# Importer kunder fra et regneark > Gå til Kunder og klikk på Importer. Last opp en CSV-, Excel- eller JSON-fil, eller en kundeeksport fra Shopify eller WooCommerce som den er, koble kolonnene, bekreft markedsføringssamtykket og klikk på Start import. Eksisterende kunder matches på e-post og oppdateres. Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026 Flytter du til Shoprocket fra en annen plattform, eller har kundene i et regneark? Importer dem på én gang, med adresser, etiketter, notater og markedsføringsvalg. Den samme importen oppdaterer kunder du allerede har, matchet på e-post. ## Før du begynner - Filen din kan være en CSV, en Excel-fil (`.xlsx`, `.xls`) eller en JSON-fil, opptil 10 MB. Lagre CSV-filer som UTF-8. - For å se oppsettet som forventes, går du til **Kunder**, klikker på **Importer** og deretter på **Last ned CSV-mal**. - **Fra Shopify eller WooCommerce:** last opp kundeeksporten deres som den er. Ta deretter med bestillingshistorikken din også: se [Importer bestillingshistorikken din](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md). - For å redigere kunder du allerede har, starter du fra **Eksporter** på Kunder-siden. Eksporten bruker de samme kolonnene, så den importeres tilbake uten endringer i koblingen. - Importer bare folk som har sagt ja til å høre fra deg. Å importere kjøpte eller hentede kontaktlister er i strid med vilkårene våre. ## Slik er filen lagt opp - Første rad må være kolonneoverskrifter. - Én kunde per rad. Hver rad trenger en **Email**: det er slik Shoprocket skiller kunder fra hverandre. - Bruk `yes` eller `no` for **Accepts Marketing**. - Skill flere etiketter med semikolon, for eksempel `VIP;Wholesale`. Shopifys kommaseparerte etiketter fungerer også. Etiketter som ikke finnes ennå, opprettes. - Hver kunde får én adresse, lagret som standard. Landskoder er to bokstaver, som `US` eller `CA`. For eksempel: ``` Email,First Name,Last Name,Phone,Accepts Marketing,Tags,Note,Address Line 1,City,State,Postal Code,Country Code jane@example.com,Jane,Smith,+1-503-555-0100,yes,VIP;Wholesale,Buys for her cafe,123 SE Hawthorne Blvd,Portland,OR,97214,US bob@example.com,Bob,Jones,,no,,,,,,, ``` ## Trinn 1: Last opp filen din 1. Gå til **Kunder** og klikk på **Importer**. 2. Klikk på **Velg en CSV-, Excel- eller JSON-fil** og velg filen din, og klikk deretter på **Last opp og fortsett**. Eller lim inn en nettadresse i **Eller lim inn en lenke til en CSV-, Excel- eller JSON-fil** og klikk på **Hent og fortsett**. Lenken må åpnes uten innlogging. ## Trinn 2: Koble kolonnene Listen **Koble CSV-kolonner** viser hver kolonne i filen din med noen eksempelverdier. Bruk **Koble til** ved siden av hver for å velge kundefeltet den fyller, eller **(Hopp over denne kolonnen)**. Kolonner Shoprocket gjenkjenner, inkludert Shopifys og WooCommerces, kobles for deg og merkes **Oppdaget automatisk**; sjekk dem likevel. Feltene du kan koble: - **Kunde**: **E-post** (påkrevd), **Fornavn**, **Etternavn**, **Telefon**, **Godtar markedsføring**, **Notat** (internt, vises aldri for kunden) og **Etiketter**. - **Adresse**: **Firma**, **Adresselinje 1**, **Adresselinje 2**, **Nabolag**, **By**, **Delstat / fylke**, **Postnummer**, **Landskode** og **Telefon for adresse**. Hvis du valgte feil fil, klikker du på **Bytt fil**. ![Trinnet Koble CSV-kolonner for kunder, med E-post, navn og etiketter koblet, panelet Importinnstillinger og avkrysningsboksen for markedsføringssamtykke](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-customers/map-columns.webp) ## Trinn 3: Velg hvordan importen fungerer Under **Importinnstillinger** velger du en **Importmodus**: - **Importer alt (opprett + oppdater)**: nye kunder opprettes, og kunder du allerede har, oppdateres. - **Bare opprett nye**: rader som matcher en eksisterende kunde, hoppes over. - **Bare oppdater eksisterende**: bare kunder som matcher, oppdateres, og rader uten treff hoppes over. Eksisterende kunder matches på **E-post**. Når en kunde oppdateres: - Tomme celler beholder det som allerede står der, så en fil med bare E-post og Telefon endrer bare telefonnumre. - Etiketter i filen legges til. Etiketter kunden allerede har, fjernes aldri. - Standardadressen deres oppdateres med cellene du fylte ut. - Markedsføringsvalget deres endres aldri. **Godtar markedsføring** registreres bare for kunder importen oppretter, så en fil kan ikke melde noen på eller av bak ryggen deres. Kryss av i boksen som bekrefter at kunder merket som påmeldt markedsføring, har gitt samtykke til å motta markedsførings-e-poster fra virksomheten din. Du kan ikke starte importen uten. Klikk deretter på **Start import**. ## Trinn 4: Sjekk resultatet Siden viser fremdriften i importen, deretter hvor mange kunder som ble **Opprettet**, **Oppdatert** og **Mislyktes**, og hvor mange som ble hoppet over av importmodusen. Mens den kjører, stopper **Avbryt importen** den. En rad mislykkes når e-posten mangler eller ikke er en gyldig adresse. Hvis noen rader mislyktes, klikker du på **Last ned feilrapport**, retter disse radene i filen din og importerer den på nytt. Klikk på **Se kunder** for å se dem, eller **Importer en annen fil**. Importerte kunder er **Aktiv**, og de kan logge inn i butikken din med e-posten sin: se [La kundene logge inn og se bestillingene sine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md). ## Flytter du fra Ecwid? Kortet **Flytter du fra Ecwid?** ligger på siden **Importer produkter**. Når det finner kunder i Ecwid-butikken din, tar det dem med over sammen med produktene dine, etter at du har krysset av for samme samtykkeboks. ## Relatert - [Administrer kundene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md) - [Grupper kunder med etiketter](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md) - [Importer bestillingshistorikken din](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md) - [Importer produkter fra et regneark](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-produkter-fra-et-regneark.md) [Åpne Importer kunder i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/import) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark - Language: Norsk (nb) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-customers.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-aus-einer-tabelle-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-customers.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-clientes-desde-una-hoja-de-calculo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-des-clients-depuis-un-tableur.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-customers.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-customers.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-i-clienti-da-un-foglio-di-calcolo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-customers.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-clientes-de-uma-planilha.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-clienti-dintr-un-tabel.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-customers.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-customers.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-bir-elektronik-tablodan-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-customers.md)