# Užsakymai ir klientai Tvarkykite užsakymus, grąžinimus ir siuntimą bei rūpinkitės klientais. - [Raskite ir tvarkykite savo užsakymusKiekvienas jūsų parduotuvės užsakymas patenka į Užsakymus. Ieškokite ir filtruokite sąrašą, atidarykite užsakymą, kad pamatytumėte, kuriame etape jis yra, ir laikykite prie jo savo komandos pastabas, žymas ir komentarus.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/raskite-ir-tvarkykite-savo-uzsakymus.md) - [Redaguokite užsakymąPakeiskite užsakymo prekes, kainas, pristatymą, mokesčius, kliento duomenis ir adresus jį pateikus arba suarchyvuokite. Redagavimas pakeičia įrašą ir bendrą sumą, bet nejudina pinigų, todėl bet kokį skirtumą grąžinkite ar surinkite atskirai.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md) - [Sukurkite užsakymą rankiniu būduĮrašykite telefonu, el. paštu ar gyvai įvykusį pardavimą kaip užsakymą arba sudarykite juodraščio užsakymą ir nusiųskite klientui nuorodą apmokėti internetu. Juodraštis nelaiko atsargų ir nepatenka į jūsų ataskaitas, kol netampa tikru užsakymu.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sukurkite-uzsakyma-rankiniu-budu.md) - [Grąžinkite pinigus už užsakymąGrąžinkite pinigus klientui, visus ar dalį, iš užsakymo puslapio. Kortelės ir PayPal mokėjimai grįžta automatiškai, dovanų kortelė atgauna likutį, o už bankinį pavedimą ar grynuosius pinigus išsiunčiate patys, o Shoprocket tai užregistruoja.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grazinkite-pinigus-uz-uzsakyma.md) - [Atšaukite užsakymąVienu žingsniu atsisakykite neišsiųsto užsakymo, grąžinkite sumokėtus pinigus ir praneškite klientui. Jo atsargos iškart grįžta į pardavimą. Atšaukimas yra galutinis.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsaukite-uzsakyma.md) - [Įvykdykite ir išsiųskite užsakymusAtidarykite užsakymą ir spustelėkite Pažymėti kaip įvykdytą, kad įrašytumėte, kas pateko į dėžę, pridėtumėte vežėją ir sekimo numerį bei el. paštu išsiųstumėte klientui išsiuntimo patvirtinimą. Siųskite viską iš karto arba keliomis siuntomis arba pažymėkite daug užsakymų įvykdytais iš sąrašo Užsakymai.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/ivykdykite-ir-isiuskite-uzsakymus.md) - [Pirkite ir spausdinkite pristatymo etiketesPridėkite programėlę ShipStation, tada užsakyme spustelėkite Pirkti pristatymo etiketę, kad palygintumėte tiesioginius vežėjų įkainius, nupirktumėte siuntimo paslaugą iš savo ShipStation likučio ir atspausdintumėte etiketę. Užsakymas pažymimas kaip išsiųstas su sekimo numeriu, o klientui išsiunčiamas laiškas.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pirkite-ir-spausdinkite-pristatymo-etiketes.md) - [Importuokite užsakymų istorijąPerkelkite senus užsakymus iš Shopify, WooCommerce ar bet kurios skaičiuoklės. Eikite į Užsakymai, spustelėkite Importuoti ir įkelkite eksportą tokį, koks jis yra. Importuoti užsakymai prisijungia prie kiekvieno kliento istorijos ir jūsų ataskaitų, laiškai nesiunčiami ir atsargos nejuda.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md) - [Pažiūrėkite, kaip klientas jus radoKiekvienas jūsų parduotuvėje pateiktas užsakymas rodo kortelę Kaip jus rado: paiešką, skelbimą, socialinį įrašą, laišką ar svetainę, kuri atvedė klientą, puslapį, kuriame jis pasirodė, ir kada pirko. Naudokite ją, kad pamatytumėte, kokia rinkodara tikrai parduoda.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/paziurekite-kaip-klientas-jus-rado.md) - [Peržiūrėkite apleistus krepšelius ir siųskite priminimus el. paštuPardavimai > Krepšeliai rodo kiekvieną krepšelį, kurį pirkėjas pripildė, bet neapmokėjo, o kai jis davė el. paštą, ir kam jis priklauso. Įjunkite automatizaciją Paliktas krepšelis, ir Shoprocket išsiųs tiems pirkėjams nuorodą atgal į krepšelį su neprivalomu vienkartiniu nuolaidos kodu.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/perziurekite-apleistus-krepselius-ir-siuskite-priminimus-el-pastu.md) - [Tvarkykite savo klientusKiekvienas, kuris pas jus užsisako, automatiškai įtraukiamas į Klientus, įskaitant svečius. Atidarykite klientą, kad pamatytumėte jo apmokėtus užsakymus, kiek išleido, adresus, žymas ir rinkodaros pasirinkimą, o klientus pridėkite rankiniu būdu, redaguokite, archyvuokite ar eksportuokite.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/tvarkykite-savo-klientus.md) - [Leiskite klientams prisijungti ir matyti užsakymusKiekvienas klientas, kuris pas jus užsisakė, jau turi paskyrą. Jie jūsų parduotuvėje prisijungia su el. paštu ir 6 skaitmenų kodu, kurį jiems siunčiame, be slaptažodžio, tada mato savo užsakymus ir prenumeratas bei atnaujina savo duomenis.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md) - [Importuokite klientus iš skaičiuoklėsEikite į Klientai ir spustelėkite Importuoti. Įkelkite CSV, Excel ar JSON failą arba Shopify ar WooCommerce klientų eksportą tokį, koks jis yra, priskirkite stulpelius, patvirtinkite rinkodaros sutikimą ir spustelėkite Pradėti importą. Esami klientai suderinami pagal el. paštą ir atnaujinami.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md) - [Grupuokite klientus pagal žymasPažymėkite klientus, pavyzdžiui, VIP ar Urmas, kad greitai juos rastumėte, siųstumėte jiems laiškus kaip grupei, suteiktumėte jiems atskirą nuolaidą arba rodytumėte kainas be mokesčių. Žymėkite po vieną klientą arba šimtus iš karto, o žymas sutvarkykite skiltyje Klientai > Žymos.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md) - [Atsakykite į klientų pokalbius ir žinutesPirkėjai su jumis susisiekia dviem būdais: tiesioginiu pokalbiu, kuris patenka į jūsų Gautuosius, ir kontaktų forma jūsų parduotuvėje, kuri patenka į Klientai > Žinutės ir jūsų el. paštą. Į pokalbius atsakykite iš Gautųjų, o į kontaktų žinutes el. paštu.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsakykite-i-klientu-pokalbius-ir-zinutes.md) - [Pridėkite tiesioginį pokalbį į parduotuvęRodykite pokalbio debesėlį savo Shoprocket parduotuvėje ir savo svetainėje, kad pirkėjai galėtų jums rašyti naršydami. Pasirinkite, kur jis rodomas, jo spalvą ir pasisveikinimą, pagalbos valandas ir DI asistentą, kuris atsako, kai jūsų komanda nepasiekiama.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pridekite-tiesiogini-pokalbi-i-parduotuve.md) - [Išduokite ir tvarkykite dovanų kortelesIšduokite dovanų kortelę su nustatyta verte ir nusiųskite ją gavėjui el. paštu arba nukopijuokite jos kodą ir išsiųskite patys. Pirkėjai ją išleidžia atsiskaitydami, o likutis mažėja su kiekvienu užsakymu. Tikrinkite likučius, koreguokite juos, išjunkite kortelę ir matykite kiekvieną judėjimą jos puslapyje.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/isduokite-ir-tvarkykite-dovanu-korteles.md) - [Priimkite pasiūlymų ir kainų užklausasLeiskite pirkėjams paprašyti kainos, užuot mokėję. Pridėkite mygtuką Teirautis atskiroms prekėms arba visą parduotuvę paverskite pasiūlymų prašymu, o kiekvieną užklausą paverskite įkainotu užsakymo juodraščiu, kurį klientas apmoka internetu.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pasiulymai-ir-uzklausos.md) - [Parduokite įmonėms ir prekybos klientamsPažymėkite prekybos klientus žyma, suteikite jiems nuolaidą, kuria gali naudotis tik jie, rodykite jiems kainas be mokesčių, apmokėjimo metu paimkite jų PVM kodą ir išspausdinkite jį sąskaitoje faktūroje, siūlykite kainas pagal kiekį ir leiskite mokėti banko pavedimu. Ką Shoprocket šiandien daro B2B prekybai ir ko dar nedaro.](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/parduokite-imonems-ir-prekybos-klientams.md) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/kategorija/uzsakymai - Language: Lietuvių (lt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/category/orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kategorie/bestellungen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/category/orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/category/orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/categoria/pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/categorie/commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/category/orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/category/orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kategori/pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/categoria/ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/category/orders.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/kategori/bestillinger.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/categorie/bestellingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/kategoria/zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/categoria/pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/categorie/comenzi.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/category/orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/category/orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/kategori/siparisler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/category/orders.md)