# 店頭受け取りを設定する

> お客様が送料を払わずに、お店、スタジオ、倉庫で注文を受け取れるようにします。受け取り場所を追加すると、チェックアウトに「発送」と「受け取り」の選択肢が表示されます。

ヘルプセンター / 配送 - 2026年10月29日 更新

店頭受け取りを使うと、お客様はオンラインで購入し、配送先住所も送料もなしで、あなたから直接注文を受け取れます。受け取れる場所を追加すると、チェックアウトに **発送** と **受け取り** の選択肢が表示されます。注文を梱包したら準備完了にすると、Shoprocket がお客様に来店先をメールで知らせます。

お店、カフェ、スタジオ、営業時間が決まっている市場の露店、受け取り窓口のある倉庫など、お客様が足を運べる場所があるすべての販売者に向いています。Shoprocket のショップでも、ご自身のウェブサイト上のすべての埋め込みでも、同じように動作します。

## はじめる前に

- 配送する商品が 1 点以上必要です。受け取りは配送方法の 1 つなので、デジタルダウンロードのみなど、配送するものがないカートには表示されません。
- 各受け取り場所の完全な住所を用意してください。お客様に行き先を案内し、その場所で課税されるため、番地、市区町村、国は必須です。
- お客様が到着したときに伝える内容を決めておきます。営業時間、使う入口、持ってくるものなどです。これらは、注文の準備ができたときに届くメールに記載されます。

## 受け取り場所を追加する

1. ダッシュボードで **設定 > 配送** を開きます。
2. **店頭受け取りと地域配達** までスクロールし、**受け取り場所を追加** をクリックします(すでに場所がある場合は **拠点を追加**)。
3. **場所の名前** を入力します。これはチェックアウトでお客様に表示されるため、「場所 1」ではなく「アルバータストリート店」のように、わかりやすい名前にしてください。
4. 住所を確認します。新しい場所は、ビジネスの住所を初期値として始まるため、別の場所であれば変更してください。
5. **受け取りの詳細** で **お客様がここで注文を受け取れます** をオンのままにして、**通常の準備時間** を選びます。1 時間、2 時間、4 時間、24 時間、2〜4 日、5 日以上のいずれかです。お客様はこれを約束として受け取るため、忙しい日でも守れる時間を選んでください。
6. **料金(空欄 = 無料)** を空のままにすると、受け取りは無料になります。ほとんどのお客様が期待する設定です。有料にする場合は金額を入力します。
7. **受け取りの案内** を書きます。営業時間、行き先、持ってくるものなどです。
8. **場所を作成** をクリックします。

![場所の名前、住所、準備時間、料金、受け取りの案内を入力した、新しい受け取り場所のフォーム](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/add-location.webp)

新しい場所は **店頭受け取りと地域配達** の下に、住所、準備時間、料金とともに表示されます。有効な場所が 1 つでもあれば、チェックアウトに受け取りが表示され始めます。

![配送設定の店頭受け取りと地域配達セクション。ポートランドの有効な場所が 2 つ、住所、準備時間、料金とともに表示されている](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-locations.webp)

お客様が受け取れる場所ごとに、場所を追加してください。後から変更する場合は、名前をクリックして編集し、**場所を保存** をクリックします。

## チェックアウトでお客様に見える内容

ストアに有効な受け取り場所があると、チェックアウトの **配送** セクションに **発送** / **受け取り** の選択肢が表示されます。発送を選んだ場合は、これまでと同じです。お客様が **受け取り** を選ぶと、次のようになります。

- 配送先住所のフォームと配送料金は表示されなくなります。お客様は名前(チェックアウトで求めている場合は電話番号も)と、支払い情報とあわせて請求先住所を入力します。
- 場所の一覧に、住所、注文の準備にかかる目安、料金(空のままにした場合は **無料**)が表示されます。最初の場所があらかじめ選ばれていて、お客様は別の場所を選ぶこともできます。
- 注文内容の概要では、配送料の代わりに **受け取り** と表示されます。

![受け取りを選んだチェックアウト。お客様の名前と電話番号、そして Aurora Roastery が選択された 2 つの受け取り場所(準備の目安は 2 時間、無料)](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup.webp)

有効な場所がないストアには、発送 / 受け取りの選択肢自体が表示されないため、場所を追加するまで何も変わりません。

お支払いの後に届く注文確認メールには、受け取り場所と準備にかかる目安、そして準備ができたらメールで知らせることが記載されます。

## お客様に受け取り日を選んでもらう

受注生産や一部の曜日だけ営業している場合、受け取り場所でお客様に来店日を尋ねられます。

1. **設定 > 配送** から受け取り場所を開きます。
2. **受け取り日** で **お客様に受け取り日を選んでもらう** をオンにします。
3. **受け取り可能な曜日** で曜日を選び、必要な **最短準備日数（日）**（1 は最短で翌日）と、お客様が何日先まで予約できるかを設定します。
4. 祝日などの **休業日** を追加し、**場所を保存** をクリックします。

![受け取り日カード：火曜から土曜に受け取り、準備日数1日、14日先まで予約可能、休業日1日](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-dates.webp)

チェックアウトでその場所を選ぶと、営業日だけを並べた必須の **受け取り日** リストが表示されます。日付はストアのタイムゾーンで数えます。受け取り日は注文、注文一覧（**受け取り日** で並べ替え・絞り込み）、確認メールと受け取り準備完了メール、請求書に表示されます。

![Our Shop を選び、受け取り日に11月3日（火）を選んだチェックアウト](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-date.webp)

## 商品を店頭受け取りのみにする

郵送すべきでない商品もあります。ケーキ、割れやすいガラス製品、大きな植物などです。お客様がどのように受け取れるかは、商品ごとに選べます。

1. **商品**から商品を開きます。
2. **配送**セクションで **お客様はどのように受け取れますか?** を見つけ、使えない方法のチェックを外します。受け取り専用の商品なら、**配送** と **ローカル配達** のチェックを外し、**店頭受け取り** はオンのままにします。
3. **保存** をクリックします。

![商品の配送セクション。お客様はどのように受け取れますか?で店頭受け取りがオン、配送とローカル配達がオフになっている](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/product-pickup-only.webp)

どの商品も最初は3つともオンで、少なくとも1つは常にオンのままです。デジタル商品は配達されないため、このセクションは配送する商品にだけ表示されます。

お客様に見える内容:

- 商品ページに **店頭受け取りのみ** と表示され、カートの行とチェックアウトの概要にも同じ表示が出ます。
- チェックアウトでは、その商品を含むカートで **配送** の選択肢が消え、「マカロンタワーは店頭受け取りのみです」のような短い理由が表示され、最初の受け取り場所が自動で選ばれます。同じカートの他の商品も一緒に受け取れます。
- 受け取り方法に共通点のない商品が1つのカートに混在している場合(たとえば受け取り専用のケーキと配送専用のソファ)、チェックアウトは空のリストを出す代わりにその旨を伝え、どちらかを外すようお客様に求めます。

![受け取り専用の植物が入ったカートのチェックアウト。配送の選択肢はなく、白い陶器の鉢の緑の植物が受け取り専用である理由と、選択済みの受け取り場所が表示されている](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-only.webp)

受け取り専用の商品でも、購入できるようにするには有効な受け取り場所が必要です。すべての場所をオフにすると、お客様には、どの配送オプションもカートに対応していないと表示されます。

商品CSVインポートで一括設定することもできます。**Delivery Methods** 列には `shipping`、`pickup`、`local_delivery` を `;` で区切って入力します。3つすべてにするには空欄のままにします。

## 受け取り注文を準備して、お渡しする

受け取り注文は、発送の代わりに 2 段階で処理します。まず準備ができたことをお客様に伝え、次にお客様が受け取ったことを記録します。**注文** から注文を開くと、上部のカードに **受け取り場所** としてあなたの場所が表示され、右側に 2 つのボタンが並びます。受け取り注文では、配送ラベルは表示されません。

![支払い済みの受け取り注文。進行バーに「注文受付」と「支払い済み」が表示され、次は「受け取り準備完了」。「受け取り済みにする」と「受け取り準備完了にする」のボタンがある](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-ready.webp)

### 注文を受け取り準備完了にする

1. 注文の品を梱包し、見つけやすい場所に置きます。
2. **受け取り準備完了にする** をクリックします。
3. **顧客にメールで通知** をオンのままにして、**準備完了にする** をクリックします。先にメールを確認するには、横の **プレビュー** をクリックします。

![受け取り準備完了にするダイアログ。Aurora Roastery で受け取れることが表示され、顧客にメールで通知がオンになっている](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-dialog.webp)

注文の進行状況が **受け取り済み** に進み、お客様が到着するまでは「待機中」とあなたの場所が表示され、タイムラインには準備完了にしたことが記録されます。

### 注文を受け取り済みにする

お客様が注文を受け取ったら、**受け取り済みにする** をクリックします。注文は **発送済み** になり、注文の **受け取り** カードに、点数とともに「受け取り済み」と表示されます。2 通目のメールは送信されません。お客様はすでに商品を手にしているためです。

![準備完了にしたあとの同じ注文。「受け取り準備完了」は完了し、「受け取り済み」には Aurora Roastery で待機中と表示され、「受け取り済みにする」がメインボタンになっている](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-picked-up.webp)

注文を準備完了にする前に、お客様がその場で受け取った場合は、すぐに **受け取り済みにする** をクリックします。間違えて受け取り済みにした場合は、注文の **受け取り** カードを開いて **受け取りを取り消す** をクリックします。

## 「受け取り準備完了」メール

ボックスをオンにして注文を準備完了にすると、お客様に「Your Aurora Coffee Co order #1042 is ready for pickup」という件名のメールが届きます。場所の名前と住所、受け取りの案内、受け取る商品、注文状況ページへのリンクが記載され、注文番号を持参するよう案内されます。

![受け取り準備完了のメール。場所の名前と住所、受け取りの案内、受け取る商品、注文状況へのリンク](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-email.webp)

お客様の注文状況ページも連動して更新されます。準備中は「注文確定」、続いて場所とともに「受け取り可能」、そして「受け取り済み」と表示されます。

このメールの文面を変更するには、**設定 > メールテンプレート** に移動して **受け取り準備完了** を選びます。

## 受け取り注文の課税

受け取り注文には、受け取り場所の住所で課税されます。お客様が商品を受け取るのがそこだからです。受け取りに切り替える前にお客様が入力した住所は無視されます。Shopify も受け取り注文を同じ方法で課税します。

そのため、複数の地域で売上税や VAT を徴収している場合、各場所はその所在地で課税され、別の場所に住むお客様でも、受け取る場所の税率を支払います。

## 場所を無効にする、削除する

- **場所を一時停止する** には(休暇や改装などで)、場所を開き、下部のバーで **有効** をオフにして **場所を保存** をクリックします。チェックアウトに表示されなくなり、オンにすると再び表示されます。
- **場所を完全に削除する** には、**店頭受け取りと地域配達** の下の場所の横にあるごみ箱アイコンをクリックして、確定します。

どちらの場合も、すでに行われた注文には影響しません。各注文には、注文時の名前、住所、案内が残るため、場所を移動したり名前を変更したりしても、既存の注文に記載された受け取り場所は変わりません。

## 知っておくと便利なこと

- **商品ごとに受け取り方法を選べます。** 既定では、配送する商品はすべて、配送、店頭受け取り、ローカル配達のいずれでも受け取れます。上記のとおり、商品側で絞り込みます。バリエーションは商品に従います。
- **在庫は共通です。** 場所ごとの在庫は持たないため、在庫のある商品は、どの場所でも受け取りに選べます。
- **日付のみで時間帯はありません。** 上記のとおり受け取り日は尋ねられますが、時刻は尋ねられず、1日あたりの受け取り件数の上限もありません。いっぱいの日は休業日を追加してください。
- **地域配達も同じ場所を使います。** 場所を開くと、ご自身で配達する近くのエリアを追加できます。配達の拠点としてだけ使う場所は、**お客様がここで注文を受け取れます** をオフにすれば、受け取りには表示されません。
- **エクスプレスチェックアウトのボタンは配送になります。** チェックアウト上部の Apple Pay、Google Pay、PayPal は配送先住所を求めるため、受け取りたいお客様は、下のフォームで支払います。配送できないカート（受け取り専用の商品が入っている場合など）では、これらのボタンは表示されません。
- **サブスクリプションは受け取りのまま更新されます。** 受け取りで購入したサブスクリプションは、住所なしで、受け取りの料金で更新されます。

## 関連記事

- [注文を発送する](https://v3.shoprocket.io/ja/help/fulfil-and-ship-orders.md)
- [あらゆるウェブサイトに Shoprocket を埋め込む](https://v3.shoprocket.io/ja/help/embed-on-any-website.md)
- [新着情報: 店頭受け取り](https://v3.shoprocket.io/ja/whats-new.md#local-pickup)

[ダッシュボードで配送設定を開く](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/shipping)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ja/help/local-pickup
- Language: 日本語 (ja)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/local-pickup.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/lokale-abholung-einrichten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/local-pickup.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/local-pickup.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/recogida-local.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/retrait-sur-place.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/local-pickup.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/local-pickup.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ambil-di-tempat.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/ritiro-in-sede.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsiemimas-vietoje.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/lokal-henting.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/lokaal-afhalen-instellen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/odbior-osobisty.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/retirada-local.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/ridicare-personala.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/local-pickup.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/local-pickup.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yerel-teslim-alma.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/local-pickup.md)