# Ekspeder og send bestillinger > Åpne en bestilling og klikk på Marker som ekspedert for å registrere hva som kom i esken, legge til transportør og sporingsnummer, og sende kunden forsendelsesbekreftelsen på e-post. Send alt på én gang eller i flere pakker, eller marker mange bestillinger som ekspedert fra listen Bestillinger. Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026 Å ekspedere en bestilling er måten du forteller Shoprocket, og kunden din, at varene har forlatt deg. Du registrerer hvilke varer som kom i pakken, legger til sporingsopplysninger hvis du har dem, og kunden får en e-post om at bestillingen er på vei. Lageret trekkes fra hyllen i samme øyeblikk. Eksemplene bruker en kaffebutikk i Portland, OR, som sender to poser med kaffebønner og en kopp. ## Før du begynner - For å ekspedere bestillinger må ansattkontoen din ha tillatelsen **Behandle bestillinger**. - En kansellert bestilling, et utkast og en bestilling hentet inn med [Importer bestillingshistorikken din](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md) kan ikke ekspederes. Et utkast må fullføres først. - En bestilling som hentes hos deg personlig, håndteres annerledes: se [Slik setter du opp lokal henting](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/lokal-henting.md). ## Finn bestillingene som venter på forsendelse Gå til **Bestillinger** og sett filteret **Ekspedering** til **Ikke ekspedert** (eller **Delvis ekspedert** for bestillinger med noe som fortsatt skal sendes). Åpne en bestilling. Kortet øverst lister varene, og tittelen forteller hvor den står: - **Klar til ekspedering**: betalt, ingenting sendt ennå. - **Ikke ekspedert**: ingenting sendt, og ikke betalt ennå. Du kan fortsatt sende den hvis du vil. - **Delvis ekspedert**: noen varer har gått, noen ikke. - **Ekspedert**: alt har gått. ## Registrer en forsendelse 1. Klikk på **Marker som ekspedert** på bestillingen. Panelet **Registrer en forsendelse** åpnes. 2. Under **Varer** er hver linje fylt ut med det den fortsatt skal sende, for eksempel `2` for de to posene med kaffebønner. For å sende bare en del av bestillingen nå senker du et tall eller setter det til `0`. En linje som allerede har gått, vises gjennomstreket som **Allerede sendt**. 3. Fyll inn sporingsopplysninger hvis du har dem. Alle tre er valgfrie: - **Transportør**: fritekst, så enhver budtjeneste fungerer, for eksempel `USPS`. - **Sporingsnummer**, for eksempel `9400 1000 0000 0000 0000 00`. - **Sporings-URL**: transportørens sporingsside for denne pakken. 4. **Notat** er til dine egne oppføringer og vises aldri for kunden. 5. La **Varsle kunden på e-post** være avkrysset for å sende forsendelsesbekreftelsen. Klikk på **Forhåndsvisning** ved siden av for å se e-posten i en ny fane. 6. Klikk på **Marker 3 varer som sendt** (knappen teller enhetene du sender). ![Panelet Registrer en forsendelse med to varer satt til å sendes, USPS som transportør, sporingsnummer og sporings-URL utfylt, og Varsle kunden på e-post avkrysset](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/record-shipment.webp) Forsendelsen vises nå i kortet **Forsendelser** på bestillingen, med varer, sporing og dato, og fremdriftslinjen øverst går videre til **Ekspedert**. Når en forsendelse har sporing, legger linjen til et trinn **Levert** som lyder «På vei med» transportøren din. ## Send en bestilling i flere pakker Registrer hver pakke som sin egen forsendelse. Etter den første står bestillingen som **Delvis ekspedert**, og neste gang du klikker på **Marker som ekspedert**, starter hver linje fra det som fortsatt er igjen. Kunden får én e-post per forsendelse. Den første sier at en del av bestillingen er sendt og at resten kommer. ## Hva kunden ser Med **Varsle kunden på e-post** avkrysset får kunden e-posten **Fraktbekreftelse**, med emnet «Bestillingen din hos Aurora Coffee Co #1042 er på vei» (eller «En del av bestillingen din hos Aurora Coffee Co #1042 er sendt» når mer kommer). Den lister varene i denne pakken, transportør og sporingsnummer (med en knapp for å følge pakken når du la til en sporings-URL), adressen den skal til, og en lenke til bestillingsstatussiden deres. ![Fraktbekreftelsen på e-post: bestillingen din er på vei, USPS-sporingsnummeret med en knapp for å spore pakken, varene i pakken og leveringsadressen](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/shipping-email.webp) Bestillingsstatussiden viser **På vei** (eller **Delvis sendt**) med sporingsnummeret for hver forsendelse. Ingen e-post sendes hvis bestillingen ikke har en e-postadresse, hvis den ikke har en leveringsadresse, eller hvis alt i forsendelsen er digitalt. For å endre ordlyden i denne e-posten går du til **Innstillinger > E-postmaler** og velger **Fraktbekreftelse**. ## Ekspeder mange bestillinger samtidig 1. I **Bestillinger** krysser du av for bestillingene du har pakket (opptil 100 om gangen). 2. Klikk på **Marker som ekspedert** i linjen som dukker opp. 3. Velg om du vil krysse av for **Send kundene forsendelsesbekreftelse på e-post**, og klikk på **Marker som ekspedert**. Alt som gjenstår å sende på hver bestilling, registreres som sendt, uten sporing. Kansellerte bestillinger, utkast, importerte og allerede sendte bestillinger hoppes over, og resultatet lister hvilke og hvorfor. ## Kanseller en forsendelse Hvis du registrerte en forsendelse ved en feil, åpner du bestillingen og klikker på **Kanseller forsendelse** ved siden av den i kortet **Forsendelser**. Varene går tilbake til ikke ekspedert og lageret deres går tilbake på bestillingen, så du kan registrere dem på nytt. Forsendelsen står fortsatt i listen, merket **Kansellert**. Kunden får ikke e-post. ## Digitale produkter Et digitalt produkt leveres med nedlastings-e-posten så snart bestillingen er betalt, så det er ingenting å sende. Kundens bestillingsstatusside lyder **Bestilling fullført** med en gang. I dashbordet ditt vises bestillingen fortsatt som ikke ekspedert. Du kan la den stå slik, eller klikke på **Marker som ekspedert** for å fjerne den fra listen din **Ikke ekspedert**; ingen forsendelses-e-post sendes for digitale varer. For en bestilling med begge deler sender du de fysiske varene som vanlig. Fraktbekreftelsen lister bare de fysiske. Se [Selg digitale produkter](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/selg-digitale-produkter.md). ## Greit å vite - **Lageret går ned når du ekspederer.** Inntil da er enhetene satt av til bestillingen. Se [Følg lager og beholdning](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/folg-lager-og-beholdning.md). - **Kjøp en etikett i stedet for å skrive inn sporingen.** Med appen ShipStation kjøper **Kjøp fraktetikett** på bestillingen porto og registrerer forsendelsen for deg. Se [Kjøp og skriv ut fraktetiketter](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/kjop-og-skriv-ut-fraktetiketter.md). - **Bestillinger med lokal levering** som du kjører ut selv, viser **Marker som ute til levering** og **Marker som levert** i stedet for **Marker som ekspedert**. **Marker som levert** ekspederer alt som fortsatt står igjen. Ingen e-post sendes for noen av trinnene. ## Relatert - [Kjøp og skriv ut fraktetiketter](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/kjop-og-skriv-ut-fraktetiketter.md) - [Slik setter du opp lokal henting](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/lokal-henting.md) - [Følg lager og beholdning](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/folg-lager-og-beholdning.md) - [Selg digitale produkter](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/selg-digitale-produkter.md) - [Legg inn en testbestilling](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/legg-inn-en-testbestilling.md) [Åpne Bestillinger i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/ekspeder-og-send-bestillinger - Language: Norsk (nb) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-erfuellen-und-versenden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/fulfil-and-ship-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/prepara-y-envia-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/expedier-et-traiter-les-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/fulfil-and-ship-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/penuhi-dan-kirim-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/evadere-e-spedire-gli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/ivykdykite-ir-isiuskite-uzsakymus.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/bestellingen-verwerken-en-verzenden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/realizuj-i-wysylaj-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/processar-e-enviar-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/onoreaza-si-expediaza-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/fulfil-and-ship-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparisleri-karsilayin-ve-kargoya-verin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/fulfil-and-ship-orders.md)