# Tvarkykite prenumeratas > Ekrane Prenumeratos išvardyta kiekviena klientų prenumerata su grafiku, kitu mokėjimu ir būsena. Eilutėje pristabdykite, tęskite, praleiskite kitą mokėjimą ar atšaukite. Nepavykę pratęsimai kartojami keturis kartus per maždaug dvi savaites, o klientai gali pristabdyti, praleisti ar atšaukti savo paskyroje. Pagalbos centras / Prekės - Atnaujinta 2026 m. spalio 29 d. Kai klientai pradeda užsiprenumeruoti jūsų prekes, ekrane **Prenumeratos** matote kiekvieną prenumeratą, kada ji kitą kartą apmokestinama ir kiek pelnė. Kiekvienoje eilutėje galite pristabdyti, tęsti, praleisti kitą mokėjimą ar atšaukti. Šis straipsnis taip pat paaiškina, kas nutinka, kai pratęsimo mokėjimas nepavyksta, ir ką gali padaryti patys klientai. Norėdami iš viso pasiūlyti prenumeratas, žr. [Parduokite prekę pagal prenumeratą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/parduokite-preke-pagal-prenumerata.md). ## Prieš pradedant - Ekranas **Prenumeratos** yra programėlės **Prenumeratos** dalis, planuose **Business** ir **Plus**. Jei šoninėje juostoje skiltyje **Pardavimai** nematote **Prenumeratos**, eikite į **Programėlės** ir spustelėkite **Pridėti** ties **Prenumeratos**. Programėlė įsijungia, kai pirmas klientas užsiprenumeruoja, ir lieka įjungta, kol yra prenumeratų. - Kad matytumėte ekraną, jūsų darbuotojo paskyra turi turėti leidimą peržiūrėti užsakymus. ## 1 žingsnis: suraskite prenumeratą Eikite į **Prenumeratos**. Kiekviena eilutė rodo: - **Klientas**: jo vardą ir el. paštą arba **Svečias**. - **Prekė**: ką jis užsiprenumeravo, ir variantą, jei toks yra. - **Grafikas**: kaip dažnai atnaujinama, pavyzdžiui, **Kas mėnesį**, ir sumą, kurią apmokestina kiekvienas pratęsimas prieš mokesčius ir pristatymą. - **Kitas mokėjimas**: kito pratęsimo data. Kai nieko nenumatyta, rodoma `-`. - **Būsena**: žr. žemiau. - **Mokėjimai**: kiek mokėjimų atlikta, įskaitant pirmąjį. - **Gyvavimo vertė**: viskas, ką prenumerata iki šiol sumokėjo. Sąrašas atsidaro su **Aktyvios** prenumeratomis, tomis, kurios dar turi ateitį: **Aktyvi**, **Pradelsta** ir **Pristabdyta**. Naudokite filtrą **Būsena**, kad matytumėte tik vieną būseną, arba pasirinkite **Visos**, kad įtrauktumėte pasibaigusias. Ką reiškia kiekviena būsena: - **Aktyvi**: apmokestinama pagal grafiką. - **Pradelsta**: paskutinis pratęsimo mokėjimas buvo atmestas ir kartojamas. - **Pristabdyta**: nieko neapmokestinama, kol bus tęsiama. - **Atšaukta**: nutraukė jūs arba klientas. - **Pasibaigė**: pasibaigė pati, nes pasiekė didžiausią mokėjimų skaičių, baigėsi mokėjimo pakartojimai arba prekė, kurią ji pratęsia, nebeparduodama. ![Ekranas Prenumeratos, rodantis aktyvias prenumeratas: aktyvias, pradelstas ir pristabdytas, su mygtukais Praleisti kitą, Pristabdyti, Tęsti ir Atšaukti kiekvienoje eilutėje](https://v3.shoprocket.io/img/help/manage-subscriptions/subscriptions-list.webp) ## 2 žingsnis: pakeiskite prenumeratą Mygtukai kiekvienos eilutės gale priklauso nuo jos būsenos: - **Praleisti kitą** (aktyvi ar pradelsta): perkelia kitą mokėjimą visu intervalu, pavyzdžiui, kasmėnesinėje prenumeratoje nuo birželio 3 d. iki liepos 3 d. Praleistas mokėjimas neskaičiuojamas kaip mokėjimas, todėl juo negalima išnaudoti minimalaus įsipareigojimo. Praleidus pradelstą mokėjimą atsisakoma to mokėjimo, sustabdomi jo pakartojimai ir prenumerata grąžinama į **Aktyvi**. - **Pristabdyti** (aktyvi ar pradelsta): sustabdo visus mokėjimus, kol bus tęsiama. - **Tęsti** (pristabdyta): paleidžia vėl. Kitas mokėjimas yra po vieno viso intervalo nuo dienos, kai tęsiate, todėl klientui neapmokestinama už pristabdymo laiką. - **Atšaukti**: nutraukia prenumeratą. Daugiau nieko neapmokestinama. Patvirtinimo žingsnio nėra, ir to atšaukti negalima, todėl spustelėkite tik tada, kai tikrai to norite. Prenumeratą galite atšaukti, net kai klientas sutiko su minimaliu mokėjimų skaičiumi; minimumas tik neleidžia klientui atšaukti anksčiau. Atšauktos ir pasibaigusios prenumeratos mygtukų neturi. Jei veiksmo pritaikyti neįmanoma, pavyzdžiui, nes prenumerata ką tik baigėsi, virš sąrašo esantis pranešimas paaiškina kodėl ir niekas nesikeičia. ## Kai pratęsimo mokėjimas nepavyksta Pratęsimai apmokestinami automatiškai kortele ar paskyra, kuria klientas sumokėjo. Jei mokėjimas atmetamas: 1. Prenumerata tampa **Pradelsta**. 2. Shoprocket bando dar kartą po 1 dienos. Jei nepavyksta, bando po 3 dienų, tada po 5 dienų, tada po 7 dienų. 3. Kiekvieną kartą, kai mokėjimas nepavyksta, klientui siunčiamas el. laiškas: jame sakoma, kad mokėjimas atmestas, nurodoma priežastis, kurią pateikė jo bankas, jei ji yra, pateikiama kito bandymo data ir mygtukas **Atnaujinti mokėjimo duomenis**, kuris atidaro prenumeratas jo paskyroje. 4. Jei pakartojimas pavyksta, prenumerata grįžta į **Aktyvi** ir tęsiasi kaip įprasta. 5. Jei paskutinis pakartojimas taip pat nepavyksta, prenumeratos būsena tampa **Pasibaigė** ir daugiau nieko neapmokestinama. Kol prenumerata pradelsta, visi jos pristatomi licencijos raktai sustabdomi, kol mokėjimas praeis. ## Ką klientai gali daryti patys Savo paskyroje jūsų parduotuvėje, skiltyje **Prenumeratos**, klientai mato kiekvieną savo prenumeratą su grafiku, suma, kitu mokėjimu ir atliktais mokėjimais. Jie gali: - **Pristabdyti** ir **Tęsti** ją. - **Praleisti kitą**, kad praleistų vieną mokėjimą. - **Atšaukti** ją. Jų paprašoma patvirtinti ir pasiūloma vietoj to pristabdyti. Jei prenumerata turi minimalų mokėjimų skaičių, kuris dar nepasiektas, kliento atšaukimas atmetamas su pranešimu, kiek mokėjimų liko. Jie vis tiek gali pristabdyti ar praleisti. ## Pratęsimo užsakymai Kiekvienas sėkmingas pratęsimas sukuria naują užsakymą skiltyje **Užsakymai**, apskaičiuojamą kaip ir bet kuris kitas užsakymas, todėl jis gauna įprastus užsakymo el. laiškus, sąskaitas faktūras ir pinigų grąžinimus. Prenumerata išlaiko kainą ir sąlygas, kuriomis klientas užsiprenumeravo, net jei vėliau pakeisite prekę. ## Susiję - [Parduokite prekę pagal prenumeratą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/parduokite-preke-pagal-prenumerata.md) - [Pasirinkite mokėjimų šliuzą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pasirinkite-mokejimu-sliuza.md) - [Prijunkite savo Stripe paskyrą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/prijunkite-stripe-paskyra.md) - [Licencijos raktai](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/licencijos-raktai.md) [Atidaryti Prenumeratos valdymo skydelyje](https://app-v3.shoprocket.io/go/subscriptions) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/tvarkykite-prenumeratas - Language: Lietuvių (lt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/manage-subscriptions.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/abonnements-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/manage-subscriptions.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/manage-subscriptions.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/gestionar-suscripciones.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/gerer-les-abonnements.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/manage-subscriptions.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/manage-subscriptions.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-langganan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/gestire-gli-abbonamenti.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/manage-subscriptions.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-abonnementer.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/abonnementen-beheren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zarzadzanie-subskrypcjami.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/gerenciar-assinaturas.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-abonamentele.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/manage-subscriptions.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/manage-subscriptions.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/abonelikleri-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/manage-subscriptions.md)