# Raggruppare i clienti con i tag > Etichetta i clienti, per esempio VIP o Ingrosso, per trovarli subito, scrivere loro come gruppo, dare uno sconto tutto per loro o mostrare i prezzi senza imposte. Etichetta un cliente alla volta o centinaia insieme e riordina i tag in Clienti > Tag. Centro assistenza / Ordini e clienti - Aggiornato il 29 ottobre 2026 I tag sono etichette che metti sui clienti, come `VIP`, `Wholesale` o `Local pickup`. Sono i tuoi gruppi di clienti: un tag ti permette di trovare quelle persone con un clic e puoi indirizzare uno sconto, una campagna email o prezzi senza imposte a chiunque lo abbia. Shoprocket raggruppa i clienti solo con i tag. Non ci sono segmenti salvati; per raggiungere le persone in base a cosa hanno comprato o a quanto hanno speso, usa invece i filtri del pubblico di una campagna email (vedi sotto). I tag funzionano con ogni piano. ## Etichettare un cliente 1. Vai in **Clienti** e apri il cliente, poi clicca su **Modifica**. Oppure inizia con uno nuovo tramite **Aggiungi cliente**. 2. Sotto **Tag**, scrivi un tag e premi Invio. I tag che il tuo negozio usa già vengono suggeriti mentre scrivi, così `VIP` non finisce accanto a `vip`. 3. Clicca su **Salva cliente**. Un tag che scrivi e che non esiste ancora viene creato per il negozio. Per toglierne uno, clicca sulla **×** e salva. I tag possono arrivare anche da un file: vedi [Importare i clienti da un foglio di calcolo](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-i-clienti-da-un-foglio-di-calcolo.md). ## Etichettare molti clienti insieme 1. In **Clienti**, seleziona i clienti che vuoi. Per includere tutti quelli che corrispondono alla tua ricerca e ai tuoi filtri, clicca su **Seleziona tutto** nella barra che compare. 2. Clicca su **Aggiungi tag**. 3. Scegli un tag, oppure scrivine uno nuovo per crearlo, e clicca su **Aggiungi tag**. **Rimuovi tag** funziona allo stesso modo, con un tag che il tuo negozio usa già. I clienti che non hanno il tag restano come sono. ![La finestra Aggiungi un tag a 3 clienti con VIP scritto come tag e il pulsante Aggiungi tag](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp) ## Trovare i clienti per tag - In **Clienti**, usa il filtro **Tag**. Elenca ogni tag con quanti clienti lo hanno. - Clicca su un tag in qualsiasi riga dell’elenco, o nella pagina di un cliente, per vedere tutti quelli che lo hanno. ## Riordinare i tuoi tag Vai in **Clienti** e clicca su **Tag**. **Tag dei clienti** elenca ogni tag che il tuo negozio usa e quanti clienti lo hanno. Clicca sul numero per vedere quei clienti. Un tag che nessuno ha dice **Non usato**. ![Tag dei clienti: ogni tag con il numero di clienti, VIP usato dallo sconto spedizione gratuita VIP e il pannello A cosa servono i tag](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp) - **Aggiungi un tag**: scrivilo in **Nuovo tag** e clicca su **Aggiungi**. - **Rinomina**: clicca sulla matita, scrivi il nuovo nome e clicca sulla spunta. - **Unisci**: rinomina un tag con il nome di un altro, per esempio `vip` in `VIP`. Prima di salvare, la pagina ti dice quanti clienti passeranno all’altro. Tutti finiscono sul tag unico e quello vecchio viene eliminato. - **Elimina**: clicca sul cestino. Il tag viene tolto da ogni cliente; i clienti restano. ## Usare i tag altrove Ogni posto che usa un tag è elencato sotto di esso in **Tag dei clienti** come **Usato da**. ### Uno sconto per un gruppo Quando crei o modifichi uno sconto in **Sconti**, imposta **Chi può usarlo** su **Clienti con tag** e scegli uno o più tag sotto **Clienti con uno di questi tag**. Si qualificano solo gli acquirenti connessi, quindi un ospite non può ottenere uno sconto per professionisti scrivendo al checkout l’email di un cliente professionale. Assicurati che il gruppo sappia di dover accedere prima: vedi [Far accedere i clienti per vedere i loro ordini](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md). ### Prezzi senza imposte per un gruppo Per gli acquirenti professionali che ragionano in prezzi al netto delle imposte. In **Impostazioni > Imposte**, con la riscossione delle imposte attiva, imposta **Visualizzazione prezzi** su **Sceglie il cliente - selettore con/senza imposte**. Poi aggiungi i tag sotto **Mostra per impostazione predefinita i prezzi senza tasse ai clienti con il tag**. Si applica dopo che il cliente ha effettuato l’accesso. Può comunque cambiare e prevale la sua scelta. Cambia solo il modo in cui i prezzi vengono mostrati: ciò che addebita il checkout resta lo stesso. ### Una campagna email per un gruppo Con l’app **Email marketing** (piano Growth e superiori), il pubblico di una campagna può essere ristretto per **Tag**, alle persone con uno qualsiasi dei tag che scegli. Sono incluse solo le persone che hanno accettato le email di marketing. ### Eliminare un tag usato da una regola Quando un tag è usato da uno sconto o dalle tue impostazioni delle imposte, eliminarlo chiede prima conferma e dice quante regole lo usano. Eliminarlo toglie il tag anche da quelle regole. Uno sconto limitato solo a quel tag viene disattivato invece di aprirsi a tutti, e quei clienti smettono di vedere i prezzi senza imposte per impostazione predefinita. ## Articoli correlati - [Gestire i tuoi clienti](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/gestire-i-tuoi-clienti.md) - [Far accedere i clienti per vedere i loro ordini](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md) - [Importare i clienti da un foglio di calcolo](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-i-clienti-da-un-foglio-di-calcolo.md) - [Vendi ad aziende e clienti professionali](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vendi-ad-aziende-e-clienti-professionali.md) [Apri Tag dei clienti nella tua dashboard](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag - Language: Italiano (it) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)