# Išduokite ir tvarkykite dovanų korteles

> Išduokite dovanų kortelę su nustatyta verte ir nusiųskite ją gavėjui el. paštu arba nukopijuokite jos kodą ir išsiųskite patys. Pirkėjai ją išleidžia atsiskaitydami, o likutis mažėja su kiekvienu užsakymu. Tikrinkite likučius, koreguokite juos, išjunkite kortelę ir matykite kiekvieną judėjimą jos puslapyje.

Pagalbos centras / Užsakymai ir klientai - Atnaujinta 2026 m. spalio 29 d.

Dovanų kortelė yra kodas, vertas nustatytos sumos jūsų parduotuvėje. Kas turi kodą, įveda jį atsiskaitydamas, ir jo likutis apmoka užsakymą. Likęs likutis lieka kortelėje kitam kartui.

Pavyzdžiuose naudojama kavos parduotuvė Portlande, OR, išduodanti klientui `$50` dovanų kortelę kaip padėką.

## Prieš pradedant

- Dovanų kortelės yra programėlė **Dovanų kortelės**, planuose **Business** ir **Plus**. Eikite į **Programėlės** ir spustelėkite **Pridėti** ties **Dovanų kortelės** skiltyje **Pardavimas**. Tada **Dovanų kortelės** pasirodo šoninėje juostoje skiltyje **Rinkodara**.
- Kad galėtumėte išduoti ir keisti korteles, jūsų darbuotojo paskyra turi turėti leidimą tvarkyti dovanų korteles.
- Taip pat galite pradėti nuo **Prekės > Sukurti prekę**: ten pasirinkimas **Dovanų kortelė** atidaro tą patį ekraną **Išduoti dovanų kortelę**.

## 1 žingsnis: išduokite dovanų kortelę

1. Eikite į **Dovanų kortelės** ir spustelėkite **Išduoti dovanų kortelę**.
2. Skiltyje **Vertė** pasirinkite `$25`, `$50`, `$100` ar `$250` arba pasirinkite **Kita** ir įveskite sumą. Vertė išdavus yra fiksuota; likutį vėliau keičiate koregavimu.
3. Skiltyje **Gavėjas** (neprivaloma) įveskite jo **El. paštas** ir **Žinutė**. Su el. paštu galite įjungti **Išsiųsti dovanų kortelę el. paštu adresu** jiems, ir ji išsiunčiama iš jūsų parduotuvės ją išduodant, su jūsų žinute.
4. Skiltyje **Baigiasi** pasirinkite **Niekada**, **Po 1 metų** arba **Tam tikrą dieną…**. Kortelę galima išleisti iki galiojimo dienos pabaigos jūsų parduotuvės laiko juosta.
5. Norėdami palikti pastabą savo komandai, spustelėkite **Pridėti vidinę pastabą**. Klientas jos niekada nemato.
6. Patikrinkite **Kortelės peržiūra** ir **Santrauka**, tada spustelėkite **Išduoti $50 dovanų kortelę**. Mygtukas nurodo jūsų pasirinktą vertę.

![Ekranas Išduoti dovanų kortelę su pasirinkta $50, užpildytu gavėjo el. paštu ir žinute bei šalia esančia kortelės peržiūra](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/issue-form.webp)

## 2 žingsnis: nukopijuokite kodą

Kitas ekranas rašo „Išduota $50 dovanų kortelė“ ir rodo kodą pavidalu `XXXX-XXXX-XXXX-XXXX`.

**Nukopijuokite kodą dabar.** Tai vienintelis kartas, kai jis rodomas. Palikus puslapį jis paslepiamas dėl saugumo, ir niekas, įskaitant jus, negali jo vėl peržiūrėti.

- Jei išsiuntėte el. paštu, ekranas rašo „Išsiųsta“ gavėjui. Kodą vis tiek matote šį vieną kartą.
- Jei ne, spustelėkite **Kopijuoti** arba **Kopijuoti paruoštą siųsti žinutę**, kad nukopijuotumėte kodą su trumpa žinute, kurią įklijuotumėte į laišką ar pokalbį.
- Jei laiško išsiųsti nepavyko, ekranas tai nurodo. Nukopijuokite kodą ir išsiųskite patys.

Spustelėkite **Išduoti kitą**, kad sukurtumėte kitą, arba **Atlikta**.

## Ką gauna gavėjas

Laiškas ateina iš jūsų parduotuvės, jūsų laiškų prekės ženklu, su tema „Jūsų Aurora Coffee Co dovanų kortelė“. Jame rašoma, kad jūsų parduotuvė jiems atsiuntė tam tikros sumos dovanų kortelę, rodomas kodas su jūsų žinute ir nurodoma jį įvesti atsiskaitant. Jis primena laikyti laišką saugiai, nes tai vienintelė kodo kopija ir kiekvienas, turintis ją, gali išleisti likutį.

![Dovanų kortelės laiškas: parduotuvės žinutė, $50 dovanų kortelės kodas ir kaip ją išleisti](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-email.webp)

## Kaip pirkėjai išleidžia dovanų kortelę

1. Krepšelyje ar atsiskaitydamas pirkėjas spustelėja **Įveskite nuolaidos ar dovanų kortelės kodą**.
2. Jie įveda kodą laukelyje **Nuolaida ar dovanų kortelė**.
3. Užsakymas rodo **Dovanų kortelė ••••** su paskutiniais keturiais kortelės simboliais ir kiek kortelėje lieka po šio užsakymo.

Kortelė apmoka po bet kokios nuolaidos, mokesčių ir pristatymo, todėl gali padengti visą užsakymą. Jei padengia, atsiskaitymas rašo „Jūsų dovaninė kortelė dengia šį užsakymą. Mokėti daugiau nereikia.“ Kitu atveju pirkėjas moka likusią dalį bet kuriuo jūsų mokėjimo būdu.

Kodas atmetamas atsiskaitant su priežastimi, kai jis neatpažintas, kortelė išjungta ar nebegalioja, jos likutis išnaudotas arba ji išduota kita valiuta nei užsakymas. Dovanų kortele negalima nusipirkti kitos dovanų kortelės.

## Raskite ir tvarkykite savo dovanų korteles

**Dovanų kortelės** išvardija kiekvieną kortelę su jos **Kodas** (paskutiniai keturi simboliai), **Likutis**, kam ji **Išduota**, **Gavėjas**, jos **Būsena** ir kada **Baigiasi**. Ieškokite pagal paskutinius keturis simbolius ar gavėjo el. paštą ir filtruokite pagal būseną (**Išleista** kortelės yra skiltyje **Visiškai panaudota**):

- **Aktyvus**: turi likutį ir gali būti išleista.
- **Išleista**: likutis išnaudotas.
- **Pasibaigusi**: praėjo galiojimo data.
- **Neaktyvus**: jūsų išjungta.

Pažymėkite korteles, kad **Eksportuoti** jas kaip skaičiuoklę arba **Išjungti**. Išjungta kortelė atmetama atsiskaitant iškart ir išlaiko savo likutį.

### Kortelės puslapyje

Spustelėkite kortelę, kad ją atidarytumėte. Matote, kiek liko iš to, kam ji buvo išduota, ir:

- **Dovanų kortelė**: pakeiskite **Gavėjo el. paštas**, **Žinutė**, **Baigiasi** datą ir **Vidinė pastaba** arba perjunkite ją tarp **Aktyvus** ir **Neaktyvus**. Pakeitus el. paštą, nieko nesiunčiama. Spustelėkite **Išsaugoti dovanų kortelę**.
- **Koreguoti likutį**: įveskite **Suma**, teigiamą vertei pridėti arba neigiamą jai atimti, ir **Priežastis**, tada spustelėkite **Taikyti koregavimą**. Kiekvienas koregavimas įrašomas su savo priežastimi.
- **Istorija**: kiekvienas kortelės judėjimas, naujausi pirmi: **Išduota**, **Panaudota**, **Grąžinta** ir **Pakoreguota**, su **Peržiūrėti užsakymą** užsakymams, kuriuos ji apmokėjo.

![Dovanų kortelės puslapis: liko $31.50 iš $50, informacijos kortelė, Koreguoti likutį ir jos istorija su Išduota ir Panaudota](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-detail.webp)

## Pinigų grąžinimai ir atšaukti užsakymai

- **Pinigų grąžinimas už dovanų kortele apmokėtą užsakymą** pirmiausia grąžina pinigus į kortelę, tada grąžina bet kokį kitą mokėjimą. Žr. [Grąžinkite pinigus už užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grazinkite-pinigus-uz-uzsakyma.md).
- **Neapmokėtas užsakymas, kuris atšaukiamas,** grąžina dovanų kortelei tai, ką ji paėmė, todėl pirkėjas nieko nepraranda.

## Klausimai

**Klientas pamiršo savo kodą. Ar galiu jį peržiūrėti?**
Ne. Kodai niekada nesaugomi taip, kad kas nors galėtų juos perskaityti. Patikrinkite kortelės likutį jos puslapyje, nustatykite ją į **Neaktyvus**, kad prarastas kodas nebūtų išleistas, tada išduokite naują kortelę tam pačiam likučiui.

**Ar pirkėjai gali pirkti dovanų korteles mano parduotuvėje?**
Kol kas ne iš skydelio: dovanų korteles išduodate patys. Dovanų kortelių prekės, pridėtos per Shoprocket API, parduodamos jūsų parduotuvėje, ir kiekviena nupirkta tampa savo kortele, išsiunčiama pirkėjui el. paštu užsakymui apmokėjus.

**Ar dovanų kortelė skaičiuojama kaip pardavimas?**
Rankiniu būdu išduota dovanų kortelė nėra užsakymas, todėl ji nepatenka į jūsų pardavimus. Kai pirkėjas ją išleidžia, užsakymas skaičiuojamas kaip įprasta.

**Ar dovanų kortelę galima naudoti su nuolaidos kodu?**
Taip. Nuolaida atimama pirmiausia, o dovanų kortelė apmoka tai, kas lieka.

## Susiję straipsniai

- [Grąžinkite pinigus už užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grazinkite-pinigus-uz-uzsakyma.md)
- [Raskite ir tvarkykite savo užsakymus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/raskite-ir-tvarkykite-savo-uzsakymus.md)
- [Pateikite bandomąjį užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pateikite-bandomaji-uzsakyma.md)

[Atidarykite Dovanų korteles savo skydelyje](https://app-v3.shoprocket.io/go/gift-cards)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/isduokite-ir-tvarkykite-dovanu-korteles
- Language: Lietuvių (lt)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/gift-cards.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/geschenkgutscheine-ausstellen-und-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/gift-cards.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/gift-cards.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/emite-y-gestiona-tarjetas-regalo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/emettre-et-gerer-des-cartes-cadeaux.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/gift-cards.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/gift-cards.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/terbitkan-dan-kelola-kartu-hadiah.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/emettere-e-gestire-le-carte-regalo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/gift-cards.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/utsted-og-administrer-gavekort.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/cadeaukaarten-uitgeven-en-beheren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/wydawaj-karty-podarunkowe-i-zarzadzaj-nimi.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/emitir-e-gerenciar-vales-presente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/emite-si-gestioneaza-carduri-cadou.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/gift-cards.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/gift-cards.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/hediye-kartlari-olusturun-ve-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/gift-cards.md)