# Tvarkykite savo klientus

> Kiekvienas, kuris pas jus užsisako, automatiškai įtraukiamas į Klientus, įskaitant svečius. Atidarykite klientą, kad pamatytumėte jo apmokėtus užsakymus, kiek išleido, adresus, žymas ir rinkodaros pasirinkimą, o klientus pridėkite rankiniu būdu, redaguokite, archyvuokite ar eksportuokite.

Pagalbos centras / Užsakymai ir klientai - Atnaujinta 2026 m. spalio 29 d.

**Klientai**, šoninėje juostoje skiltyje **Pardavimai**, yra visų, kurie pas jus pirko, sąrašas. Jums jų pridėti nereikia: kai tik kas nors pirmą kartą pateikia užsakymą, Shoprocket jį pridės, nesvarbu, ar jis atsiskaitė kaip svečias, ar prisijungęs. Pirkėjas, kuris užsisako dar kartą su tuo pačiu el. paštu, lieka vienu klientu, o visi jo užsakymai kartu.

Pavyzdžiuose naudojama kavos parduotuvė Portlande, OR, parduodanti USD.

## Klientų sąrašas

Kiekvienoje eilutėje rodomas **Klientas** (vardas ir el. paštas), jo **Žymos**, kiek **Užsakymai** jis pateikė, **Iš viso išleista** ir **Būsena**. **Užsakymai** ir **Iš viso išleista** skaičiuoja tik apmokėtus užsakymus, todėl neapmokėtas atsiskaitymas nepadaro žmogaus panašaus į pirkėją.

Norėdami surasti žmonių:

- Ieškokite pagal **Vardas arba el. paštas…**.
- **Pridėjimo data** parodo klientus, pridėtus per datų intervalą.
- **Būsena** parodo **Aktyvus** arba **Suarchyvuotas** klientus.
- **Žyma** parodo tik klientus su viena žyma. Ji atsiranda, kai jūsų parduotuvė turi žymų. Taip pat galite spustelėti žymą bet kurioje eilutėje.
- **Režimas** pagal numatymą yra **Veikia**. Klientai iš bandomųjų užsakymų paslėpti, kol nenustatysite **Bandomasis** arba **Visi**. Žr. [Pateikite bandomąjį užsakymą](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pateikite-bandomaji-uzsakyma.md).

Spustelėkite stulpelio antraštę, kad rikiuotumėte, pavyzdžiui, pagal **Iš viso išleista**, kad pirmiausia pamatytumėte geriausius klientus.

![Klientų sąrašas su žymomis, užsakymų skaičiumi, iš viso išleista suma ir būsena bei virš jo esančiais filtrais Pridėjimo data, Režimas, Būsena ir Žyma](https://v3.shoprocket.io/img/help/customers/customers-list.webp)

## Kliento puslapis

Spustelėkite klientą, kad atidarytumėte jo puslapį. Viršuje matote jo būseną, el. paštą, telefoną ir PVM / mokesčių numerį, jei jį turi, bei santrauką, pavyzdžiui, „3 užsakymai · išleista $96.00“.

- **Užsakymai**: jo naujausi apmokėti užsakymai su kiekvieno **Data**, **Mokėjimas**, **Įvykdymas** ir tuo, ką jis **Išmokėta**. Eilutė po lentele nurodo, kas praleista, pavyzdžiui, neapmokėti atsiskaitymai ar bandomieji užsakymai. **Peržiūrėti visus užsakymus** atidaro jūsų užsakymų sąrašą, išfiltruotą pagal šį klientą, įskaitant tuos.
- **El. laiškai**: kiekvienas jūsų parduotuvės jam išsiųstas laiškas ir ar jis pasiekė.
- **Pastaba**: jūsų vidinė pastaba, jei ją parašėte.
- **Žymos**: spustelėkite žymą, kad pamatytumėte visus kitus, kurie ją turi.
- **Numatytasis adresas** ir bet kokie **Kiti adresai**.
- **Rinkodara**: ar jis užsiprenumeravęs rinkodaros laiškus.

![Kliento puslapis: užsakymų lentelė su mokėjimu ir įvykdymu bei šalia esančios kortelės Žymos, Numatytasis adresas ir Rinkodara](https://v3.shoprocket.io/img/help/customers/customer-page.webp)

## Pridėkite klientą

1. Skiltyje **Klientai** spustelėkite **Pridėti klientą**.
2. Skiltyje **Išsami informacija** užpildykite **Vardas**, **Pavardė**, **El. paštas** ir **Telefonas**. Reikia bent vardo arba el. pašto.
3. Pridėkite **PVM / mokesčių numeris**, jei tai įmonė. Jis spausdinamas jų mokesčių sąskaitose faktūrose.
4. Skiltyje **Adresai** spustelėkite **Pridėti adresą**. Turėdami daugiau nei vieną, spustelėkite **Nustatyti kaip numatytąjį** prie to, kurį naudoti pirmiausia.
5. Jei norite, pridėkite **Vidinė pastaba**. Ji niekada nerodoma klientui.
6. Skiltyje **Būsena** įjunkite **Sutinka su rinkodara** tik jei klientas sutiko gauti rinkodaros laiškus iš jūsų.
7. Skiltyje **Žymos** įveskite žymą ir paspauskite Enter. Žr. [Grupuokite klientus pagal žymas](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md).
8. Spustelėkite **Sukurti klientą**.

Norėdami iš karto įtraukti daug klientų, naudokite [Importuokite klientus iš skaičiuoklės](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md).

## Redaguokite klientą

Atidarykite klientą ir spustelėkite **Redaguoti**. Forma tokia pati kaip naujam klientui. Atlikite pakeitimus ir spustelėkite **Išsaugoti klientą**.

Jo ankstesni užsakymai išlaiko adresą, su kuriuo buvo pateikti. Adreso pakeitimas čia keičia tik tai, kas išsaugota kitam kartui.

## Archyvuokite arba ištrinkite klientą

- **Archyvuoti**: skiltyje **Redaguoti** nustatykite **Būsena** į **Suarchyvuotas** ir išsaugokite. Klientas ir jo užsakymai lieka, bet suarchyvuoti klientai neįtraukiami į jūsų el. pašto kampanijas. Bet kada grąžinkite juos į **Aktyvus**.
- **Ištrinti**: kliento puslapyje spustelėkite **Ištrinti klientą**, tada **Patvirtinti?**. Galite ištrinti tik klientą, kuris niekada nepateikė užsakymo. Tam, kuris turi užsakymų, pasakoma juos archyvuoti.

## Dirbkite su daugeliu klientų iš karto

Pažymėkite langelį prie kiekvienos norimos eilutės. Norėdami išeiti už šio puslapio ribų, pasirodžiusioje juostoje spustelėkite **Pasirinkti viską**: ji apima kiekvieną jūsų filtrus atitinkantį klientą, pavyzdžiui, **Pasirinkti viską 240 klientų**. Juosta siūlo:

- **Pridėti žymą** ir **Pašalinti žymą**: pasirinkite žymą, kurią jūsų parduotuvė jau naudoja, arba įveskite naują.
- **Eksportuoti**: atsisiųskite pasirinktus klientus kaip CSV failą.
- **Ištrinti**: klientai, pateikę užsakymų, išsaugomi, o pranešimas pasako, kiek jų, kad galėtumėte juos archyvuoti.

Norėdami eksportuoti visus, puslapio viršuje spustelėkite **Eksportuoti**. Failas turi tuos pačius stulpelius kaip klientų importas, todėl galite jį redaguoti ir importuoti atgal. Žr. [Importuokite klientus iš skaičiuoklės](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md).

## Klausimai

**Kodėl mano sąraše yra žmogus su 0 užsakymų?**
Jie galėjo pradėti atsiskaitymą, kuris niekada nebuvo apmokėtas, arba jūs pridėjote juos rankiniu būdu ar importu. Skaičiuojami tik apmokėti užsakymai.

**Ar galiu pakeisti kliento rinkodaros pasirinkimą?**
Taip, per **Sutinka su rinkodara** skiltyje **Redaguoti**. Įjunkite tik kai klientas sutiko gauti žinių iš jūsų.

**Kur yra pirkėjų man siunčiamos žinutės?**
Klientų puslapio viršuje spustelėkite **Žinutės**. Žr. [Atsakykite į klientų pokalbius ir žinutes](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsakykite-i-klientu-pokalbius-ir-zinutes.md).

## Susiję straipsniai

- [Leiskite klientams prisijungti ir matyti užsakymus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md)
- [Grupuokite klientus pagal žymas](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md)
- [Importuokite klientus iš skaičiuoklės](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md)
- [Raskite ir tvarkykite savo užsakymus](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/raskite-ir-tvarkykite-savo-uzsakymus.md)
- [Peržiūrėkite apleistus krepšelius ir siųskite priminimus el. paštu](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/perziurekite-apleistus-krepselius-ir-siuskite-priminimus-el-pastu.md)

[Atidarykite Klientus savo skydelyje](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/tvarkykite-savo-klientus
- Language: Lietuvių (lt)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customers.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deine-kunden-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customers.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customers.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/gestiona-tus-clientes.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/gerer-vos-clients.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customers.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customers.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-pelanggan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/gestire-i-tuoi-clienti.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customers.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-klanten-beheren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zarzadzaj-klientami.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/gerenciar-seus-clientes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-ti-clientii.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customers.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customers.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerinizi-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customers.md)