# Limiti e link di download

> Imposta quante volte ogni file può essere scaricato e per quanti giorni durano i link in Impostazioni > Download, dopo aver aggiunto l’app Download digitali. Un prodotto può sostituire entrambi con la propria Politica di download.

Centro assistenza / Prodotti - Aggiornato il 29 ottobre 2026

Ogni acquirente di un prodotto digitale riceve un link di download privato per ogni file. Un nuovo negozio parte con un limite di 5 download per file e link che durano 30 giorni. Puoi cambiare entrambi per tutto il negozio, e dare a qualsiasi prodotto i suoi.

## Prima di cominciare

- **Impostazioni > Download** compare nella barra laterale una volta attivata l’app **Download digitali**. Vai in **App**, trova **Download digitali** e clicca su **Aggiungi**. È disponibile in tutti i piani. Quando un prodotto ha file o chiavi di licenza, l’app resta attiva.
- L’app aggiunge soltanto questa pagina di impostazioni. Puoi creare prodotti digitali e caricare file anche senza.

## Passo 1: Imposta i valori predefiniti del negozio

1. Vai in **Impostazioni > Download**.
2. In **Politica di download predefinita**, imposta:
   - **Limite di download**: quante volte ogni file può essere scaricato per acquisto, per esempio `5`. Lascia vuoto per illimitato.
   - **Scade (giorni)**: per quanti giorni un link resta valido dopo l’acquisto, per esempio `30`. Lascia vuoto per link che non scadono mai.
3. Clicca su **Salva impostazioni**.

Valgono per ogni prodotto digitale che non ha i propri.

![Impostazioni > Download con la scheda Politica di download predefinita, Limite di download e Scade (giorni), e le note su come funzionano i limiti accanto](https://v3.shoprocket.io/img/help/download-limits-and-links/downloads-settings.webp)

## Passo 2: Sostituiscili su un solo prodotto (facoltativo)

1. Apri il prodotto digitale.
2. In fondo alla pagina, clicca su **Aggiungi a questo prodotto**, trova **Politica di download** e clicca su **Aggiungi**.
3. Imposta il suo **Limite di download** e **Scade (giorni)**. Lascia vuota una casella per usare il valore predefinito del negozio.
4. Clicca su **Salva**.

Per tornare ai valori predefiniti del negozio, clicca su **Rimuovi Politica di download da questo prodotto** nella sezione e clicca su **Salva**.

## Come funzionano limiti e scadenza

- **Ogni acquisto conserva la politica con cui è stato venduto.** Cambiare in seguito un limite o una scadenza non influisce mai sugli ordini già effettuati.
- **La scadenza è l’unico blocco rigido.** Una volta scaduto, un link non funziona più.
- **Il limite di download è solo un segnale.** Un acquirente che lo supera può comunque scaricare, così nessuno che ha perso il file resta escluso. Tu vedi che l’ha raggiunto.
- **I limiti contano per file, per acquisto.** Comprare tre copie di un prodotto dà comunque un link per file.
- L’e-mail che riceve l’acquirente dice quando i link smettono di funzionare, o che non scadono.

## Controllare i download di un ordine

Apri l’ordine. La scheda **Download** elenca ogni file con quante volte è stato scaricato (per esempio `2 / 5 download` quando c’è un limite) e la sua data di scadenza. Mostra anche:

- **Limite raggiunto** quando l’acquirente ha esaurito il limite di download.
- **Link scaduto** quando il link ha superato la data di scadenza.
- **(file rimosso dal prodotto)** quando da allora hai rimosso quel file, quindi l’acquirente non può più scaricarlo.

Nella pagina dell’ordine non c’è un pulsante di download, quindi controllare tu stesso un file non consuma mai i download dell’acquirente.

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- [Chiavi di licenza](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/chiavi-di-licenza.md)
- [Effettua un ordine di test](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/effettuare-un-ordine-di-test.md)

[Apri le impostazioni dei download nella tua dashboard](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/downloads)

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