# La kundene logge inn og se bestillingene sine > Hver kunde som har bestilt hos deg, har allerede en konto. De logger inn i butikken din med e-posten sin og en 6-sifret kode vi sender dem, uten passord, og ser deretter bestillingene og abonnementene sine og oppdaterer opplysningene sine. Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026 Kundene dine kan logge inn i butikken din for å se hva de har bestilt, administrere et abonnement og holde opplysningene sine oppdatert. Det er ingenting å sette opp og ingen ekstra kostnad: kontoer fungerer på alle abonnementer, i Shoprocket-butikken din og i innebyggingene dine. ## Hvordan kontoer fungerer - **Hver kunde har allerede en.** Shoprocket legger til en kunde første gang noen legger inn en bestilling, gjest eller ikke, og det er kontoen deres. Kunder du legger til eller importerer for hånd, kan også logge inn. Se [Administrer kundene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md). - **Det er ingen registrering og ikke noe passord.** En kunde logger inn med e-postadressen sin, og vi sender dem en 6-sifret kode på e-post. Noen som aldri har bestilt hos deg og ikke står i kundelisten din, ser «Fant ingen konto med denne e-postadressen.» - **Kassen ber dem aldri logge inn.** Kunder betaler som gjester, og bestillingen havner likevel på kontoen deres fordi den matcher e-posten deres. ## Hvor kundene logger inn ### I Shoprocket-butikken din Butikken din har en kontoside på `/account`, for eksempel `portlandroasters.com/account`. For å legge en lenke til den i butikkens topptekst: 1. Gå til **Nettsted** og åpne en hvilken som helst side i redigeringsprogrammet. 2. Klikk på butikkens topptekst. 3. Slå på **Kontoikon**: «Åpner et panel der kunder logger inn og ser bestillingene og abonnementene sine.» 4. Klikk på **Lagre på alle sider**. Toppteksten er den samme på alle sider, så den blir aktiv med en gang. Kontoikonet er av til du slår det på. ### På din egen nettside Hvis du selger gjennom innebygginger, har den flytende handlekurvknappen et personikon etter handlekurven, som åpner innlogging. Det vises som standard. For å skjule det, for eksempel fordi nettstedet ditt har sin egen Konto-lenke, går du til **Innbygginger > Flytende handlekurv** og setter **Innlogging** til **Skjult**. Kontolenker i e-postene vi sender kundene dine, og lenker til `#!/account` på dine egne sider, åpner den samme innloggingen. ## Hva kunden din gjør 1. De skriver inn **E-post** og klikker på **Fortsett**. 2. Vi sender dem en kode på e-post. Emnet er «Din» butikknavn «påloggingskode», for eksempel «Din påloggingskode for Portland Roasters». 3. De skriver inn den 6-sifrede koden. Den logger dem inn så snart det siste sifferet er skrevet. **Send koden på nytt** sender en ny, og **Bruk en annen e-postadresse** starter på nytt. Koden fungerer én gang og utløper etter 10 minutter. Etter for mange forsøk blir kunden bedt om å vente et øyeblikk før de prøver igjen. Innloggings-e-posten sendes alltid, selv til noen som har meldt seg av markedsførings-e-postene dine. ![Kontoinnloggingen i butikken: Logg inn på kontoen din, med feltet E-post og knappen Fortsett](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/sign-in.webp) ![E-posten med innloggingskode: Din påloggingskode, med den 6-sifrede koden og en merknad om at den utløper om 10 minutter](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/login-code-email.webp) ## Hva kunden din ser Når kunden er innlogget, ser de navnet og e-posten sin øverst og tre faner: - **Bestillinger**: hver bestilling de har lagt inn, med betalings- og leveringsstatus. Å klikke på en åpner hele bestillingen, den samme siden bestillings-e-postene lenker til. En kunde uten noen ser «Du har ikke lagt inn noen bestillinger ennå.» - **Abonnementer**: eventuelle abonnementer de har, der de kan administrere dem. Se [Administrer abonnementer](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-abonnementer.md). - **Detaljer**: **Fornavn**, **Etternavn** og **Telefon**, som de kan endre med **Lagre endringer**. E-posten vises, men kan ikke endres her. **Logg ut** ligger nederst. De forblir innlogget i den nettleseren til de logger ut, i opptil 30 dager. ![En innlogget kundes konto: fanen Bestillinger med to bestillinger, hver Betalt og Ekspedert](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/account-orders.webp) ## Hva innlogging endrer En innlogget kunde kan få alt du har begrenset til kunder med en etikett, for eksempel en forhandlerrabatt. Gjester kvalifiserer aldri, fordi hvem som helst kan skrive en e-post i kassen. Se [Grupper kunder med etiketter](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md). ## Spørsmål **Kan en kunde opprette en konto før de kjøper?** Nei. En konto kommer med den første bestillingen. Du kan også legge dem til selv i **Kunder**. **En kunde sier at de ikke kan logge inn.** Sjekk at de bruker e-posten de bestilte med: søk etter den i **Kunder**. Hvis de står der og ingen kode kommer, ber du dem sjekke søppelpostmappen. **Hva om en kunde bytter e-post?** Bytt den for dem: åpne kunden i **Kunder**, klikk på **Rediger** og oppdater **E-post**. De logger da inn med den nye adressen. ## Relatert - [Administrer kundene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md) - [Administrer abonnementer](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-abonnementer.md) - [Din driftede butikk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/din-driftede-butikk.md) - [Bygg inn Shoprocket på et hvilket som helst nettsted](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/bygg-inn-shoprocket-pa-et-hvilket-som-helst-nettsted.md) [Åpne Kunder i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine - Language: Norsk (nb) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-accounts.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-anmelden-lassen-um-ihre-bestellungen-zu-sehen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-accounts.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/deja-que-los-clientes-inicien-sesion-para-ver-sus-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/laisser-les-clients-se-connecter-pour-voir-leurs-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-accounts.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-accounts.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-accounts.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/lasa-clientii-sa-se-conecteze-ca-sa-si-vada-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerin-giris-yapip-siparislerini-gormesini-saglayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md)