# Informativa sulla privacy > Come Shoprocket Ltd raccoglie, usa e protegge i dati personali quando usi il Servizio. Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026 Questa è una traduzione fornita per comodità. La [versione inglese](https://v3.shoprocket.io/privacy-policy.md) è la versione giuridicamente vincolante e prevale in caso di differenze. Data di entrata in vigore: 9 novembre 2020 Shoprocket Ltd ("noi", "ci" o "nostro") gestisce il sito web shoprocket.io (di seguito il "Servizio"). Questa pagina ti informa sulle nostre politiche relative alla raccolta, all'uso e alla divulgazione dei dati personali quando usi il nostro Servizio e sulle scelte che hai riguardo a tali dati. Usiamo i tuoi dati per fornire e migliorare il Servizio. Usando il Servizio, accetti la raccolta e l'uso delle informazioni in conformità a questa informativa. Salvo diversa definizione nella presente Informativa sulla privacy, i termini qui usati hanno lo stesso significato che hanno nei nostri Termini e condizioni, consultabili su shoprocket.io ## Definizioni - **Servizio** Il Servizio è il sito web shoprocket.io gestito da Shoprocket Ltd - **Dati personali** Per Dati personali si intendono i dati riguardanti una persona fisica vivente identificabile a partire da tali dati (o da tali dati e da altre informazioni in nostro possesso o che potremmo verosimilmente ottenere). - **Dati di utilizzo** I Dati di utilizzo sono dati raccolti automaticamente, generati dall'uso del Servizio o dall'infrastruttura stessa del Servizio (ad esempio, la durata della visita a una pagina). - **Cookie** I Cookie sono piccoli file memorizzati sul tuo dispositivo (computer o dispositivo mobile). - **Titolare del trattamento** Per Titolare del trattamento si intende la persona fisica o giuridica che (da sola o insieme ad altre persone) determina le finalità e le modalità con cui le informazioni personali sono, o devono essere, trattate. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, siamo Titolari del trattamento dei tuoi Dati personali. - **Responsabili del trattamento (o Fornitori di servizi)** Per Responsabile del trattamento (o Fornitore di servizi) si intende qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del Titolare del trattamento. Possiamo avvalerci dei servizi di vari Fornitori di servizi per trattare i tuoi dati in modo più efficace. - **Interessato (o Utente)** L'Interessato è qualsiasi persona fisica vivente che usa il nostro Servizio ed è oggetto di Dati personali. ## Raccolta e uso delle informazioni Raccogliamo diversi tipi di informazioni per varie finalità, al fine di fornirti e migliorare il nostro Servizio. ## Tipi di dati raccolti ## Dati personali Durante l'uso del nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni di identificazione personale che possono essere usate per contattarti o identificarti ("Dati personali"). Le informazioni di identificazione personale possono includere, a titolo esemplificativo: - Indirizzo email - Nome e cognome - Numero di telefono - Indirizzo, Stato, Provincia, CAP, Città - Cookie e Dati di utilizzo Possiamo usare i tuoi Dati personali per contattarti con newsletter, materiale di marketing o promozionale e altre informazioni che potrebbero interessarti. Puoi rifiutare di ricevere tutte o alcune di queste comunicazioni seguendo il link di annullamento dell'iscrizione o le istruzioni presenti in ogni email che inviamo. ## Dati di utilizzo Possiamo inoltre raccogliere informazioni su come si accede al Servizio e su come viene usato ("Dati di utilizzo"). Questi Dati di utilizzo possono includere informazioni come l'indirizzo Internet Protocol del tuo computer (ad esempio l'indirizzo IP), il tipo di browser, la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, l'ora e la data della visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici. ## Dati di tracciamento e Cookie Usiamo cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l'attività sul nostro Servizio e conserviamo alcune informazioni. I cookie sono file contenenti una piccola quantità di dati, che può includere un identificatore univoco anonimo. I cookie vengono inviati al tuo browser da un sito web e memorizzati sul tuo dispositivo. Vengono usate anche altre tecnologie di tracciamento, come beacon, tag e script, per raccogliere e monitorare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio. Puoi impostare il tuo browser in modo che rifiuti tutti i cookie o che segnali quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di usare alcune parti del nostro Servizio. Esempi di Cookie che usiamo: - **Cookie di sessione.** Usiamo i Cookie di sessione per far funzionare il nostro Servizio. - **Cookie di preferenza.** Usiamo i Cookie di preferenza per ricordare le tue preferenze e varie impostazioni. - **Cookie di sicurezza.** Usiamo i Cookie di sicurezza per finalità di sicurezza. ## Uso dei dati Shoprocket Ltd usa i dati raccolti per varie finalità: - Fornire e mantenere il nostro Servizio - Informarti delle modifiche al nostro Servizio - Permetterti di partecipare alle funzioni interattive del nostro Servizio quando scegli di farlo - Fornire assistenza clienti - Raccogliere analisi o informazioni utili per migliorare il nostro Servizio - Monitorare l'utilizzo del nostro Servizio - Rilevare, prevenire e risolvere problemi tecnici - Fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi che offriamo, simili a quelli che hai già acquistato o su cui hai chiesto informazioni, a meno che tu non abbia scelto di non ricevere tali informazioni ## Base giuridica del trattamento dei Dati personali ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) Se ti trovi nello Spazio economico europeo (SEE), la base giuridica di Shoprocket Ltd per la raccolta e l'uso delle informazioni personali descritte nella presente Informativa sulla privacy dipende dai Dati personali che raccogliamo e dal contesto specifico in cui li raccogliamo. Shoprocket Ltd può trattare i tuoi Dati personali perché: - Dobbiamo eseguire un contratto con te - Ci hai dato il tuo consenso - Il trattamento rientra nei nostri legittimi interessi e questi non sono superati dai tuoi diritti - Per finalità di elaborazione dei pagamenti - Per rispettare la legge ## Conservazione dei dati Shoprocket Ltd conserverà i tuoi Dati personali solo per il tempo necessario alle finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Conserveremo e useremo i tuoi Dati personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i tuoi dati per rispettare le leggi applicabili), risolvere controversie e far valere i nostri accordi e le nostre politiche legali. Shoprocket Ltd conserverà anche i Dati di utilizzo per finalità di analisi interna. I Dati di utilizzo vengono generalmente conservati per un periodo più breve, salvo quando tali dati servono a rafforzare la sicurezza o a migliorare la funzionalità del nostro Servizio, oppure siamo obbligati per legge a conservarli più a lungo. ## Trasferimento dei dati Le tue informazioni, compresi i Dati personali, possono essere trasferite - e conservate - su computer situati al di fuori del tuo stato, provincia, paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati possono differire da quelle della tua giurisdizione. Se ti trovi al di fuori del Regno Unito e scegli di fornirci informazioni, tieni presente che trasferiamo i dati, compresi i Dati personali, nel Regno Unito e li trattiamo lì. Il tuo consenso alla presente Informativa sulla privacy, seguito dall'invio di tali informazioni, rappresenta la tua accettazione di tale trasferimento. Shoprocket Ltd adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità alla presente Informativa sulla privacy, e nessun trasferimento dei tuoi Dati personali avverrà verso un'organizzazione o un paese a meno che non siano in vigore controlli adeguati, compresa la sicurezza dei tuoi dati e delle altre informazioni personali. ## Divulgazione dei dati ## Operazioni societarie Se Shoprocket Ltd è coinvolta in una fusione, un'acquisizione o una vendita di attivi, i tuoi Dati personali potrebbero essere trasferiti. Ti daremo un avviso prima che i tuoi Dati personali vengano trasferiti e diventino soggetti a un'Informativa sulla privacy diversa. ## Divulgazione alle forze dell'ordine In determinate circostanze, Shoprocket Ltd può essere tenuta a divulgare i tuoi Dati personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche (ad esempio un tribunale o un'agenzia governativa). ## Obblighi di legge Shoprocket Ltd può divulgare i tuoi Dati personali nella convinzione in buona fede che tale azione sia necessaria per: - Adempiere a un obbligo di legge - Proteggere e difendere i diritti o i beni di Shoprocket Ltd - Prevenire o indagare su possibili illeciti in relazione al Servizio - Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico - Tutelarsi da responsabilità legali ## Sicurezza dei dati La sicurezza dei tuoi dati è importante per noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pur impegnandoci a usare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i tuoi Dati personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta. ## La nostra politica sui segnali "Do Not Track" ai sensi del California Online Protection Act (CalOPPA) Non supportiamo Do Not Track ("DNT"). Do Not Track è una preferenza che puoi impostare nel tuo browser per informare i siti web che non vuoi essere tracciato. Puoi attivare o disattivare Do Not Track visitando la pagina Preferenze o Impostazioni del tuo browser. ## I tuoi diritti di protezione dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) Se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), hai determinati diritti di protezione dei dati. Shoprocket Ltd si impegna ad adottare misure ragionevoli per consentirti di correggere, modificare, eliminare o limitare l'uso dei tuoi Dati personali. Se desideri sapere quali Dati personali conserviamo su di te e vuoi che vengano rimossi dai nostri sistemi, contattaci. In determinate circostanze, hai i seguenti diritti di protezione dei dati: - **Il diritto di accedere, aggiornare o eliminare le informazioni che abbiamo su di te.** Ove possibile, puoi accedere ai tuoi Dati personali, aggiornarli o chiederne l'eliminazione direttamente dalla sezione delle impostazioni del tuo account. Se non riesci a eseguire queste azioni da solo, contattaci per ricevere assistenza. - **Il diritto di rettifica.** Hai il diritto di ottenere la rettifica delle tue informazioni se sono inesatte o incomplete. - **Il diritto di opposizione.** Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati personali da parte nostra. - **Il diritto di limitazione.** Hai il diritto di chiedere che limitiamo il trattamento delle tue informazioni personali. - **Il diritto alla portabilità dei dati.** Hai il diritto di ricevere una copia delle informazioni che abbiamo su di te in un formato strutturato, leggibile da dispositivo automatico e di uso comune. - **Il diritto di revocare il consenso.** Hai inoltre il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, qualora Shoprocket Ltd si sia basata sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali. Tieni presente che potremmo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere a tali richieste. Hai il diritto di presentare reclamo a un'Autorità di protezione dei dati in merito alla raccolta e all'uso dei tuoi Dati personali da parte nostra. Per maggiori informazioni, contatta l'autorità locale per la protezione dei dati nello Spazio economico europeo (SEE). ## Connessione a Facebook e Instagram Se colleghi il tuo negozio a un portfolio aziendale Meta dall’app Facebook & Instagram nella dashboard di Shoprocket, riceviamo e conserviamo: - un token di accesso che Meta rilascia alla nostra app, cifrato a riposo. Lo usiamo solo sui cataloghi, sui pixel e sugli account pubblicitari che hai scelto di condividere nella finestra di connessione di Meta; - l’id e il nome della tua azienda Meta, gli id del catalogo, del pixel e del feed prodotti che colleghi e l’elenco delle autorizzazioni concesse da Meta; - se condividi un account pubblicitario, i totali giornalieri dello stesso (spesa, impressioni, clic, acquisti e valore degli acquisti), che mostriamo accanto ai tuoi ordini così puoi vedere il ritorno sulla spesa pubblicitaria. Leggiamo soltanto i tuoi annunci; non li creiamo né li modifichiamo mai. Meta recupera il feed prodotti del tuo negozio (i dettagli dei prodotti che il tuo negozio mostra già al pubblico) per popolare il catalogo. Non vendiamo questi dati, non li usiamo per pubblicizzare Shoprocket e non li condividiamo con nessun altro. ### Eliminare i tuoi dati di Facebook e Instagram Apri App, poi Facebook & Instagram, nella dashboard di Shoprocket e fai clic su Scollega. Eliminiamo subito il token di accesso, il che pone fine al nostro accesso alla tua azienda Meta. Conserviamo il resto dei dettagli della connessione (id e nome della tua azienda Meta, id del catalogo, del pixel e del feed che hai collegato, autorizzazioni concesse da Meta e quale membro del tuo team ha eseguito il collegamento), in modo che una riconnessione ripristini le tue scelte; per far eliminare anche questi e gli eventuali totali pubblicitari, scrivi a [support@shoprocket.io](mailto:support@shoprocket.io) e li rimuoveremo entro 30 giorni. Puoi anche rimuovere la nostra app dalla tua azienda in qualsiasi momento in Meta Business Settings, sotto Integrazioni. ## Fornitori di servizi Possiamo avvalerci di società e persone terze per agevolare il nostro Servizio ("Fornitori di servizi"), fornire il Servizio per nostro conto, svolgere servizi connessi al Servizio o aiutarci ad analizzare come viene usato il nostro Servizio. Queste terze parti hanno accesso ai tuoi Dati personali solo per svolgere tali attività per nostro conto e hanno l'obbligo di non divulgarli né usarli per altri scopi. ## Analisi Possiamo usare Fornitori di servizi terzi per monitorare e analizzare l'uso del nostro Servizio. - **Google Analytics** Google Analytics è un servizio di analisi web offerto da Google che traccia e riporta il traffico del sito web. Google usa i dati raccolti per tracciare e monitorare l'uso del nostro Servizio. Questi dati vengono condivisi con altri servizi di Google. Google può usare i dati raccolti per contestualizzare e personalizzare gli annunci della propria rete pubblicitaria. Puoi rifiutare che la tua attività sul Servizio sia resa disponibile a Google Analytics installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics. Il componente aggiuntivo impedisce al JavaScript di Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) di condividere con Google Analytics informazioni sull'attività delle visite. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visita la pagina web Privacy e Termini di Google: [https://policies.google.com/privacy?hl=en](https://policies.google.com/privacy?hl=en) ## Remarketing comportamentale Shoprocket Ltd usa servizi di remarketing per mostrarti annunci su siti web di terzi dopo che hai visitato il nostro Servizio. Noi e i nostri fornitori terzi usiamo i cookie per informare, ottimizzare e pubblicare annunci in base alle tue visite passate al nostro Servizio. - **Google Ads (AdWords)** Il servizio di remarketing Google Ads (AdWords) è fornito da Google Inc. Puoi disattivare Google Analytics per la pubblicità display e personalizzare gli annunci della Rete Display di Google visitando la pagina Impostazioni annunci di Google: [https://www.google.com/settings/ads](https://www.google.com/settings/ads) Google consiglia inoltre di installare sul tuo browser il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics - [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout). Il componente aggiuntivo per la disattivazione di Google Analytics offre ai visitatori la possibilità di impedire che i loro dati vengano raccolti e usati da Google Analytics. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Google in materia di privacy, visita la pagina web Privacy e Termini di Google: [https://policies.google.com/privacy?hl=en](https://policies.google.com/privacy?hl=en) - **Twitter** Il servizio di remarketing di Twitter è fornito da Twitter Inc. Puoi disattivare gli annunci basati sugli interessi di Twitter seguendo le loro istruzioni: [https://support.twitter.com/articles/20170405](https://support.twitter.com/articles/20170405) Puoi saperne di più sulle pratiche e sulle politiche di Twitter in materia di privacy visitando la loro pagina Informativa sulla privacy: [https://twitter.com/privacy](https://twitter.com/privacy) - **Facebook** Il servizio di remarketing di Facebook è fornito da Facebook Inc. Puoi saperne di più sulla pubblicità basata sugli interessi di Facebook visitando questa pagina: [https://www.facebook.com/help/164968693837950](https://www.facebook.com/help/164968693837950) Per disattivare gli annunci basati sugli interessi di Facebook, segui queste istruzioni di Facebook: [https://www.facebook.com/help/568137493302217](https://www.facebook.com/help/568137493302217) Facebook aderisce ai Principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online stabiliti dalla Digital Advertising Alliance. Puoi disattivare gli annunci di Facebook e di altre aziende partecipanti anche tramite la Digital Advertising Alliance negli Stati Uniti [https://www.aboutads.info/choices/](https://www.aboutads.info/choices/), la Digital Advertising Alliance of Canada in Canada [https://youradchoices.ca/](https://youradchoices.ca/) o la European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa [https://www.youronlinechoices.eu/](https://www.youronlinechoices.eu/), oppure tramite le impostazioni del tuo dispositivo mobile. Per maggiori informazioni sulle pratiche di Facebook in materia di privacy, visita l'Informativa sui dati di Facebook: [https://www.facebook.com/privacy/explanation](https://www.facebook.com/privacy/explanation) ## Pagamenti Possiamo offrire prodotti e/o servizi a pagamento all'interno del Servizio. In tal caso, usiamo servizi di terzi per l'elaborazione dei pagamenti (ad esempio i processori di pagamento). Non conserviamo né raccogliamo i dati della tua carta di pagamento. Tali informazioni sono fornite direttamente ai nostri processori di pagamento terzi, il cui uso delle tue informazioni personali è disciplinato dalla loro Informativa sulla privacy. Questi processori di pagamento rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS contribuiscono a garantire la gestione sicura delle informazioni di pagamento. I processori di pagamento con cui lavoriamo sono: - **Stripe** La loro Informativa sulla privacy è consultabile all'indirizzo [https://stripe.com/us/privacy](https://stripe.com/us/privacy) - **PayPal / Braintree** La loro Informativa sulla privacy è consultabile all'indirizzo [https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full](https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full) ## Link ad altri siti Il nostro Servizio può contenere link ad altri siti che non sono gestiti da noi. Se clicchi su un link di terze parti, verrai indirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di leggere l'Informativa sulla privacy di ogni sito che visiti. Non abbiamo alcun controllo sui contenuti, sulle informative sulla privacy o sulle pratiche di siti o servizi di terzi e non ci assumiamo alcuna responsabilità al riguardo. ## Privacy dei minori Il nostro Servizio non si rivolge a persone di età inferiore ai 18 anni ("Minori"). Non raccogliamo consapevolmente informazioni di identificazione personale da persone di età inferiore ai 18 anni. Se sei un genitore o un tutore e sai che tuo figlio ci ha fornito Dati personali, contattaci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati personali di minori senza la verifica del consenso dei genitori, adottiamo misure per rimuovere tali informazioni dai nostri server. ## Modifiche alla presente Informativa sulla privacy Potremmo aggiornare di volta in volta la nostra Informativa sulla privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina. Ti informeremo via email e/o con un avviso ben visibile sul nostro Servizio, prima che la modifica diventi efficace, e aggiorneremo la "data di entrata in vigore" in cima alla presente Informativa sulla privacy. Ti consigliamo di rivedere periodicamente la presente Informativa sulla privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla privacy sono efficaci nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina. ## Contattaci Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy, contattaci via email: [support@shoprocket.io](mailto:support@shoprocket.io) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/it/privacy - Language: Italiano (it) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/privacy-policy.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/datenschutz.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/privacy-policy.md), [English](https://v3.shoprocket.io/privacy-policy.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/privacidad.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/confidentialite.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/privacy-policy.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/privacy-policy.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/privasi.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/privacy-policy.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/privatumas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/personvern.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/privacy.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/prywatnosc.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/privacidade.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/confidentialitate.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/privacy-policy.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/privacy-policy.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/gizlilik.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/privacy-policy.md)