# Opprett en bestilling manuelt

> Registrer et salg over telefon, e-post eller ansikt til ansikt som en bestilling, eller bygg et utkast til bestilling og send kunden en lenke for å betale det på nett. Et utkast holder ikke lager og holdes utenfor rapportene dine til det blir en ekte bestilling.

Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026

Ikke alle salg går gjennom kassen din. En stamkunde ringer for å bestille fem poser av husblandingen på nytt, en kafé sender e-post om en engrosbestilling, noen betaler kontant ved et markedsstand. Du kan legge inn hvilket som helst av disse i Shoprocket for hånd, så de havner i **Bestillinger** sammen med alt annet.

Det finnes to måter å gjøre det på:

- **Opprett en bestilling** når salget har skjedd: kunden har sagt ja, og du registrerer det med en gang som en ekte bestilling.
- **Opprett et utkast** når det ikke har skjedd ennå: du setter sammen bestillingen, sender kunden en lenke for å betale den, og den blir en ekte bestilling når de betaler eller når du fullfører den.

## Opprett en bestilling

1. Gå til **Bestillinger** og klikk på **Opprett bestilling**.
2. Under **Varer** bruker du **Legg til produkt** for å søke i katalogen din og velge et produkt, eller klikker på **Egendefinert linje** for alt som ikke er der. Sett hver linjes **Ant.** og **Pris ($)**. Et produkt kommer inn med sin nåværende pris, som du kan endre.
3. Under **Avgifter og gebyrer** legger du til eventuell **Rabatt ($)** og **Frakt ($)**. For å ta avgift klikker du på **Legg til avgiftslinje** og skriver inn **Avgiftsnavn**, **Sats %** og **Beløp ($)**: en bestilling du oppretter for hånd belaster nøyaktig den avgiften du skriver, og ingenting regnes ut for deg.
4. Til høyre, under **Kunde**, skriver du inn **Navn** og **E-post**.
5. Under **Status** setter du **Betaling** til **Betalt** hvis de allerede har betalt deg, eller lar den stå på **Venter** hvis de betaler senere.
6. Legg til en **Leveringsadresse** hvis den skal sendes i posten.
7. Klikk på **Opprett bestilling**.

![Siden Ny bestilling med en produktlinje og en egendefinert linje, 8,00 $ i frakt, og kundens navn og e-post utfylt](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp)

Bestillingen får neste bestillingsnummer og vises i **Bestillinger**, merket **Opprettet i dashbordet**. Den setter av lageret med en gang, akkurat som en bestilling fra kassen. En bestilling opprettet som **Betalt** teller også i rapportene dine og får sin faktura.

Hvis bestillingen inneholder et digitalt produkt, en lisensnøkkel eller et gavekort, oppretter du den som **Venter** og klikker deretter på **Marker som betalt** på siden dens. Det er markeringen som betalt som sender kunden nedlastingslenker, nøkler eller gavekort; en bestilling opprettet som **Betalt** i ett trinn sender dem ikke.

Å opprette en bestilling på denne måten sender ikke e-post til kunden. Når pengene kommer inn på en **Venter**-bestilling, åpner du den og klikker på **Marker som betalt**.

## Opprett et utkast til bestilling

Et utkast er en bestilling du fortsatt setter sammen: et tilbud, en telefonbestilling som venter på betaling, eller en skreddersydd jobb du vil at kunden skal se over. Det holder ikke lager og vises ikke i noen rapporter før det blir en ekte bestilling.

### Legg til appen Utkast til bestillinger

1. Gå til **Apper**.
2. Finn **Utkast til bestillinger** under **Salg** og klikk på **Legg til**.

**Utkast** vises nå i sidefeltet ditt under **Selg**. Utkast til bestillinger er med på alle abonnementer.

### Bygg utkastet

1. Gå til **Utkast** og klikk på **Opprett utkast**.
2. Legg til varene, gebyrene og kunden akkurat som for en bestilling ovenfor. Kundens **E-post** er dit betalingslenken går.
3. Klikk på **Opprett utkast**.

Utkastet får et utkastnummer, for eksempel #D12, og åpnes. Et notat øverst sier at det ikke holder lager og ikke vises i noen rapporter. For å endre det senere klikker du på **Rediger**.

I **Utkast** er hvert utkast listet med kunde, når det ble opprettet, **Betalingslenke** (når du sendte den, eller **Ikke sendt**), varer, notat og total.

![Utkastlisten med tre utkast: ett med betalingslenken sendt og to ikke sendt](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp)

### Send det til kunden for betaling

På utkastet klikker du på **Send til kunde**, sjekker linjen **Til:**, legger til en **Melding (valgfritt)** og klikker på **Send e-post**. Kunden får en e-post med hver linje, totalen og en **Betal nå**-knapp som åpner kassen din på utkastet. Når de betaler, blir utkastet en ekte bestilling.

For å sende lenken selv, i en chat eller en tekstmelding, klikker du på **Kopier betalingslenke** i stedet.

Lenken fungerer i 30 dager og belaster alltid utkastet slik det er når kunden betaler. [Ta imot tilbudsforespørsler og henvendelser](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tilbud-og-henvendelser.md) dekker e-posten, kassen og hva kunden ser i sin helhet.

### Fullfør det selv

Hvis kunden betaler deg på en annen måte, eller du vil at bestillingen skal gå videre før de betaler:

1. Åpne utkastet og klikk på **Fullfør bestilling**.
2. Velg hvordan det ble betalt:
   - **Marker som betalt**: betalingen ble innkrevd utenfor Shoprocket, for eksempel kontant, bankoverføring eller en kortterminal.
   - **Betaling forfaller senere**: opprett bestillingen ubetalt, og registrer betalingen når den kommer.
3. Klikk på **Fullfør bestilling**.

![Dialogen Fullføre dette utkastet? med Marker som betalt valgt og Betaling forfaller senere som det andre valget](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

Utkastet blir en ekte bestilling: den får neste bestillingsnummer, setter av lageret og begynner å telle i rapportene dine. Siden dens noterer hvilket utkast det var. Dette kan ikke angres.

Hvis salget aldri skjer, klikker du på **Slett utkast** i stedet.

## Spørsmål

**Er en manuell bestilling knyttet til kundens konto?**
Nei. En bestilling du oppretter for hånd beholder navnet og e-posten du skriver på selve bestillingen, men legges ikke til i kundens oppføring eller bestillingshistorikk under **Kunder**.

**Kan jeg sette prisen lavere enn katalogprisen min?**
Ja. Hver linjes pris er din å sette, på en bestilling eller et utkast. Det samme gjelder frakten og eventuell rabatt.

**Kan en kunde endre et utkast før de betaler?**
Nei. De betaler akkurat det utkastet sier. Hvis de vil ha noe annet, spør de deg, og du redigerer utkastet. Lenken belaster da den nye totalen.

**Hva skjer hvis et produkt blir utsolgt før kunden betaler utkastet?**
Et utkast holder ikke lager, så de kan ikke betale før det er på lager igjen eller du endrer utkastet.

## Relatert

- [Ta imot tilbudsforespørsler og henvendelser](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tilbud-og-henvendelser.md)
- [Finn og administrer bestillingene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/finn-og-administrer-bestillingene-dine.md)
- [Rediger en bestilling](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md)
- [Følg lager og beholdning](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/folg-lager-og-beholdning.md)
- [Selg til bedrifter og forhandlere](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/selg-til-bedrifter-og-forhandlere.md)

[Åpne Utkast i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/opprett-en-bestilling-manuelt
- Language: Norsk (nb)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/create-an-order-manually.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-von-hand-anlegen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/create-an-order-manually.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/create-an-order-manually.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/crea-un-pedido-a-mano.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/creer-une-commande-a-la-main.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/create-an-order-manually.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/create-an-order-manually.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/buat-pesanan-secara-manual.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/creare-un-ordine-a-mano.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/create-an-order-manually.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sukurkite-uzsakyma-rankiniu-budu.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-handmatig-aanmaken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/utworz-zamowienie-recznie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/criar-um-pedido-manualmente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/creeaza-o-comanda-manual.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/create-an-order-manually.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/create-an-order-manually.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/elle-siparis-olusturun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/create-an-order-manually.md)