# お客様がショップを見つけた経路を確認する > ショップで行われたすべての注文に「見つけた経路」カードが表示されます。お客様を連れてきた検索、広告、SNS 投稿、メール、ウェブサイト、最初に開いたページ、購入した日時が分かります。どのマーケティングが実際に売れているかの確認に使えます。 ヘルプセンター / 注文と顧客 - 2026年10月29日 更新 お客様がショップで注文すると、Shoprocket はどうやって来たかを記録します。Google 検索、Instagram の投稿、広告、あなたが送ったメール、あなたへのリンクがある別のウェブサイト、アドレスの直接入力などです。注文に表示されるので、どのマーケティングが売上につながり、どれが訪問だけに終わっているかが分かります。 Shoprocket のショップでも、ご自身のウェブサイト上のすべての埋め込みでも、すべてのプランで動作し、オンにする設定はありません。 ## 見つける場所 **注文** から注文を開きます。**見つけた経路** カードは右側の列にあります。短いタイムラインのように読めます。 - **アクセス元**: 参照元と、分かる場合はトラフィックの種類です。たとえば **Google**、**Instagram · social**、有料広告なら **Google · cpc**、アドレスを直接入力した場合やブックマークの場合は **ダイレクト** と表示されます。その下にキャンペーン名と参照元のウェブサイトが表示されます。 - **最初に開いたページ**: 最初に見たページ(例: `/products/portland-morning-blend`)と、初回訪問の日付、デバイス、国です。 - **チェックアウト**: 注文した日時。 - **支払い済み**: 金額と支払われた日時。 カードの上部には、購入までの訪問回数と日数が表示されます。 ![注文の「見つけた経路」カード。参照元は Instagram でキャンペーンは fall-roast、最初に開いたページ、続いてチェックアウトと支払い済み、2 日間で 3 回の訪問、UTM タグ](https://v3.shoprocket.io/img/help/order-journey/how-they-found-you.webp) ## キャンペーンと UTM タグ お客様が `?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=fall-roast` のような UTM パラメータ付きのリンクから来た場合、カードの **UTM** にそのタグと、同じキャンペーンから来たほかの注文の件数が表示されます。 ほかのツールで作る広告、投稿、ニュースレターのリンクにも UTM タグを付けておくと、各キャンペーンが名前で表示されます。Shoprocket で送るメールには自動でタグが付き、カードには **メール:** とキャンペーン名、**キャンペーンの結果を表示** のリンクが表示されます。 ## 最初の訪問と最後の訪問 表示される参照元は、お客様が購入前に最後に戻ってきたときのものです。最初にほかの場所であなたを見つけていた場合は、タイムラインの下の行にそのことが表示されます(例: 「最初の接点は Google · cpc」)。多くの場合、それが最初のきっかけとなった広告で、最後の訪問が販売を決めたものです。 ## 閲覧したページ カード下部の **閲覧したページ** をクリックすると、訪問の最初のページが順番に表示されます。 ## カードがない、または短いとき カードは、Shoprocket が訪問について何か把握しているときだけ表示されます。次の注文には表示されません。 - ダッシュボードで作成した注文。注文番号の下に **ダッシュボードで作成** と表示されます。 - 別のプラットフォームから取り込んだ注文([注文履歴をインポートする](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md)をご覧ください)。 - このトラッキングが始まる前に行われた注文。 デバイス、国、閲覧したページは、Shoprocket の訪問者分析から取得され、ショップが公開されると動き出します。ショップがまだテストモードの間や、ブラウザがトラッキングをブロックしているお客様では取得できません。参照元と最初に開いたページは注文自体に付いてくるため、通常はそのまま表示されます。 すべての注文の参照元とキャンペーン別の合計は、**分析** をご覧ください。 ## 関連記事 - [注文を検索して管理する](https://v3.shoprocket.io/ja/help/manage-orders.md) - [顧客を管理する](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customers.md) - [あらゆるウェブサイトに Shoprocket を埋め込む](https://v3.shoprocket.io/ja/help/embed-on-any-website.md) [ダッシュボードで「分析」を開く](https://app-v3.shoprocket.io/go/analytics) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ja/help/order-journey - Language: 日本語 (ja) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/order-journey.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/sieh-wie-ein-kunde-dich-gefunden-hat.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/order-journey.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/order-journey.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/mira-como-te-encontro-un-cliente.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/voir-comment-un-client-vous-a-trouve.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/order-journey.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/order-journey.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lihat-bagaimana-pelanggan-menemukan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vedere-come-un-cliente-ti-ha-trovato.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/paziurekite-kaip-klientas-jus-rado.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/se-hvordan-en-kunde-fant-deg.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/zien-hoe-een-klant-je-heeft-gevonden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-jak-klient-znalazl-twoj-sklep.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/veja-como-um-cliente-encontrou-voce.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vezi-cum-te-a-gasit-un-client.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/order-journey.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/order-journey.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-musterinin-sizi-nasil-buldugunu-gorun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/order-journey.md)