# 注文履歴をインポートする > Shopify、WooCommerce、または任意のスプレッドシートから過去の注文を取り込みます。注文に移動して「インポート」をクリックし、エクスポートしたファイルをそのままアップロードします。インポートした注文は各顧客の履歴とレポートに加わり、メールは送信されず、在庫も動きません。 ヘルプセンター / 注文と顧客 - 2026年10月29日 更新 Shoprocket に移行するときは、過去の注文も一緒に取り込めます。各顧客の履歴、累計の購入額、売上レポートが、切り替えた日ではなく、開店した日から始まります。以前のプラットフォームからエクスポートしたファイルをアップロードすると、Shoprocket がそのまま読み取ります。 インポートした注文は、すでに別の場所で行われた販売の記録です。新しい販売として扱われることはありません。誰にもメールは送られず、在庫は動かず、請求も発生せず、Webhook やオートメーションも実行されません。 ## はじめる前に - **先に顧客をインポートします**([スプレッドシートから顧客をインポートする](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-customers.md)をご覧ください)。これで各注文が正しい顧客にひも付きます。どの顧客にも一致しないメールアドレスの注文では、マーケティングの同意なしで顧客が自動的に作成されます。 - 注文の明細を商品にひも付けたい場合は、**先に商品をインポートします**。明細は SKU、次に名前の順で商品と照合されます。一致しない明細は、リンクなしで販売時のまま保持されます。 - エクスポートを用意します。 - **Shopify**: **Orders > Export** から、すべての注文を CSV で書き出します。Shopify のエクスポートは商品 1 点につき 1 行で、これが Shoprocket の想定する形式です。 - **WooCommerce**: エクスポート用プラグインで書き出した注文。商品 1 点につき 1 行の形式も、WooCommerce がまとめた `line_items` 列の形式も使えます。 - **それ以外**: 商品 1 点につき 1 行のスプレッドシート。インポートページの **CSVテンプレートをダウンロード** をクリックすると例を入手できます。 - ファイルは CSV、Excel、JSON のいずれかで、10MB までです。CSV は UTF-8 で保存してください。 - インポートするには、チームのアカウントに **注文を作成** の権限が必要です。 ## ステップ 1: ファイルをアップロードする 1. **注文** に移動して、**インポート** をクリックします。 2. **CSV、ExcelまたはJSONファイルを選択** をクリックし、エクスポートしたファイルを選んで **アップロードして続行** をクリックします。ファイルへのリンクを貼り付けることもできます。 ## ステップ 2: 列を対応付ける **CSV列の対応付け** のステップには、ファイルの各列が例の値とともに表示されます。Shopify と WooCommerce のエクスポートの列は自動で対応付けられ、**自動検出** と表示されます。内容を確認し、残ったものは **対応付け先** で指定するか、**(この列をスキップ)** を選びます。 必ず対応付ける項目は次のとおりです。 - **注文番号**: 同じ番号の行は 1 つの注文になります。ファイルに番号がない場合は、代わりに **注文ID** を対応付けます。 - **注文日**: 注文が行われた日。 - **商品名**、**商品のSKU**、**WooCommerceの明細** のうち少なくとも 1 つ。 そのほかは任意です。顧客のメールアドレスと名前、支払いと発送のステータス、通貨、小計、割引と割引コード、送料と配送方法、税額と税名、合計、返金額、支払い方法、顧客のメモ、支払い日とキャンセル日、各明細の数量・単価・明細合計、請求先と配送先の完全な住所などです。 ![注文の「CSV列の対応付け」ステップ。Shopify のエクスポートの列が自動検出され、注文のフィールドに対応付けられている](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## ステップ 3: モードを選んで開始する **インポート設定** で **インポートモード** を選びます。 - **すべてインポート(作成と更新)**: 新しい注文は追加され、以前にインポートした注文は更新されます。 - **新規作成のみ**: すでにインポートした注文はスキップされます。 - **既存の更新のみ**: すでにインポートした注文だけが更新されます。 注文は以前のプラットフォームでの注文番号で照合されるため、同じファイルをもう一度インポートしても重複は作られず、それらの注文が更新されます。**インポートを開始** をクリックします。 ## ステップ 4: 結果を確認する ページには、**作成**、**更新**、**失敗** の注文数と、商品にひも付いた明細の数が表示されます。失敗した行や、変更のうえインポートされた行がある場合は、**エラーレポートをダウンロード**(失敗がなければ **レポートをダウンロード**)をクリックして、どの行がなぜそうなったかを確認します。**注文を表示** をクリックすると注文を確認できます。 ## ステータスの取り込まれ方 - **支払い**: Shopify の決済ステータス(支払い済み、一部支払い済み、返金済み、保留中など)、または WooCommerce の注文ステータスが保持されます。WooCommerce の **completed** は支払い済みかつ発送済み、**processing** は支払い済みで未発送として取り込まれます。ステータス列がないファイルは、すべて支払い済みとして読み込まれます。 - **返金額** がある支払い済みの注文は、一部返金または全額返金になります。 - **キャンセル日**、またはキャンセル済みや無効のステータスがあると、キャンセル済みとして取り込まれます。 - **不明なステータス** の注文は支払い待ちとして取り込まれ、レポートにその内容が記載されます。 - **販売にならなかった WooCommerce の注文**(失敗、下書き、チェックアウトの下書き、ごみ箱)は除外されます。 ## インポートした注文でできること インポートした注文はほかの注文と一緒に **注文** に表示され、上部に「Shopify からインポート」(または WooCommerce、CSV ファイル)というメモが付きます。各顧客の累計購入額とレポートに元の日付で加算され、顧客の「顧客になった日」は最初の注文の日まで遡ります。 それぞれ販売元ですでに発送・請求されているため、Shoprocket では **発送済みにする**、配送ラベル、**注文をキャンセル**、**支払い済みにする**、請求書は使えません。レビュー依頼のメールも送信されません。 ## 関連記事 - [スプレッドシートから顧客をインポートする](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-customers.md) - [スプレッドシートから商品をインポートする](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-products.md) - [注文を検索して管理する](https://v3.shoprocket.io/ja/help/manage-orders.md) - [顧客を管理する](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customers.md) [ダッシュボードで「注文」を開く](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders - Language: 日本語 (ja) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)