# Grupper kunder med etiketter > Merk kunder, for eksempel VIP eller Engros, for å finne dem raskt, sende dem e-post som en gruppe, gi dem sin egen rabatt eller vise dem priser uten avgift. Merk én kunde om gangen eller hundrevis samtidig, og rydd opp i etikettene under Kunder > Etiketter. Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026 Etiketter er merkelapper du setter på kunder, for eksempel `VIP`, `Wholesale` eller `Local pickup`. De er kundegruppene dine: en etikett lar deg finne de menneskene med ett klikk, og du kan rette en rabatt, en e-postkampanje eller priser uten avgift mot alle som har den. Shoprocket grupperer kunder bare med etiketter. Det finnes ingen lagrede segmenter; for å nå folk etter hva de kjøpte eller hvor mye de brukte, bruker du filtrene i en e-postkampanjes målgruppe i stedet (se nedenfor). Etiketter fungerer på alle abonnementer. ## Merk en kunde 1. Gå til **Kunder** og åpne kunden, og klikk deretter på **Rediger**. Eller start en ny med **Legg til kunde**. 2. Under **Etiketter** skriver du en etikett og trykker Enter. Etiketter butikken din allerede bruker, foreslås mens du skriver, så `VIP` ikke havner ved siden av `vip`. 3. Klikk på **Lagre kunde**. En etikett du skriver som ikke finnes ennå, opprettes for butikken. For å ta en av klikker du på **×** på den og lagrer. Etiketter kan også komme inn fra en fil: se [Importer kunder fra et regneark](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md). ## Merk mange kunder samtidig 1. I **Kunder** krysser du av for kundene du vil ha. For å ta med alle som matcher søket og filtrene dine, klikker du på **Velg alle** i linjen som dukker opp. 2. Klikk på **Legg til etikett**. 3. Velg en etikett, eller skriv en ny for å opprette den, og klikk på **Legg til etikett**. **Fjern etikett** fungerer på samme måte, med en etikett butikken din allerede bruker. Kunder som ikke har etiketten, blir som de er. ![Dialogen Legg til en etikett på 3 kunder med VIP skrevet inn som etikett, og knappen Legg til etikett](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp) ## Finn kunder etter etikett - I **Kunder** bruker du filteret **Etikett**. Det lister hver etikett med hvor mange kunder som har den. - Klikk på en etikett på en hvilken som helst rad i listen, eller på en kundes side, for å se alle som har den. ## Rydd opp i etikettene dine Gå til **Kunder** og klikk på **Etiketter**. **Kundeetiketter** lister hver etikett butikken din bruker og hvor mange kunder som har den. Klikk på tallet for å se de kundene. En etikett ingen har, står som **Ikke i bruk**. ![Kundeetiketter: hver etikett med antall kunder, VIP brukt av rabatten VIP gratis frakt, og panelet Hva etiketter gjør](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp) - **Legg til en etikett**: skriv den i **Ny etikett** og klikk på **Legg til**. - **Gi nytt navn**: klikk på blyanten, skriv det nye navnet og klikk på haken. - **Slå sammen**: gi en etikett navnet til en annen, for eksempel `vip` til `VIP`. Før du lagrer, forteller siden hvor mange kunder som flyttes over. Alle ender opp på den ene etiketten, og den gamle slettes. - **Slett**: klikk på søppelbøtten. Etiketten tas av alle kunder; selve kundene blir. ## Bruk etiketter andre steder Hvert sted som bruker en etikett, listes under den på **Kundeetiketter** som **Brukes av**. ### En rabatt for én gruppe Når du oppretter eller redigerer en rabatt i **Rabatter**, setter du **Hvem kan bruke den** til **Kunder med tagger** og velger én eller flere etiketter under **Kunder med en av disse taggene**. Bare innloggede kunder kvalifiserer, så en gjest kan ikke få en forhandlerrabatt ved å skrive en forhandlerkundes e-post i kassen. Pass på at gruppen vet at de må logge inn først: se [La kundene logge inn og se bestillingene sine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md). ### Priser uten avgift for én gruppe For forhandlerkunder som tenker i priser før avgift. I **Innstillinger > Skatter**, med avgiftsinnkreving på, setter du **Prisvisning** til **Kunden velger - bryter inkl./ekskl. avgift**. Legg deretter til etiketter under **Vis priser uten mva. som standard til kunder med taggen**. Det gjelder når kunden har logget inn. De kan fortsatt bytte, og deres eget valg vinner. Det endrer bare hvordan priser vises: det kassen belaster, forblir det samme. ### En e-postkampanje til én gruppe Med appen **E-postmarkedsføring** (Growth-abonnement og høyere) kan en kampanjes målgruppe snevres inn med **Etiketter**, til folk med en av etikettene du velger. Bare kunder som har sagt ja til markedsførings-e-post, tas noen gang med. ### Å slette en etikett en regel bruker Når en etikett brukes av en rabatt eller av avgiftsinnstillingene dine, spør sletting først og sier hvor mange regler som bruker den. Sletting tar etiketten av disse reglene også. En rabatt som bare var begrenset til den etiketten, slås av i stedet for å åpnes for alle, og de kundene slutter å se priser uten avgift som standard. ## Relatert - [Administrer kundene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md) - [La kundene logge inn og se bestillingene sine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md) - [Importer kunder fra et regneark](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md) - [Selg til bedrifter og forhandlere](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/selg-til-bedrifter-og-forhandlere.md) [Åpne Kundeetiketter i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter - Language: Norsk (nb) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)