# Intervista al CEO di Shoprocket: Ryan Badger

> Un'intervista pubblicata per la prima volta nel 2016, un anno dopo la nascita di Shoprocket. Perché abbiamo costruito una piattaforma ecommerce da incorporare ovunque, cosa ci hanno insegnato i primi anni e quali consigli valgono ancora a distanza di un decennio.

Ryan Badger - 17 febbraio 2016 - 4 min di lettura

## Perché ho fondato Shoprocket

Questa intervista è stata pubblicata originariamente nel 2016, tre anni dopo il lancio di Shoprocket nel 2013. La riproponiamo perché le domande continuano a ripresentarsi, e le risposte, con più di dieci anni di distanza, per lo più reggono ancora.

**Perché fondare Shoprocket, all'inizio?**

Prima di Shoprocket gestivo un'agenzia digitale a Londra con altri due fondatori, Anthony Gale e Chris McCreadie. Circa il 90% dei siti che costruivamo erano ecommerce, e sbattevamo sempre contro lo stesso muro: nessuna piattaforma sul mercato era veloce, facile da integrare in un sito esistente e abbastanza semplice da poter essere usata davvero da titolari di negozi non tecnici.

Ogni progetto iniziava con lo stesso dibattito. Magento (pesante, lento, costoso). Shopify (buono, ma dovevi spostare tutto il tuo sito lì dentro). WooCommerce (va bene per un cliente, un incubo su larga scala). Nessuna ci permetteva di aggiungere il commercio a un sito già esistente senza, di fatto, ricostruirlo.

Così abbiamo costruito la nostra. All'inizio come strumento interno. Poi i clienti hanno cominciato a chiedere se potevano usarla direttamente. Quello è stato il momento in cui Shoprocket ha smesso di essere lo strumento di un'agenzia ed è diventato un prodotto.

**Cosa è stato difficile nei primi anni?**

Ogni giorno era diverso, divertente e impegnativo. Per la maggior parte del tempo gestivamo più crisi insieme: decisioni di prodotto, assunzioni, conversazioni sui finanziamenti, assistenza ai clienti, debito tecnico dovuto alla fretta di rilasciare. Era incessante.

Ne siamo usciti grazie alla convinzione nella visione. I miei cofondatori e io sapevamo cosa volevamo che fosse il prodotto e per chi fosse. Quella chiarezza appiana sorprendentemente molte cose. Quando sei sicuro dell'obiettivo finale, puoi perdere un giorno, una settimana, un round di finanziamento, e rialzarti comunque perché credi che quello che stai costruendo conti. Senza quella convinzione, ognuno di quei contrattempi è la fine della storia.

**Quanto è importante il team?**

Essenziale. Il team è l'azienda. Ho imparato a mie spese che non si può fare una cosa del genere da soli, per quanto ci si provi. La capacità sta nel capire quali ruoli non puoi davvero coprire tu e nel trovare persone più brave di te in quelle cose.

Il rovescio della medaglia: assumere male costa più che assumere lentamente. Un piccolo team di persone che ci tengono, che sentono il proprio lavoro come proprio, che condividono la stessa visione, rende più di un team più grande diviso tra priorità in conflitto. Fin dall'inizio abbiamo sbagliato dalla parte del più piccolo e migliore.

**Come si attirano le persone brave?**

Onestamente, raramente dobbiamo fare annunci. Le buone aziende attirano buone persone. All'inizio facevamo parte degli alumni di Seedcamp, e questo ha aiutato; molte presentazioni arrivano da quella rete. Oltre a questo, le persone con cui abbiamo lavorato ne consigliano altre con cui hanno lavorato. Si accumula.

Cosa cerco: la capacità di riconoscere l'opportunità, un'ambizione genuina e la disponibilità a partecipare a quello che sarà un lungo viaggio. Shoprocket non è una storia di arricchimento rapido. È un'azienda paziente, che cresce per accumulo, in un settore difficile. Le persone giuste lo capiscono.

**Consigli per gli imprenditori che pensano di avviare un'attività tecnologica?**

Fatelo. Incoraggerei chiunque abbia un'idea genuina a portarla avanti. Tre cose che ci hanno aiutato:

1. **Fai le ricerche.** Conosci il settore, conosci i protagonisti, sappi cosa è stato provato ed è fallito. Avere il contesto significa saper distinguere una cattiva idea da un'idea fuori moda
2. **Sappi quale problema stai risolvendo.** Non nel senso vago di "rendiamo migliore l'ecommerce". Nello specifico: cosa va storto oggi, per quale persona, che la tua cosa risolve?
3. **Resta dinamico.** Gestire un'attività non è statico. Le cose cambiano, le esigenze dei clienti si spostano, le condizioni di mercato si muovono. Sii pronto ad adattarti mantenendo la convinzione di fondo

> Soprattutto, fai ciò che ti rende felice. Se riesci a costruire qualcosa che ami davvero, non dovrai più lavorare un solo giorno.

**Cosa è cambiato da quando è stata registrata?**

Parecchio. Shoprocket è ora alla sua terza versione principale (v3), usato da negozi in 21 lingue, e gestisce di tutto, dai lanci con un solo SKU alle operazioni multi-negozio. La tesi dell'incorporamento ovunque, da cui siamo partiti, è ancora il cuore di ciò che facciamo. Il team è cresciuto, il prodotto è maturato, il problema non è scomparso: la maggior parte dei titolari di negozi fatica ancora ad aggiungere il commercio al sito che hanno già.

Dirigo ancora l'azienda. Anthony e Chris sono passati entrambi ad altro; abbiamo costruito le fondamenta insieme e sono grato per ciò che hanno dato. La missione è la stessa del 2016, cosa che credo sia sia rara sia un buon segno.

Se sei un titolare di negozio e ti stai chiedendo se lo strumento che il suo fondatore usa davvero possa funzionare per te, [inizia una prova gratuita](https://app-v3.shoprocket.io/signup). 14 giorni, senza carta.

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