# Modificare un ordine > Cambia articoli, prezzi, spedizione, imposte, dati del cliente e indirizzi di un ordine dopo che è stato effettuato, oppure archivialo. La modifica cambia il record e il totale, ma non sposta denaro: rimborsa o incassa l’eventuale differenza a parte. Centro assistenza / Ordini e clienti - Aggiornato il 29 ottobre 2026 I clienti cambiano idea e gli indirizzi vengono scritti male. **Modifica** ti permette di correggere un ordine dopo che è stato effettuato: gli articoli e i loro prezzi, la spedizione e le imposte addebitate, a chi è intestato e dove va. Modificare cambia il record dell’ordine e ricalcola il suo totale. Non addebita né rimborsa mai il cliente da sola, quindi leggi **Cosa non fa la modifica** qui sotto prima di cambiare gli importi di un ordine già pagato. ## Prima di modificare - **Modifica prima di spedire.** Una volta registrata sull’ordine una spedizione o un reso, l’editor non può salvare modifiche. Per correggere un indirizzo dopo la spedizione, annulla prima la spedizione dalla pagina dell’ordine, oppure contatta il tuo corriere. - **Ogni salvataggio riscrive gli articoli dell’ordine.** Ogni volta che clicchi su **Salva ordine**, le righe vengono salvate di nuovo così come le mostra l’editor. Quello che l’editor non mostra non viene conservato: ciò che l’acquirente ha scritto o caricato per un prodotto (come un messaggio regalo o un nome da incidere), il collegamento tra una riga di abbonamento e il suo abbonamento e i link di download su una riga digitale. Annotali, oppure evita di modificare gli ordini che li hanno. ## Apri l’editor 1. Vai in **Ordini** e apri l’ordine. 2. Clicca su **Modifica** in cima alla pagina. L’editor si apre con tutto quello che contiene l’ordine. Nulla viene salvato finché non clicchi su **Salva ordine** in fondo, e se provi a uscire con modifiche non salvate ti viene chiesto prima. ![La pagina Modifica di un ordine: la scheda Articoli con due righe, la scheda Imposte e costi con la spedizione e le schede Cliente e Stato a destra](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp) ## Cosa puoi cambiare **Articoli.** Cambia il nome, la **Qtà** o il **Prezzo ($)** di qualsiasi riga, oppure rimuovila con l’icona del cestino. Aggiungine altre con **Aggiungi prodotto**, che cerca nel tuo catalogo, oppure con **Riga personalizzata** per tutto ciò che non ne fa parte, come il costo di una confezione regalo. Ogni ordine ha bisogno di almeno un articolo. **Imposte e costi.** - **Sconto ($)**: un importo di sconto sull’intero ordine. - **Spedizione ($)**: quanto paga il cliente per la consegna. - **Aggiungi riga di imposta**: una riga di imposta con il suo **Nome dell’imposta**, **Aliquota %** e **Importo ($)**. L’importo lo inserisci tu: l’editor non calcola le imposte per te, quindi un ordine modificato conserva esattamente l’imposta che gli dai. I totali sotto la scheda si aggiornano mentre scrivi e il totale dell’ordine viene ricalcolato quando salvi. **Nota.** La **Nota interna** è solo per il tuo team. È la stessa nota mostrata nella pagina dell’ordine. **Cliente.** Il **Nome** e l’**Email** del cliente. L’email è dove vanno tutte le email successive di questo ordine, come la conferma di spedizione. **Stato.** - **Stato dell’ordine**: **Aperto**, **Archiviato** o **Annullato**. Archiviare mette da parte un ordine senza spostare denaro né scorte e puoi rimetterlo su **Aperto** in qualsiasi momento. Scegliere **Annullato** annulla l’ordine quando salvi (vedi [Annullare un ordine](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/annullare-un-ordine.md)). - **Pagamento**: **In attesa**, **Pagato**, **Parzialmente pagato** o **Non riuscito**. Impostarlo su **Pagato** fa lo stesso di **Segna come pagato** nella pagina dell’ordine: registra il pagamento e consegna tutto ciò che l’ordine aspettava. Gli stati di rimborso non sono offerti qui, perché può impostarli solo un vero rimborso. - **Evasione** è mostrata ma non si può cambiare. Segue le spedizioni che registri nella pagina dell’ordine. **Indirizzo di spedizione** e **Indirizzo di fatturazione.** Correggi un errore di battitura, oppure clicca su **Aggiungi indirizzo di spedizione** o **Aggiungi indirizzo di fatturazione** se l’ordine non ne ha. Quando clicchi su **Salva ordine**, torni alla pagina dell’ordine e la **Cronologia** registra cosa hai cambiato e chi l’ha cambiato. ## Cosa non fa la modifica - **Non sposta denaro.** Se aumenti il totale di un ordine pagato, il cliente non paga la differenza. Se lo riduci, non viene rimborsato. Per restituire denaro usa **Rimborsa** nella pagina dell’ordine (vedi [Rimborsare un ordine](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/rimborsare-un-ordine.md)). Per incassare di più, prendi tu il pagamento aggiuntivo, oppure crea un ordine separato. - **Non invia email al cliente.** Non viene avvisato che l’ordine è cambiato, quindi avvisalo tu se gli interessa. L’unica eccezione è l’annullamento, che offre di mandargli un’email. - **Non cambia le scorte che l’ordine trattiene.** Le scorte sono messe da parte per gli articoli che l’ordine aveva quando è stato effettuato. Aggiungere, rimuovere o scambiare articoli nell’editor non lo cambia. Se scambi un prodotto con un altro, controlla le scorte di entrambi in **Prodotti** dopo la spedizione dell’ordine. - **Non registra una spedizione né un reso.** Per quelli usa **Segna come evaso** e **Reso** nella pagina dell’ordine. ## Domande **Posso modificare un ordine annullato?** Puoi ancora correggere i suoi dettagli, il motivo dell’annullamento e la nota, ma il suo stato non può cambiare. Un ordine annullato è definitivo, quindi per vendere di nuovo gli stessi articoli crea un nuovo ordine. **Posso modificare una bozza?** Sì, nello stesso editor. Il pagamento di una bozza resta **In attesa** finché non la completi dalla sua pagina. Vedi [Creare un ordine a mano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/creare-un-ordine-a-mano.md). **Chi può modificare gli ordini?** Chiunque nel tuo team abbia un ruolo che lo permette. I membri del team che non ce l’hanno non vedono il pulsante **Modifica**. ## Articoli correlati - [Trovare e gestire i tuoi ordini](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/trovare-e-gestire-i-tuoi-ordini.md) - [Rimborsare un ordine](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/rimborsare-un-ordine.md) - [Annullare un ordine](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/annullare-un-ordine.md) - [Evadere e spedire gli ordini](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/evadere-e-spedire-gli-ordini.md) - [Monitorare le scorte e l’inventario](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/monitorare-le-scorte-e-linventario.md) [Apri Ordini nella tua dashboard](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine - Language: Italiano (it) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)