# Redaguokite užsakymą

> Pakeiskite užsakymo prekes, kainas, pristatymą, mokesčius, kliento duomenis ir adresus jį pateikus arba suarchyvuokite. Redagavimas pakeičia įrašą ir bendrą sumą, bet nejudina pinigų, todėl bet kokį skirtumą grąžinkite ar surinkite atskirai.

Pagalbos centras / Užsakymai ir klientai - Atnaujinta 2026 m. spalio 29 d.

Klientai apsigalvoja, o adresai įvedami neteisingai. **Redaguoti** leidžia ištaisyti užsakymą jį pateikus: prekes ir jų kainas, apmokestintą pristatymą ir mokesčius, kam jis skirtas ir kur siunčiamas.

Redagavimas pakeičia užsakymo įrašą ir perskaičiuoja jo bendrą sumą. Jis niekada pats neapmokestina ir negrąžina pinigų klientui, todėl prieš keisdami apmokėto užsakymo pinigus perskaitykite toliau esantį skyrių **Ko redagavimas nedaro**.

## Prieš redaguodami

- **Redaguokite prieš išsiųsdami.** Kai užsakyme įrašyta siunta ar grąžinimas, redaktorius negali išsaugoti jo pakeitimų. Norėdami ištaisyti adresą po išsiuntimo, pirmiausia užsakymo puslapyje atšaukite siuntą arba susisiekite su vežėju.
- **Kiekvienas išsaugojimas perrašo užsakymo prekes.** Kaskart spustelėjus **Išsaugoti užsakymą**, eilutės išsaugomos iš naujo tokios, kokias rodo redaktorius. Viskas, ko redaktorius nerodo, neišsaugoma: ką pirkėjas įvedė ar įkėlė prekei (pavyzdžiui, dovanos žinutę ar graviravimo vardą), prenumeratos eilutės nuoroda į jos prenumeratą ir skaitmeninės eilutės atsisiuntimo nuorodos. Užsirašykite tai arba venkite redaguoti užsakymus, kuriuose to yra.

## Atidarykite redaktorių

1. Eikite į **Užsakymai** ir atidarykite užsakymą.
2. Puslapio viršuje spustelėkite **Redaguoti**.

Redaktorius atsidaro su visu, ką turi užsakymas. Niekas neišsaugoma, kol apačioje nespustelėsite **Išsaugoti užsakymą**, o jei bandysite išeiti su neišsaugotais pakeitimais, pirmiausia būsite paklausti.

![Užsakymo puslapis Redaguoti: kortelė Prekės su dviem eilutėmis, kortelė Mokesčiai ir rinkliavos su pristatymu ir dešinėje kortelės Klientas ir Būsena](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp)

## Ką galite keisti

**Prekės.** Pakeiskite bet kurios eilutės pavadinimą, **Kiekis** ar **Kaina ($)** arba pašalinkite ją šiukšliadėžės piktograma. Pridėkite daugiau su **Pridėti prekę**, kuri ieško jūsų kataloge, arba **Pasirinktinė eilutė** viskam, ko jame nėra, pavyzdžiui, dovanų įpakavimo mokesčiui. Kiekvienas užsakymas turi turėti bent vieną prekę.

**Mokesčiai ir rinkliavos.**

- **Nuolaida ($)**: suma, atimama nuo viso užsakymo.
- **Pristatymas ($)**: ką klientas moka už pristatymą.
- **Pridėti mokesčio eilutę**: mokesčio eilutė su **Mokesčio pavadinimu**, **Norma %** ir **Suma ($)**. Sumą įvedate patys: redaktorius mokesčio neapskaičiuoja, todėl redaguotas užsakymas išlaiko tiksliai tą mokestį, kurį nurodėte.

Sumos po kortele atsinaujina jums rašant, o bendra užsakymo suma perskaičiuojama išsaugojus.

**Pastaba.** **Vidinė pastaba** skirta tik jūsų komandai. Tai ta pati pastaba, rodoma užsakymo puslapyje.

**Klientas.** Kliento **Vardas** ir **El. paštas**. Šiuo el. pašto adresu siunčiami visi vėlesni šio užsakymo laiškai, pavyzdžiui, pristatymo patvirtinimas.

**Būsena.**

- **Užsakymo būsena**: **Atviras**, **Suarchyvuotas** arba **Atšauktas**. Archyvavimas padeda užsakymą į šalį nejudindamas nei pinigų, nei atsargų, ir bet kada galite grąžinti į **Atviras**. Pasirinkus **Atšauktas**, užsakymas atšaukiamas išsaugojus (žr. [Atšaukite užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsaukite-uzsakyma.md)).
- **Mokėjimas**: **Laukiama**, **Išmokėta**, **Iš dalies apmokėta** arba **Nepavyko**. Nustačius **Išmokėta**, atliekama tas pats, kas **Pažymėti kaip apmokėtą** užsakymo puslapyje: įrašomas mokėjimas ir pristatoma viskas, ko užsakymas laukė. Grąžintų pinigų būsenų čia nėra, nes jas gali nustatyti tik tikras pinigų grąžinimas.
- **Įvykdymas** rodomas, bet jo pakeisti negalima. Jis priklauso nuo siuntų, kurias įrašote užsakymo puslapyje.

**Pristatymo adresas** ir **Atsiskaitymo adresas.** Ištaisykite rašybos klaidą arba spustelėkite **Pridėti pristatymo adresą** ar **Pridėti atsiskaitymo adresą**, jei užsakymas jo neturi.

Spustelėjus **Išsaugoti užsakymą**, grįžtate į užsakymo puslapį, o **Chronologija** užrašo, ką pakeitėte ir kas pakeitė.

## Ko redagavimas nedaro

- **Jis nejudina pinigų.** Jei padidinsite apmokėto užsakymo sumą, klientui skirtumas neišskaičiuojamas. Jei sumažinsite, pinigai negrąžinami. Norėdami grąžinti pinigus, naudokite **Grąžinti pinigus** užsakymo puslapyje (žr. [Grąžinkite pinigus už užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grazinkite-pinigus-uz-uzsakyma.md)). Norėdami surinkti daugiau, patys paimkite papildomą mokėjimą arba sukurkite jam atskirą užsakymą.
- **Jis nesiunčia laiško klientui.** Jiems nepranešama, kad užsakymas pasikeitė, todėl, jei tai jiems svarbu, praneškite patys. Vienintelė išimtis yra atšaukimas, kuris pasiūlo išsiųsti laišką.
- **Jis nekeičia užsakymo laikomų atsargų.** Atsargos atidedamos toms prekėms, kurias užsakymas turėjo pateikimo metu. Prekių pridėjimas, pašalinimas ar sukeitimas redaktoriuje to nekeičia. Jei sukeičiate prekę į kitą, po užsakymo išsiuntimo patikrinkite abiejų atsargų skaičių skiltyje **Prekės**.
- **Jis neįrašo siuntos ar grąžinimo.** Tam naudokite **Pažymėti kaip įvykdytą** ir **Prekių grąžinimas** užsakymo puslapyje.

## Klausimai

**Ar galiu redaguoti atšauktą užsakymą?**
Vis dar galite ištaisyti jo duomenis, atšaukimo priežastį ir pastabą, bet jo būsenos pakeisti negalima. Atšauktas užsakymas yra galutinis, todėl norėdami vėl parduoti tas pačias prekes, sukurkite naują užsakymą.

**Ar galiu redaguoti juodraštį?**
Taip, tame pačiame redaktoriuje. Juodraščio mokėjimas lieka **Laukiama**, kol užbaigsite jį jo puslapyje. Žr. [Sukurkite užsakymą rankiniu būdu](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sukurkite-uzsakyma-rankiniu-budu.md).

**Kas gali redaguoti užsakymus?**
Bet kas jūsų komandoje, kurio vaidmuo leidžia redaguoti užsakymus. Komandos nariai be šios teisės nemato mygtuko **Redaguoti**.

## Susiję straipsniai

- [Raskite ir tvarkykite savo užsakymus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/raskite-ir-tvarkykite-savo-uzsakymus.md)
- [Grąžinkite pinigus už užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grazinkite-pinigus-uz-uzsakyma.md)
- [Atšaukite užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsaukite-uzsakyma.md)
- [Įvykdykite ir išsiųskite užsakymus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/ivykdykite-ir-isiuskite-uzsakymus.md)
- [Sekite atsargas ir inventorių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sekite-atsargas-ir-inventoriu.md)

[Atidarykite Užsakymus savo skydelyje](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma
- Language: Lietuvių (lt)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)