal conto di compensazione |

Cambiare la modalità in seguito vale dal prossimo giorno che si chiude. I giorni già inviati restano come sono.

## Associa i tuoi conti

La scheda **Conti** viene compilata per te abbinando i nomi nel tuo piano dei conti. Controlla ciascuno e cambia quelli che non vanno:

- **Vendite**: ricavi dai prodotti.
- **Spedizione**: la spedizione che hai addebitato. Lascia Vendite se non la separi.
- **Sconti**: codici sconto e offerte, registrati come riga negativa.
- **Carte regalo**: un conto di passività. Una carta regalo venduta è denaro che devi all'acquirente in merce finché non viene spesa, quindi non è mai ricavo. Riscattarla la sposta fuori da quella passività.
- **Commissioni di pagamento**: un conto di costo per ciò che Stripe e PayPal trattengono.

![La schermata di configurazione di QuickBooks: Conti scelti dal piano dei conti per nome, la nota sull'imposta sulle vendite USA e un conto di transito Shoprocket per ogni fornitore di pagamento](https://v3.shoprocket.io/img/help/connect-xero-or-quickbooks/setup.webp)

In QuickBooks ogni riga di vendita richiede un prodotto o servizio, quindi Shoprocket crea articoli di servizio chiamati **Shoprocket sales**, **Shoprocket shipping**, **Shoprocket discounts** e **Shoprocket gift cards**, ciascuno collegato al conto che hai scelto. Lasciali come sono; se cambi un conto qui, l'articolo lo segue.

## Associa le tue imposte

L'imposta viene registrata esattamente come è stata addebitata all'acquirente, mai ricalcolata dal tuo software di contabilità.

- **Xero, e QuickBooks fuori dagli USA**: la scheda **Aliquote fiscali** elenca ogni aliquota usata dai tuoi ordini, abbinata per percentuale a una delle tue aliquote Xero o codici imposta QuickBooks. Sceglierne una per quelle vuote, e una per **Nessuna imposta** (spedizione, sconti, vendite non tassate, carte regalo). Più aliquote in stile USA applicate allo stesso carrello (un'aliquota statale più una cittadina) compaiono come un'unica aliquota combinata.
- **QuickBooks negli USA**: QuickBooks calcola da sé la sales tax USA (automated sales tax), quindi non c'è nulla da abbinare. Le righe tassate sono segnate come imponibili e l'imposta addebitata viene inviata come totale. La sales tax deve essere configurata in QuickBooks sotto **Imposte**, altrimenti un giorno tassato aspetta finché non lo è.

Un giorno che ha usato un'aliquota senza abbinamento aspetta e indica quale. Non viene mai registrato con un'aliquota tirata a indovinare.

## Conti di compensazione e riconciliazione bancaria

Ogni fornitore di pagamenti ha il proprio **conto di compensazione**: un conto transitorio su cui vengono incassate le vendite del fornitore, da cui escono rimborsi e commissioni, e da cui parte il pagamento del fornitore.

Premi **Crea un conto di compensazione Shoprocket** accanto a un fornitore e Shoprocket ne crea uno per te ("Shoprocket Stripe clearing", e così via). In Xero è un'attività corrente che accetta pagamenti; in QuickBooks è un conto bancario. Premerlo due volte riutilizza il primo. Puoi anche scegliere un conto che hai già.

Quando il fornitore accredita la tua banca, abbina il deposito bancario come **trasferimento da quel conto di compensazione**, non come vendita. Le vendite sono già nella tua contabilità; il pagamento sposta solo il denaro in banca. Se tutto è dentro, il conto di compensazione torna a zero dopo ogni pagamento.

### Commissioni, per fornitore

- **Stripe e PayPal** comunicano la commissione su ogni pagamento, quindi le commissioni del giorno vengono registrate come una fattura passiva (Xero) o una spesa (QuickBooks) dal conto di compensazione. Il pagamento corrisponde allora esattamente.
- **Mollie e Authorize.net** non comunicano una commissione per pagamento, quindi le loro vendite vengono registrate **al lordo** e non viene inviato alcun documento di commissione. Registra la loro commissione durante la riconciliazione, dalla fattura mensile delle commissioni o dalla differenza sul pagamento, come fai oggi.
- **I pagamenti manuali** (bonifico bancario, contrassegno) non hanno commissione.

## Disattiva qualsiasi altro feed di vendite

L'errore contabile più comune è che ogni vendita arrivi due volte: una da Shoprocket e una dall'app o dal feed bancario di Stripe o PayPal. Se quel feed importa anche le vendite, disattiva la sua importazione delle vendite e tienilo solo per i pagamenti.

Prima che la tua contabilità parta, Shoprocket cerca un conto bancario Stripe o PayPal nel tuo Xero o QuickBooks. Se ne trova uno, lo nomina e ti chiede di spuntare **Quel feed non importa vendite**, e la sincronizzazione non può partire finché non lo fai. Un feed che porta solo pagamenti e commissioni va bene. Anche quando non viene trovato nulla, controlla: alcune app non creano alcun conto che possiamo vedere.

## Da quando parte la sincronizzazione

Scegli **Da oggi**, **Gli ultimi 30 giorni** o **Gli ultimi 90 giorni**. È da qui che iniziano i tuoi libri in Xero o QuickBooks, e resta fisso una volta messo in coda il primo giorno. Ogni giorno viene poi registrato entro circa un'ora dalla chiusura nel fuso orario del tuo negozio. Un recupero di 90 giorni richiede alcune ore.

Se la tua organizzazione o azienda non ha una valuta in cui vende il tuo negozio, la schermata ti avvisa prima di iniziare. Aggiungila prima (Xero: Impostazioni > Valute, con un piano multivaluta; QuickBooks: attiva il multivaluta in Impostazioni > Account e impostazioni > Avanzate), altrimenti quei giorni non verranno registrati.

## Cronologia sincronizzazione, giorni bloccati e Riprova

La **Cronologia sincronizzazione** elenca ogni documento inviato, dal più recente, con un link **Vedi in Xero** o **Vedi in QuickBooks** una volta registrato. Anche la pagina di ogni ordine mostra dove è andato quell'ordine: il suo documento, o il riepilogo giornaliero di cui è una riga.

![Cronologia sincronizzazione: il giorno più recente segnato come Serve il tuo intervento perché precede la data di chiusura di QuickBooks, con un pulsante Riprova, e i giorni precedenti registrati](https://v3.shoprocket.io/img/help/connect-xero-or-quickbooks/sync-history.webp)

Un documento che non è stato possibile registrare mostra **Serve il tuo intervento** in rosso, ne dice il motivo, e l'app ha un puntino rosso nella pagina App. Nulla di ciò che segue viene fermato; aspetta solo quel documento. I motivi più comuni:

- **Un'aliquota, un conto o un conto di compensazione non è scelto**, o un conto è stato archiviato. Scegline uno e salva: tutto ciò che era in attesa riparte alla prossima esecuzione.
- **Il giorno cade in un periodo che hai bloccato**: la data di blocco di Xero o la data di chiusura di QuickBooks. Sposta la data, poi premi **Riprova**.
- **Manca una valuta** nella tua organizzazione o azienda. Aggiungila, poi premi **Riprova**.
- **Il software di contabilità ha rifiutato il documento** per un altro motivo. Vengono mostrate le sue parole; correggi ciò che dice, poi premi **Riprova**.

**Riprova** rimette in coda ogni documento in attesa o fallito, e la prossima esecuzione lo registra. Riprovare non crea mai un duplicato: ogni documento viene inviato con il proprio ID, quindi uno già arrivato viene riconosciuto e non creato di nuovo.

Se Xero o QuickBooks non è raggiungibile, Shoprocket riprova da solo (dopo 5 minuti, poi 30, poi qualche ora) e mostra **Non riuscito** solo dopo circa due giorni di tentativi. Se smette di accettare la connessione (hai rimosso l'app dal loro lato, o è scaduta), la schermata dice **Ricollega**: ricollegare la stessa organizzazione o azienda riprende da dove si era fermato.

## Scollegare

Premi **Scollega** nella schermata dell'app. La sincronizzazione si ferma e Shoprocket dimentica l'accesso. Tutto ciò che è già stato registrato resta nella tua contabilità, e le tue associazioni vengono conservate nel caso tu ricolleghi.

## Correlati

- [Collega il tuo account Stripe](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/collega-stripe.md)
- [Fatture elettroniche per i clienti aziendali](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/fatture-elettroniche-clienti-aziendali.md)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/collegare-xero-o-quickbooks
- Language: Italiano (it)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/xero-oder-quickbooks-verbinden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/conectar-xero-o-quickbooks.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/connecter-xero-ou-quickbooks.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/hubungkan-xero-atau-quickbooks.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/prijungti-xero-arba-quickbooks.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/koble-til-xero-eller-quickbooks.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/xero-of-quickbooks-koppelen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/polacz-xero-lub-quickbooks.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/ligar-xero-ou-quickbooks.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/conecteaza-xero-sau-quickbooks.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/connect-xero-or-quickbooks.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/xero-veya-quickbooks-baglama.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/connect-xero-or-quickbooks.md)