# Importuokite užsakymų istoriją > Perkelkite senus užsakymus iš Shopify, WooCommerce ar bet kurios skaičiuoklės. Eikite į Užsakymai, spustelėkite Importuoti ir įkelkite eksportą tokį, koks jis yra. Importuoti užsakymai prisijungia prie kiekvieno kliento istorijos ir jūsų ataskaitų, laiškai nesiunčiami ir atsargos nejuda. Pagalbos centras / Užsakymai ir klientai - Atnaujinta 2026 m. spalio 29 d. Kai persikeliate į Shoprocket, galite pasiimti ir savo ankstesnius užsakymus, kad kiekvieno kliento istorija, visą laiką išleista suma ir jūsų pardavimų ataskaitos prasidėtų nuo dienos, kai pradėjote veikti, o ne nuo dienos, kai persikėlėte. Įkeliate eksportą iš savo senosios platformos, o Shoprocket nuskaito jį tokį, koks jis yra. Importuotas užsakymas yra įrašas apie pardavimą, kuris jau įvyko kitur. Jis niekada nelaikomas nauju pardavimu: niekam nesiunčiami laiškai, atsargos nejuda, niekas nenurašoma ir nepaleidžiami jokie webhook ar automatizavimai. ## Prieš pradedant - **Pirmiausia importuokite savo klientus** (žr. [Importuokite klientus iš skaičiuoklės](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md)), kad kiekvienas užsakymas prisijungtų prie tinkamo kliento. Užsakymas, kurio el. paštas nesutampa su niekuo, sukuria klientą už jus, be rinkodaros sutikimo. - **Pirmiausia importuokite savo prekes**, jei norite, kad užsakymo eilutės būtų su jomis susietos. Eilutės priskiriamos jūsų prekėms pagal SKU, tada pagal pavadinimą. Nesutampančios eilutės išsaugomos tiksliai kaip parduotos, tik be nuorodos. - Gaukite savo eksportą: - **Shopify**: **Užsakymai > Eksportuoti**, kaip CSV visiems užsakymams. Shopify eksportas turi vieną eilutę kiekvienai pozicijai, ko Shoprocket ir tikisi. - **WooCommerce**: užsakymų eksportas iš eksporto papildinio. Tinka ir viena eilutė kiekvienai pozicijai, ir WooCommerce supakuoti `line_items` stulpeliai. - **Bet kas kita**: skaičiuoklė su viena eilute kiekvienai pozicijai. Importo puslapyje spustelėkite **Atsisiųsti CSV šabloną**, kad pamatytumėte pavyzdį. - Failai gali būti CSV, Excel ar JSON, iki 10 MB. CSV failus išsaugokite UTF-8 koduote. - Kad galėtumėte importuoti, jūsų darbuotojo paskyra turi turėti leidimą **Kurti užsakymus**. ## 1 žingsnis: įkelkite failą 1. Eikite į **Užsakymai** ir spustelėkite **Importuoti**. 2. Spustelėkite **Pasirinkite CSV, Excel arba JSON failą**, pasirinkite savo eksportą ir spustelėkite **Įkelti ir tęsti**. Taip pat galite vietoj to įklijuoti nuorodą į failą. ## 2 žingsnis: priskirkite stulpelius Žingsnyje **Priskirti CSV stulpelius** išvardytas kiekvienas jūsų failo stulpelis su pavyzdinėmis reikšmėmis. Shopify ir WooCommerce eksportų stulpeliai priskiriami už jus ir pažymimi **Aptikta automatiškai**; patikrinkite juos ir naudokite **Priskirti** viskam, kas liko, arba **(Praleisti šį stulpelį)**. Privalote priskirti: - **Užsakymo numeris**: eilutės su tuo pačiu numeriu tampa vienu užsakymu. Jei jūsų faile nėra numerio, vietoj to priskirkite **Užsakymo ID**. - **Užsakymo data**: kada užsakymas pateiktas. - Bent vieną iš **Pozicijos pavadinimas**, **Pozicijos SKU** arba **WooCommerce pozicijos**. Likusi dalis neprivaloma: kliento el. paštas ir vardas, mokėjimo ir įvykdymo būsena, valiuta, tarpinė suma, nuolaida ir nuolaidos kodas, pristatymo suma ir būdas, mokesčio suma ir pavadinimas, bendra suma, grąžinta suma, mokėjimo būdas, kliento pastaba, apmokėjimo ir atšaukimo datos, kiekvienos eilutės kiekis, vieneto kaina ir eilutės suma bei pilni atsiskaitymo ir pristatymo adresai. ![Žingsnis Priskirti CSV stulpelius užsakymams su Shopify eksporto stulpeliais, aptiktais automatiškai ir priskirtais užsakymo laukams](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## 3 žingsnis: pasirinkite režimą ir pradėkite Skiltyje **Importo nustatymai** pasirinkite **Importo režimas**: - **Importuoti viską (kurti + atnaujinti)**: nauji užsakymai pridedami, o anksčiau importuoti užsakymai atnaujinami. - **Tik kurti naujus**: jau importuoti užsakymai praleidžiami. - **Tik atnaujinti esamus**: atnaujinami tik jau importuoti užsakymai. Užsakymai suderinami pagal jų užsakymo numerį iš senosios platformos, todėl to paties failo importavimas iš naujo atnaujina tuos užsakymus, o ne kuria dublikatus. Spustelėkite **Pradėti importą**. ## 4 žingsnis: patikrinkite rezultatą Puslapis rodo, kiek užsakymų **Sukurta**, **Atnaujinta** ir **Nepavyko**, ir kiek pozicijų susieta su jūsų prekėmis. Jei kuri nors eilutė nepavyko arba buvo importuota su pakeitimu, spustelėkite **Atsisiųsti klaidų ataskaitą** (arba **Atsisiųsti ataskaitą**, kai niekas nenepavyko), kad pamatytumėte, kurios eilutės ir kodėl. Spustelėkite **Peržiūrėti užsakymus**, kad juos pamatytumėte. ## Kaip pereina būsenos - **Mokėjimas**: išsaugoma Shopify finansinė būsena (apmokėta, iš dalies apmokėta, grąžinta, laukiama ir pan.) arba WooCommerce užsakymo būsena. WooCommerce **completed** importuojama kaip apmokėta ir įvykdyta, **processing** kaip apmokėta ir dar neišsiųsta. Failas be būsenos stulpelio nuskaitomas kaip visi apmokėti. - **Grąžinta suma** apmokėtame užsakyme padaro jį iš dalies arba visiškai grąžintą. - **Atšaukimo data** arba atšaukta ar anuliuota būsena importuoja užsakymą kaip atšauktą. - **Nežinoma būsena** importuoja užsakymą kaip laukiantį apmokėjimo, o ataskaitoje nurodoma, kurie. - **WooCommerce užsakymai, kurie niekada netapo pardavimais** (nepavykę, juodraščiai, atsiskaitymo juodraščiai ar išmesti į šiukšlinę) paliekami. ## Ką galite daryti su importuotu užsakymu Importuoti užsakymai yra skiltyje **Užsakymai** kartu su kitais jūsų užsakymais ir viršuje turi pastabą: „Importuota iš Shopify.“ (arba WooCommerce, arba CSV failo). Jie skaičiuojami į kiekvieno kliento visą laiką išleistą sumą ir jūsų ataskaitas pagal pirminę datą, o kliento „klientas nuo“ data pasislenka atgal iki pirmojo jo užsakymo. Kadangi kiekvienas jau buvo išsiųstas ir jam išrašyta sąskaita ten, kur parduotas, Shoprocket nesiūlo **Pažymėti kaip įvykdytą**, pristatymo etikečių, **Atšaukti užsakymą**, **Pažymėti kaip apmokėtą** ar sąskaitos faktūros jame. Atsiliepimų prašymo laiškai jiems taip pat niekada nesiunčiami. ## Susiję straipsniai - [Importuokite klientus iš skaičiuoklės](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md) - [Importuokite prekes iš skaičiuoklės](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-prekes-is-skaiciuokles.md) - [Raskite ir tvarkykite savo užsakymus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/raskite-ir-tvarkykite-savo-uzsakymus.md) - [Tvarkykite savo klientus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/tvarkykite-savo-klientus.md) [Atidarykite Užsakymus savo skydelyje](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija - Language: Lietuvių (lt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)