# Peržiūrėkite apleistus krepšelius ir siųskite priminimus el. paštu

> Pardavimai > Krepšeliai rodo kiekvieną krepšelį, kurį pirkėjas pripildė, bet neapmokėjo, o kai jis davė el. paštą, ir kam jis priklauso. Įjunkite automatizaciją Paliktas krepšelis, ir Shoprocket išsiųs tiems pirkėjams nuorodą atgal į krepšelį su neprivalomu vienkartiniu nuolaidos kodu.

Pagalbos centras / Užsakymai ir klientai - Atnaujinta 2026 m. spalio 29 d.

Ne kiekvienas pirkėjas, pripildęs krepšelį, baigia atsiskaityti. Shoprocket išsaugo kiekvieną tokį krepšelį, kad matytumėte, kas liko, ir gali nusiųsti pirkėjui priminimo laišką su nuoroda, kuri vėl atidaro jo krepšelį, paruoštą apmokėti.

Pavyzdžiuose naudojama kavos parduotuvė Portlande, OR, parduodanti pupelių pakelius ir puodelius USD.

## Peržiūrėkite savo parduotuvės krepšelius

Eikite į **Krepšeliai**, šoninėje juostoje skiltyje **Pardavimai**. Jis yra kiekviename plane.

Sąraše rodomas kiekvienas krepšelis, kuris dar netapo užsakymu, naujausi pirmi:

- **Klientas**: pirkėjo vardas ir el. paštas arba **Svečias**, jei dar jų nedavė. Pirkėjo el. paštas pasiekia krepšelį vos jį įvedus atsiskaitant, net jei jie niekada nebaigia.
- **Prekės**: kiek prekių jame yra.
- **Vertė**: krepšelio bendra suma.
- **Paskutinis aktyvumas**: kada pirkėjas jį paskutinį kartą pakeitė.

Ieškokite pagal **Kliento vardas arba el. paštas…** arba naudokite datos filtrą **Paskutinis aktyvumas**, kad pamatytumėte, pavyzdžiui, praėjusią savaitę paliktus krepšelius. Spustelėkite bet kurį stulpelio antraštę, kad rikiuotumėte, pavyzdžiui, pagal **Vertė**, kad rastumėte didžiausius krepšelius.

![Pardavimai > Krepšeliai su keturiais krepšeliais: du su pirkėjo vardu ir el. paštu ir du Svečias, su prekėmis, verte ir paskutiniu aktyvumu](https://v3.shoprocket.io/img/help/abandoned-carts/carts-list.webp)

Spustelėkite krepšelį, kad jį atidarytumėte. Matote kiekvieną prekę su kaina ir kiekiu, **Santrauka** (tarpinė suma, bet koks nuolaidos kodas, pristatymas, mokesčiai ir bendra suma) ir krepšelio **Išsami informacija**: kada jis **Sukurta**, jo **Paskutinis aktyvumas** ir kada jis **Baigiasi**.

Krepšeliai tik skaitomi. Jų negalite redaguoti ar ištrinti, nes jie vis dar priklauso pirkėjui, kuris gali į juos sugrįžti.

### Kai krepšelis dingsta iš sąrašo

- **Jis tampa užsakymu.** Pirkėjui atsiskaičius krepšelio **Krepšeliai** nebelieka, o pardavimas yra skiltyje **Užsakymai**.
- **Jis baigiasi.** Krepšelis, kurio niekas neliečia 30 dienų, pašalinamas. Kiekvienas pirkėjo pakeitimas 30 dienų skaičiavimą pradeda iš naujo.

Krepšelis, sukurtas pasiūlymui ar juodraščio užsakymo apmokėjimo nuorodai, čia niekada neišvardijamas: jo įrašas yra juodraštis. Žr. [Priimkite pasiūlymų ir kainų užklausas](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pasiulymai-ir-uzklausos.md).

## Siųskite priminimo laiškus

Priminimo laiškai yra automatizacija. Shoprocket siunčia juos už jus, jūsų pasirinktu laiku, pirkėjams, kurie paliko krepšelį su savo el. paštu.

### Prieš pradedant

- Automatizacijos yra programėlės **El. pašto rinkodara** dalis, kuri yra plane Growth ir aukštesniuose. Žemesniame plane **Pridėti** prie programėlės atidaro atnaujinimą.
- Norėdami ją pridėti, eikite į **Programėlės**, suraskite **El. pašto rinkodara** ir spustelėkite **Pridėti**. Tada **El. pašto kampanijos** ir **Automatizacijos** pasirodo jūsų šoninėje juostoje skiltyje **Rinkodara**.

### Įjunkite

1. Eikite į **Automatizacijos**, skiltyje **Rinkodara**.
2. Suraskite **Paliktas krepšelis**: „Pirkėjas palieka prekes krepšelyje neapmokėjęs“.
3. Įjunkite.
4. Patikrinkite kiekvieno laiško laukimą (žr. toliau), tada spustelėkite **Išsaugoti**.

![Įjungta automatizacija Paliktas krepšelis, su 1 laišku, siunčiamu praėjus 4 valandoms po išėjimo be nuolaidos, ir 2 laišku, siunčiamu praėjus 2 dienoms po išėjimo su 10 % kodu](https://v3.shoprocket.io/img/help/abandoned-carts/automation-card.webp)

Ji prasideda dviem jums parašytais laiškais:

- **1 laiškas**, praėjus 4 valandoms po pirkėjo išėjimo: „Kai ką palikote savo krepšelyje“, su prekėmis, jų nuotraukomis ir kainomis bei mygtuku **Grįžti į krepšelį**.
- **2 laiškas**, praėjus 2 dienoms po išėjimo: „Dar svarstote? Štai 10 % nuolaida“, su paties pirkėjo nuolaidos kodu ir mygtuku **Baigti atsiskaityti**.

**Grįžti į krepšelį** atidaro pirkėjo krepšelį su viskuo, kas jame liko, kad jis galėtų atsiskaityti iškart.

### Pakeiskite laiką ir nuolaidą

Kiekvieno laiško eilutėje:

- **Laukimas**: įveskite skaičių ir pasirinkite **valandų** arba **dienų**. Kiekvienas laukimas skaičiuojamas nuo pirkėjo išėjimo, o ne nuo ankstesnio laiško, todėl kiekvienas laiškas turi laukti ilgiau nei ankstesnis. Ilgiausias laukimas yra 7 dienos, nes po to krepšelis per senas, kad jį sugrąžintumėte.
- **Nuolaida**: pasirinkite **be nuolaidos** arba nuo **su 5 % kodu** iki **su 25 % kodu**. Kiekvienas pirkėjas gauna savo kodą, kuris veikia vieną kartą. Nuolaidą, kuriai priklauso kodai, rasite skiltyje **Nuolaidos**, pavadintą kaip „Paliktas krepšelis: 10 % nuolaida“.

Spustelėkite **Pridėti tolesnį laišką**, kad pridėtumėte trečią laišką, arba šiukšliadėžę šalia laiško, kad jį pašalintumėte. Automatizacijoje gali būti iki 3 laiškų. Baigę spustelėkite **Išsaugoti**.

### Pakeiskite, ką sako laiškai

Spustelėkite **Redaguoti laišką** bet kurioje eilutėje, kad atidarytumėte jį laiškų redaktoriuje. Palikite laiške sujungimo žymas **krepšelio prekės** ir **krepšelio nuoroda**: jos užpildo pirkėjo prekes ir nuorodą atgal į krepšelį. Laiške su nuolaida žyma **Nuolaidos kodas** užpildo jų kodą.

Redaguotas laiškas vieną kartą patikrinamas prieš pradedant siųsti, o tai paprastai trunka kelias minutes. Iki tol jo eilutėje rašoma „Tikrinama prieš siunčiant“. Mūsų pačių neredaguoti laiškai siunčiami iškart.

Pirkėjas, kuris skaito jūsų parduotuvę kita kalba, gauna laiškus ta kalba, jei jų neredagavote.

### Kas juos gauna

Priminimas siunčiamas pirkėjui, kai jo krepšelis:

- turi el. paštą ir
- netapo apmokėtu užsakymu. Krepšelis, kurio atsiskaitymas pradėtas, bet niekada neapmokėtas, taip pat laikomas palikti, ir
- nebuvo aktyvus tiek, kiek to laiško laukimas, ir yra jaunesnis nei 7 dienų.

Kiekvienas pirkėjas gauna kiekvieną laišką vieną kartą vienam krepšeliui. Vos jiems atsiskaičius, vėlesni laiškai sustoja. Tolesnis laiškas siunčiamas tik po ankstesnio, todėl pirkėjas niekada negauna dviejų tą pačią minutę.

Priminimams nereikia, kad pirkėjas atsiskaitydamas pažymėtų rinkodarą, nes jie yra apie ką tik pripildytą krepšelį. Kiekviename laiške yra atsisakymo nuoroda, ir kiekvienas, kuris atsisako, nebegauna jų. Automatiniai laiškai niekada neįskaičiuojami į jūsų plano mėnesio laiškų limitą.

### Pažiūrėkite, kaip sekasi

Kiekviena automatizacija rodo, kiek laiškų **Išsiųsta** ir **Spustelėta**, ir kokias **Pajamos** jie atnešė per paskutines 30 dienų. Pajamos skaičiuoja užsakymus, pateiktus per 5 dienas nuo to, kai kas nors spustelėjo laišką.

## Klausimai

**Kodėl krepšelyje rašoma Svečias?**
Pirkėjas dar neįvedė savo el. pašto ar vardo atsiskaitydamas. Svečio krepšelis negali gauti priminimo, nes nėra kam jo siųsti.

**Ar galiu pats nusiųsti laišką vienam pirkėjui apie jo krepšelį?**
Ne iš ekrano Krepšeliai. Jei krepšelyje rodomas jų el. paštas, galite jiems parašyti iš savo el. pašto programos.

**Ar krepšelis laiko atsargas?**
Ne. Pridėjimas į krepšelį nieko nelaiko; atsargos laikomos, kai pirkėjas pateikia užsakymą. Žr. [Sekite atsargas ir inventorių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sekite-atsargas-ir-inventoriu.md).

**Ar bandomieji krepšeliai gauna priminimus?**
Bet kuris krepšelis su el. paštu gali. Norėdami išbandyti, pridėkite ką nors į krepšelį savo parduotuvėje, atsiskaitydami įveskite savo el. paštą, išeikite neapmokėję ir palaukite pirmojo laiško.

## Susiję straipsniai

- [Raskite ir tvarkykite savo užsakymus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/raskite-ir-tvarkykite-savo-uzsakymus.md)
- [Tvarkykite savo klientus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/tvarkykite-savo-klientus.md)
- [Pateikite bandomąjį užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pateikite-bandomaji-uzsakyma.md)
- [Jūsų talpinama parduotuvė](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/jusu-talpinama-parduotuve.md)

[Atidarykite Krepšelius savo skydelyje](https://app-v3.shoprocket.io/go/carts)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/perziurekite-apleistus-krepselius-ir-siuskite-priminimus-el-pastu
- Language: Lietuvių (lt)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/abandoned-carts.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/abgebrochene-warenkoerbe-ansehen-und-erinnerungs-e-mails-senden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/abandoned-carts.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/abandoned-carts.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/consulta-los-carritos-abandonados-y-envia-emails-de-recordatorio.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/voir-les-paniers-abandonnes-et-envoyer-des-e-mails-de-relance.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/abandoned-carts.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/abandoned-carts.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lihat-keranjang-yang-ditinggalkan-dan-kirim-email-pengingat.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vedere-i-carrelli-abbandonati-e-inviare-email-di-promemoria.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/abandoned-carts.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/se-forlatte-handlekurver-og-send-paminnelser-pa-e-post.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/verlaten-winkelwagens-bekijken-en-herinneringsmails-sturen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-porzucone-koszyki-i-wysylaj-przypomnienia-e-mailem.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/veja-carrinhos-abandonados-e-envie-e-mails-de-lembrete.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vezi-cosurile-abandonate-si-trimite-e-mailuri-de-reamintire.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/abandoned-carts.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/abandoned-carts.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/terk-edilmis-sepetleri-gorun-ve-hatirlatma-e-postasi-gonderin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/abandoned-carts.md)