# ユニークセリングプロポジション(USP)とは:知っておくべきことのすべて > 顧客はなぜ、棚に並ぶほかのすべての商品ではなく、その1つを選ぶのか。その答えは、商品のユニークセリングプロポジションにあります。 Ryan Badger - 2023年4月2日 - 読了目安 6 分 顧客はなぜ、棚に並ぶほかのすべての商品ではなく、その1つを選ぶのだろうか。そんな疑問を抱いたことはありませんか。答えは、その商品のユニークセリングプロポジション(USP)にあります。 USPとは、競争の海の中で商品を際立たせる「秘伝のソース」のようなものです。実店舗でも、[デジタルダウンロードをオンラインで販売する方法](https://shoprocket.io/features/sell-everything/digital-goods)を探しているオンラインショップでも、それは変わりません。 考えてみてください。多くの商品が同じ機能とメリットを備えているとき、1つの商品がほかより魅力的に見えるのはなぜでしょうか。そこで登場するのがUSPです。商品を際立たせ、顧客にとって当然の選択肢にする「Xファクター」なのです。 ### ユニークセリングプロポジション(USP)とは、正確には何か 商品をマーケティングするとき、機能やメリットを宣伝するだけでは足りません。競合から商品を切り離す、特別な何かを見つける必要があります。そこで出てくるのが、ユニークセリングプロポジション(USP)です。 端的に言うと、USPとは、同じカテゴリのほかの商品からあなたの商品を際立たせる、独自で説得力のあるメリットや特徴のことです。数ある選択肢の中から、顧客があなたの商品を選ぶべき理由なのです。 ### 例で理解しましょう。 オンライン決済処理のプロバイダーであるStripeは、企業が顧客からの支払いを受け付けられるようにします。経験豊富な存在であるPayPalも、同じサービスを提供しています。 ![StripeとPayPalの比較](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/09f3aa30-8360-49c6-b6cd-36cc8a746f4f/642a81f7a0776713898511-1680507381045.png) しかしStripeには、素晴らしいUSPがあります。PayPalのような支払い方法ではなく、Stripeが重視するのは、インターネットのための決済インフラです。開発者がオンライン決済を処理するための、幅広い選択肢を提供しています。 USPは、まったく画期的で革命的なものである必要はありません。より低い価格帯の提供や、より使いやすい体験の提供のような、単純なことでもかまいません。重要なのは、自社の商品の何が違うのかを見極め、それを顧客を引きつけるセールスポイントとして使うことです。 たとえば、さまざまな種類の商品のレビューを掲載するブログがあるとします。Shoprocketのようなオンラインのウェブサイトビルダーツールを使えば、それを完全に機能するオンラインストアに変えられます。 この場合のUSPは、読者に商品の情報を提供しながら、その商品をオンラインで購入できるようにすることです。 ### 自分のユニークセリングプロポジションの書き方 - 自社の差別化要因になりうるものを洗い出す まず、自社の何がユニークなのかを見極める必要があります。競合と何が違うのでしょうか。長年の経験かもしれませんし、カスタマーサービスへのこだわりかもしれません。特定の問題を解決する革新的なアプローチかもしれません。 それが何であれ、差別化要因になりうるものを洗い出して、書き出しましょう。 - 競合分析をする 次は、ちょっとした探偵仕事です。競合を見て、彼らが得意なこと、そうでないことを確認しましょう。市場のどんな隙間を埋められるでしょうか。競合が応えていないどんなニーズに応えられるでしょうか。 この情報を使って、差別化要因の候補のリストをさらに絞り込みます。 - 見込み客の課題を見つける 今度は、ターゲットとなるオーディエンスについて考える番です。彼らの課題は何でしょうか。どんな問題を解決しようとしているでしょうか。あなたのビジネスは、その課題をどう和らげられるでしょうか。 時間をかけて、オーディエンスと、彼らを動かすものを本当に理解しましょう。 - 自分のユニークセリングプロポジションを実現する方法を見つける 最後に、すべてをまとめる段階です。差別化要因の候補と課題のリストを見て、それらを説得力のあるUSPに落とし込む方法を考えます。 無料相談、満足保証、競合と差をつけるパーソナライズされた対応などを提供できるかもしれません。 重要なのは、独自性があり、かつターゲットのオーディエンスにとって意味のあるUSPを作ることです。 成功しているブランド5社と、そのユニークセリングプロポジション 1. Apple:Think Different ![AppleのThink Differentキャンペーン](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/35f97adb-0bc7-4289-ad1c-7b6961143948/642a7f6096999781728090-1680506718030.png) AppleのUSPは、イノベーションと創造性がすべてです。直感的で、洗練されていて、使いやすいテクノロジーを求める人にとっての第一の選択肢として、自らを位置づけてきました。「Think Different」キャンペーンは象徴的な存在となり、可能性の限界を押し広げるというAppleの姿勢を際立たせています。 1. Amazon:The Everything Store ![AmazonのThe Everything Store](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/2a194582-86e0-4842-99d7-33f85f673235/642a823261090090605280-1680507439064.png) AmazonのUSPは、見込み客を納得させることにあります。同社は、あらゆるものが何でも揃うワンストップショップとして、速く信頼できる配送オプションとともに、自らを位置づけてきました。「The Everything Store」というスローガンは、あらゆるニーズに応える幅広い商品とサービスを提供するという同社の姿勢を、端的に表しています。 1. Pipcorn ![Pipcornのポップコーン](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/39706630-7dbb-4acf-8622-61bbe5c2b804/642a823916803837000972-1680507446326.png) ポップ済みのポップコーンはどこでも手に入りますが、Pipcornは、健康志向の消費者やヴィーガンに直接訴えかけるユニークセリングプロポジション(USP)によって、競争の激しいスナック市場で自らを差別化することに成功しました。 さらに印象的なのは、Pipcornが漠然とした健康効果の主張にとどまらず、グルテンフリー、非遺伝子組み換え、抗酸化物質を含むといった、商品のメリットに関する具体的な情報を提供している点です。これらの違いを前面に出すことで、Pipcornはターゲットのオーディエンスに直接響くUSPを作り上げました。 1. Death Wish Coffee ![Death Wish Coffeeのコーヒー](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/6c4ebb5d-804f-4b0d-9a58-932f06ec2d02/642a7f62568ad681003371-1680506719765.png) 「なめらか」や「濃厚」をうたうコーヒーであふれる市場で、Death Wish Coffeeは「世界一強いコーヒー」を提供することで、自らを差別化しました。このユニークセリングプロポジション(USP)は、一杯のコーヒーにもっと強い刺激を求める、特定のコーヒー好きに向けたものです。 このUSPを裏付けるため、Death Wish Coffeeは自社のウェブサイトとパッケージで、それを堂々と宣言しています。さらに、これまで飲んだ中で最も強いコーヒーではないと感じた人には、全額返金も提供しています。これは、真似しにくい、ブランドと商品への覚悟を示しています。 1. TOMS ![TOMSのOne for Oneモデル](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/8c3c8a20-035e-475b-8cb3-1836396ad0ef/642a7f60e78cd393538101-1680506718950.png) TOMSは、象徴的なキャンバスシューズと、社会的責任への取り組みで知られています。 TOMSのUSPは「One for One」モデルを軸にしており、靴を1足購入するごとに、困っている子どもに1足を寄付します。この慈善的なビジネスのあり方が、TOMSをほかのファッションブランドから際立たせ、成功の重要な要因となってきました。 TOMSのUSPの素晴らしい点は、購入するだけで終わらず、顧客が世界に良い影響を与えられることです。身につけるものだけでなく、世の中を変えることも求めている消費者に、響いています。 ## まとめ USPは、混み合った市場で目立ちたいあらゆるビジネスにとって、重要なマーケティングツールです。同じカテゴリのほかの商品やサービスと差をつける、独自で説得力のあるメリットや特徴を見極めることで、顧客を引きつける強いセールスポイントを作れます。 ただし、USPは画期的で革命的なものである必要はありませんが、ターゲットのオーディエンスにとって意味のあるものでなければなりません。USPを作るには、自社の何が独自なのかを見極め、競合を分析し、ターゲットの課題を理解する必要があります。 USPを実践することで、企業は競合との差別化を図り、より多くの顧客を引きつけられます。 --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ja/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know - Language: 日本語 (ja) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/was-ist-ein-alleinstellungsmerkmal-usp.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/que-es-una-propuesta-unica-de-venta-usp-todo-lo-que-necesitas-saber.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/qu-est-ce-qu-une-proposition-de-valeur-unique-usp.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/apa-itu-unique-selling-proposition-usp-panduan-lengkap.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/cose-proposta-di-vendita-unica-usp.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/kas-yra-unikalus-pardavimo-pasiulymas-usp.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/hva-er-et-unikt-salgsargument-usp-alt-du-trenger-aa-vite.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/unique-selling-proposition-usp-uitleg-voorbeelden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/czym-jest-unikalna-propozycja-sprzedazy-usp-wszystko-co-musisz-wiedziec.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/o-que-e-proposta-unica-de-venda-usp.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/ce-este-o-propunere-unica-de-vanzare-usp-tot-ce-trebuie-sa-stii.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/benzersiz-satis-onerisi-usp-nedir-bilmeniz-gereken-her-sey.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/what-is-a-unique-selling-proposition-usp-everything-you-need-to-know.md)