# Importer bestillingshistorikken din > Ta med tidligere bestillinger fra Shopify, WooCommerce eller et hvilket som helst regneark. Gå til Bestillinger, klikk på Importer og last opp eksporten som den er. Importerte bestillinger blir en del av hver kundes historikk og rapportene dine, ingen e-poster sendes og ingen lager flyttes. Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026 Når du flytter til Shoprocket, kan du ta med deg tidligere bestillinger, så hver kundes historikk, samlede forbruk og salgsrapportene dine starter fra dagen du åpnet, ikke dagen du byttet. Du laster opp eksporten fra den gamle plattformen, og Shoprocket leser den som den er. En importert bestilling er en oppføring av et salg som allerede har skjedd et annet sted. Den behandles aldri som et nytt salg: ingen får e-post, ingen lager flyttes, ingenting belastes, og ingen webhooks eller automatiseringer kjører. ## Før du begynner - **Importer kundene dine først** (se [Importer kunder fra et regneark](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md)), så hver bestilling blir en del av riktig kunde. En bestilling med en e-post som ikke matcher noen, oppretter kunden for deg, uten markedsføringssamtykke. - **Importer produktene dine først** hvis du vil at bestillingslinjene skal knyttes til dem. Linjer matches mot produktene dine etter SKU, deretter etter navn. Linjer som ikke matcher, beholdes nøyaktig som solgt, bare uten en kobling. - Hent eksporten din: - **Shopify**: **Bestillinger > Eksporter**, som CSV for alle bestillinger. Shopifys eksport har én rad per ordrelinje, som er det Shoprocket forventer. - **WooCommerce**: en bestillingseksport fra en eksportplugin. Både én rad per ordrelinje og WooCommerces pakkede `line_items`-kolonner fungerer. - **Alt annet**: et regneark med én rad per ordrelinje. Klikk på **Last ned CSV-mal** på importsiden for et eksempel. - Filer kan være CSV, Excel eller JSON, opptil 10 MB. Lagre CSV-filer som UTF-8. - For å importere trenger ansattkontoen din tillatelsen **Opprette bestillinger**. ## Trinn 1: Last opp filen 1. Gå til **Bestillinger** og klikk på **Importer**. 2. Klikk på **Velg en CSV-, Excel- eller JSON-fil**, velg eksporten din og klikk på **Last opp og fortsett**. Du kan også lime inn en lenke til filen i stedet. ## Trinn 2: Koble kolonnene Trinnet **Koble CSV-kolonner** lister hver kolonne i filen din med eksempelverdier. Kolonner fra Shopify- og WooCommerce-eksporter kobles for deg og merkes **Oppdaget automatisk**; sjekk dem, og bruk **Koble til** for alt som er igjen, eller **(Hopp over denne kolonnen)**. Du må koble: - **Bestillingsnummer**: rader med samme nummer blir én bestilling. Hvis filen din ikke har noe nummer, kobler du **Bestillings-ID** i stedet. - **Bestillingsdato**: når bestillingen ble lagt inn. - Minst én av **Varenavn**, **Vare-SKU** eller **WooCommerce-ordrelinjer**. Resten er valgfritt: kundens e-post og navn, betalings- og ekspederingsstatus, valuta, delsum, rabatt og rabattkode, fraktbeløp og fraktmetode, avgiftsbeløp og avgiftsnavn, total, refundert beløp, betalingsmåte, kundens notat, datoer for betaling og kansellering, hver linjes antall, enhetspris og linjesum, og de fulle faktura- og leveringsadressene. ![Trinnet Koble CSV-kolonner for bestillinger, med Shopifys eksportkolonner oppdaget automatisk og koblet til bestillingsfelt](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## Trinn 3: Velg modus og start Under **Importinnstillinger** velger du en **Importmodus**: - **Importer alt (opprett + oppdater)**: nye bestillinger legges til, og bestillinger du importerte tidligere, oppdateres. - **Bare opprett nye**: bestillinger som allerede er importert, hoppes over. - **Bare oppdater eksisterende**: bare bestillinger som allerede er importert, oppdateres. Bestillinger matches på bestillingsnummeret fra den gamle plattformen, så å importere den samme filen igjen oppdaterer disse bestillingene i stedet for å lage duplikater. Klikk på **Start import**. ## Trinn 4: Sjekk resultatet Siden viser hvor mange bestillinger som ble **Opprettet**, **Oppdatert** og **Mislyktes**, og hvor mange ordrelinjer som ble koblet til produktene dine. Hvis noen rad mislyktes eller ble importert med en endring, klikker du på **Last ned feilrapport** (eller **Last ned rapport** når ingenting mislyktes) for å se hvilke rader og hvorfor. Klikk på **Se bestillinger** for å se dem. ## Hvordan statuser kommer med - **Betaling**: Shopifys finansielle status (betalt, delvis betalt, refundert, venter og så videre) eller WooCommerces bestillingsstatus beholdes. WooCommerces **completed** kommer inn som betalt og ekspedert, **processing** som betalt og ennå ikke sendt. En fil uten statuskolonne leses som alle betalt. - **Et refundert beløp** på en betalt bestilling gjør den delvis eller helt refundert. - **En kansellert dato**, eller en kansellert eller annullert status, importerer bestillingen som kansellert. - **En ukjent status** importerer bestillingen som ventende på betaling, og rapporten sier hvilke. - **WooCommerce-bestillinger som aldri ble salg** (mislykkede, utkast, kasseutkast eller i papirkurven) utelates. ## Hva du kan gjøre med en importert bestilling Importerte bestillinger ligger i **Bestillinger** sammen med de andre bestillingene dine og har et notat øverst: «Importert fra Shopify.» (eller WooCommerce, eller en CSV-fil). De teller med i hver kundes samlede forbruk og rapportene dine på sin opprinnelige dato, og en kundes «kunde siden»-dato flyttes tilbake til den første bestillingen. Fordi hver av dem allerede ble sendt og fakturert der den ble solgt, tilbyr ikke Shoprocket **Marker som ekspedert**, fraktetiketter, **Kanseller bestilling**, **Marker som betalt** eller en faktura på den. E-poster med forespørsel om omtale sendes heller aldri for dem. ## Relatert - [Importer kunder fra et regneark](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md) - [Importer produkter fra et regneark](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-produkter-fra-et-regneark.md) - [Finn og administrer bestillingene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/finn-og-administrer-bestillingene-dine.md) - [Administrer kundene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md) [Åpne Bestillinger i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din - Language: Norsk (nb) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)