# Il sogno del checkout in 1 clic che si è trasformato in un incubo > Il 12 settembre 2017 è finita un'era: è scaduto il brevetto del pulsante "1-Click" di Amazon per gli ordini. Arriviamo al 2022 e siamo sommersi di startup che ci promettono "una nuova era del checkout", ma è tutto vero?... Ryan Badger - 17 marzo 2022 - 8 min di lettura Il 12 settembre 2017 è finita un'era: è scaduto il brevetto del pulsante "1-Click" di Amazon per gli ordini. [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) forward al 2022 e siamo sommersi da startup che ci promettono "una nuova era del checkout", ma non sarà una fallacia? --- #### Aggiornamento dell'8 aprile 2022 - Ora che Fast è crollata e ha chiuso, posso pubblicarlo: ![65878b4965555958616671-img_6916.gif](https://media.shoprocket.io/blog/82b24913-893b-4d29-9b4f-78b8f97f99fe/65878b4965555958616671-img_6916.gif) L'idea che i consumatori potessero inserire una sola volta i dati di fatturazione, di [spedizione](https://shoprocket.io/features/shipping) e di pagamento, per poi comprare qualcosa semplicemente con un clic, era inaudita quando Amazon depositò il brevetto nel 1999, e ha rivoluzionato lo shopping online per milioni di consumatori. Si può sostenere che quel brevetto abbia impedito ad altre aziende di offrire soluzioni simili (per quanto vago fosse), ma una volta scaduto è iniziata una nuova corsa all'oro del "checkout in 1 clic". Ormai ce ne sono così tante che è quasi impossibile trovarle per nome: i concorrenti si affannano a posizionarsi su Google con nomi incredibilmente vaghi. Nomi come "[Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds)" e "Bolt" possono suonare benissimo, ma una rapida ricerca di "Fast" restituisce 5,5 MILIARDI di risultati, e nessuna delle prime 10 pagine di Google riguarda l'azienda del "checkout in 1 clic". Anche allargando la ricerca a "Fast pay" l'azienda in questione non compare. Anzi, trovi per prima un'azienda chiamata "FastPay", che sembra offrire strumenti di checkout simili... Allo stesso modo, "Bolt" è quasi impossibile da trovare su Google. Può sembrare poca cosa, ma è un campanello d'allarme: queste aziende non seguono i passi che seguiamo noi comuni mortali. Sembra che non gli importi granché di farsi trovare, sui loro siti c'è pochissimo su come funziona davvero, ma tanta iperbole su quanto guadagnerai in più con il "checkout in 1 clic". Ma ecco il punto: PayPal offre di fatto un checkout in 1 clic da decenni. Era (ed è) proprio questo: un posto dove conservare in modo sicuro i dati di pagamento e gli indirizzi, per poi cliccare "paga con PayPal" al checkout e saltare il solito percorso di registrazione, inserimento dei dati di pagamento, indirizzi e così via. Ti chiederai perché conta. Un anno fa PayPal (PYPL) valeva 300 $ per azione. Oggi ne vale 97. Non è un caso isolato: i prezzi delle azioni hanno subito scossoni in tutto il settore tech, per molti fattori esterni. Ma mentre le aziende consolidate preparano piani di battaglia contro l'iperinflazione e i problemi della catena di approvvigionamento, realtà come Bolt e [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) hanno raccolto insieme quasi 1,5 MILIARDI di finanziamenti per offrire, a quanto pare, qualcosa che PayPal offre da anni e che [Stripe](https://shoprocket.io/features/stripe-shopping-cart) include già, in silenzio, nel suo checkout. (anzi, [Stripe ha lanciato il "checkout in 1 clic" nel 2014](https://techcrunch.com/2014/03/05/stripe-debuts-a-new-checkout-experience-with-one-click-payments-for-mobile-and-web/)) Ma la cosa si fa più interessante. Nel 2020 Stripe ha guidato il round di finanziamento di Fast, con 20 milioni di dollari. Perché Stripe dovrebbe investire in un'azienda che offre il "checkout in 1 clic" quando lo offre già lei? La tecnologia alla base del "checkout in 1 clic" di Fast è Stripe. Stripe è Fast, Fast è Stripe. ![j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/ac04f606-36d8-46c8-98d7-47ed7842dc2b/j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp) Ora che abbiamo stabilito che le cose potrebbero non essere come sembrano, diamo un'occhiata ai fatti recenti riguardanti il CEO di Bolt, Ryan Breslow. Lo scorso gennaio Breslow ha scatenato un thread su Twitter sostenendo che Stripe e YCombinator sono in sostanza una "mafia" che controlla il settore, scegliendo chi ha successo e chi fallisce. Quella sfuriata su Twitter ha poi portato alle sue dimissioni da CEO. Non sono nella posizione di sapere se ci fosse del vero nella sua invettiva, ma una cosa salta subito all'occhio: Breslow ha raccolto 1,3 miliardi di dollari per Bolt, e ora accusa Stripe e YCombinator di ostacolare i suoi progressi? Non ha semplicemente senso. Diventa ancora più interessante: più o meno nello stesso periodo è emerso che Bolt aveva 300 commercianti che usavano il suo checkout in 1 clic. Trecento? [Vedi il post citato su X](https://x.com/i/status/1425575203610849280) ### Riassumiamo quello che sappiamo: - Le aziende del checkout in 1 clic hanno raccolto fondi a ritmi quasi senza precedenti - Il numero di commercianti che usano questi servizi è sconcertantemente basso - Ryan Breslow di Bolt è riuscito a raccogliere 1,3 miliardi di dollari, poi ha parlato di sabotaggio quando la crescita non ha raggiunto le attese, e infine si è dimesso da CEO - I due principali operatori del checkout in 1 clic hanno in tutto circa 1.000 commercianti - PayPal ne ha 30 milioni - Stripe ha oltre 3 milioni di commercianti e ha raccolto solo 2 miliardi di dollari (meno del doppio di Bolt, ma con un'adozione 10.000x superiore) Probabilmente hai già capito dove voglio arrivare, ma prima facciamo un passo indietro e valutiamo quale problema risolvono davvero questi checkout. Sulla homepage di Fast c'è una bellissima demo che a prima vista ha perfettamente senso. C'è un prodotto e c'è un [pulsante di acquisto](https://shoprocket.io/blog/how-to-add-full-ecommerce-to-any-existing-website-in-minutes). Fin qui tutto bene. ![gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/d2a5ac4d-aaef-402e-a249-7af9e285227e/gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png) Cliccando sul pulsante compare un messaggio che dice che l'ordine è stato effettuato: impressionante! Era davvero 1 clic. Ma che cos'è questo? ![8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/92c0d8cd-98e4-463b-93cd-e23ee5ab5476/8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png) Devo iscrivermi a Fast? Beh, sì, certo. Non è magia. Devi creare un account su Fast, e solo dopo potrai fare il checkout con Fast in modo semplice. Ma in cosa è diverso dalla funzione "Ricordami" di [PayPal](https://shoprocket.io/features/paypal-shopping-cart) o di Stripe? In realtà, non lo è. Certo, ci sono altre funzionalità, ma il vantaggio principale è il "checkout in 1 clic", che in realtà non è affatto 1 clic, a meno che tu non ti sia già iscritto e registrato su Fast. Inoltre il 3D Secure (PSD2 SCA) è un obbligo di legge nell'UE dal 2020, quindi anche se sei già un utente Fast ci sarà una qualche forma di autenticazione a due fattori al checkout: è un "checkout in 1 clic, più o meno". E non dimentichiamo la [spedizione](https://shoprocket.io/features/shipping): Fast può conoscere i tuoi dati di pagamento e il tuo indirizzo, ma nella maggior parte dei casi devi comunque scegliere un'opzione di spedizione e confermare a quale indirizzo spedire. Fast ha cercato così tanto di farti effettuare l'ordine il prima possibile che esegue tutti i passaggi normali **dopo** il pagamento. Clicchi su "acquista" e l'ordine è effettuato. Ora hai la possibilità (5 minuti, per la precisione) di aggiungere altri articoli, scegliere le opzioni di [spedizione](https://shoprocket.io/features/shipping) e confermare l'ordine. Cosa succede se quel commerciante non spedisce nel tuo paese? Dovrai annullare l'ordine. Magari non offre la spedizione gratuita, e all'improvviso ti ritrovi con un costo inatteso (addebitato automaticamente se non annulli entro 5 minuti). Lo stesso vale per le [tasse](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing): il prezzo che vedi prima di pagare non è necessariamente quello che pagherai. Più scavi, più problemi saltano fuori. Problemi così basilari che li diamo per scontati da quasi 30 anni di [eCommerce](https://shoprocket.io/). In fin dei conti questi "checkout in 1 clic" di solito non sono davvero in 1 clic, aggiungono livelli di complessità sia per il commerciante sia per il cliente, e potrebbero non essere nemmeno del tutto legali (pensa ai clic accidentali, agli accessi non autorizzati, all'autenticazione a due fattori): molte di queste cose sono state trascurate o semplicemente ignorate. Se **stanno** applicando l'autenticazione a due fattori a ogni addebito (come richiede la legge UE), allora semplicemente non è un checkout in 1 clic. Questo non significa che i checkout in 1 clic siano condannati, ma forse "pagamento in 1 clic" sarebbe un nome più appropriato. ### Allora, che cosa sta succedendo davvero? In parole semplici, sembra e suona come vaporware. Queste aziende hanno raccolto somme enormi ma hanno acquisito pochissimi commercianti. Vantano miglioramenti esponenziali del tasso di conversione, eppure sembra che le usino in pochissimi. Il futuro del commercio è varietà e personalizzazione: i clienti vogliono vedere metodi di pagamento locali, opzioni di credito, buy now pay later, vogliono avere scelta. L'idea stessa di "checkout in 1 clic" è l'esatto opposto. Per arrivare a un'adozione diffusa servono moltissimi clienti che si registrino e inseriscano i propri dati. Per ottenere quei clienti servono moltissimi commercianti che integrino il loro checkout, e questo semplicemente non è successo. ### Qual è la soluzione? La risposta ovvia a questi problemi è offrire il checkout in 1 clic (o il pagamento in 1 clic) tramite i gateway esistenti, che hanno già i commercianti e i clienti. Stripe (molto saggiamente) di norma resta fuori dal flusso d'acquisto vero e proprio e si concentra su ciò che sa fare meglio: i pagamenti. Stripe potrebbe ribattezzare la sua funzione "Ricordami" e offrire subito un'esperienza molto migliore. I negozi continuerebbero a gestire il [carrello](https://shoprocket.io/html-shopping-cart), le opzioni di spedizione, le [tasse](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing) e i [codici sconto](https://shoprocket.io/features/promotions#discount-codes), e Stripe subentrerebbe alla fase di pagamento. (è in sostanza ciò che già fa) E qui sta la battuta finale. Abbiamo già strumenti incredibili per rendere l'[eCommerce](https://shoprocket.io/) fluido. Qui da Shoprocket abbiamo sempre respinto i commercianti che chiedevano account utente o la possibilità di registrarsi durante il checkout. La stragrande maggioranza dei negozi non ha bisogno (e non dovrebbe averne) di account utente. I dati personali possono essere compilati nei campi dell'indirizzo dal browser, dai gestori di password o, al massimo, con un'opzione "inviami un codice via email" che compili i dati dell'indirizzo una volta verificata la tua identità. La fase di pagamento del checkout è già buona quanto deve essere, pur restando conforme, sicura e intuitiva. I "checkout in 1 clic" cercano di risolvere un problema che non esiste, ed è molto probabile che stiamo tutti assistendo a 1,5 miliardi di dollari buttati via in un'impresa folle. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/it/blog/checkout-in-1-clic-il-sogno-diventato-incubo - Language: Italiano (it) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/1-klick-checkout-traum-der-zum-albtraum-wurde.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/sueno-checkout-un-clic-pesadilla.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/checkout-en-1-clic-reve-devenu-cauchemar.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/mimpi-checkout-1-klik-yang-jadi-mimpi-buruk.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/atsiskaitymas-vienu-paspaudimu-svajone-tapusi-kosmaru.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/1-klikks-kasse-droemmen-som-ble-et-mareritt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/checkout-met-1-klik-droom-nachtmerrie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/checkout-na-1-klikniecie-marzenie-ktore-stalo-sie-koszmarem.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/checkout-em-1-clique-sonho-que-virou-pesadelo.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/visul-checkoutului-cu-1-clic-care-s-a-transformat-intr-cosmar.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/tek-tikla-odeme-hayali-kabusa-donustu.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md)