# Rediger en bestilling > Endre en bestillings varer, priser, frakt, avgifter, kundeopplysninger og adresser etter at den er lagt inn, eller arkiver den. Redigering endrer oppføringen og totalen, men flytter ingen penger, så refunder eller innkrev en eventuell differanse separat. Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026 Kunder ombestemmer seg, og adresser blir skrevet feil. Med **Rediger** kan du rette en bestilling etter at den er lagt inn: varene og prisene deres, frakten og avgiftene som er belastet, hvem den er til og hvor den skal. Redigering endrer bestillingsoppføringen og beregner totalen på nytt. Det belaster eller refunderer aldri kunden av seg selv, så les **Hva redigering ikke gjør** nedenfor før du endrer pengene på en betalt bestilling. ## Før du redigerer - **Rediger før du sender.** Når en forsendelse eller en retur er registrert på bestillingen, kan ikke redigeringsvisningen lagre endringer i den. For å rette en adresse etter forsendelse må du først kansellere forsendelsen på bestillingssiden, eller kontakte transportøren. - **Hver lagring skriver om bestillingens varer.** Hver gang du klikker på **Lagre bestilling**, lagres linjene på nytt slik redigeringsvisningen viser dem. Alt den ikke viser, beholdes ikke: det kunden skrev eller lastet opp for et produkt (for eksempel en gavehilsen eller et navn som skal graveres), koblingen fra en abonnementslinje til abonnementet, og nedlastingslenkene på en digital linje. Noter deg dette, eller unngå å redigere bestillinger som har det. ## Åpne redigeringsvisningen 1. Gå til **Bestillinger** og åpne bestillingen. 2. Klikk på **Rediger** øverst på siden. Redigeringsvisningen åpnes med alt bestillingen inneholder. Ingenting lagres før du klikker på **Lagre bestilling** nederst, og hvis du prøver å forlate siden med ulagrede endringer, blir du spurt først. ![Redigeringssiden for en bestilling: kortet Varer med to linjer, kortet Avgifter og gebyrer med frakt, og kortene Kunde og Status til høyre](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp) ## Hva du kan endre **Varer.** Endre en linjes navn, **Ant.** eller **Pris ($)**, eller fjern den med søppelbøtteikonet. Legg til flere med **Legg til produkt**, som søker i katalogen din, eller **Egendefinert linje** for alt som ikke er der, for eksempel et gebyr for gaveinnpakning. Hver bestilling må ha minst én vare. **Avgifter og gebyrer.** - **Rabatt ($)**: et beløp av hele bestillingen. - **Frakt ($)**: det kunden betaler for levering. - **Legg til avgiftslinje**: en avgiftslinje med **Avgiftsnavn**, **Sats %** og **Beløp ($)**. Du skriver inn beløpet selv: redigeringsvisningen regner ikke ut avgift for deg, så en redigert bestilling beholder nøyaktig den avgiften du oppgir. Summene under kortet oppdateres mens du skriver, og bestillingens total beregnes på nytt når du lagrer. **Notat.** **Internt notat** er bare for teamet ditt. Det er det samme notatet som vises på bestillingssiden. **Kunde.** Kundens **Navn** og **E-post**. E-posten er dit alle senere e-poster for denne bestillingen går, for eksempel forsendelsesbekreftelsen. **Status.** - **Bestillingsstatus**: **Åpen**, **Arkivert** eller **Kansellert**. Arkivering legger en bestilling bort uten å flytte penger eller lager, og du kan sette den tilbake til **Åpen** når som helst. Velger du **Kansellert**, kanselleres bestillingen når du lagrer (se [Kanseller en bestilling](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/kanseller-en-bestilling.md)). - **Betaling**: **Venter**, **Betalt**, **Delvis betalt** eller **Mislyktes**. Å sette den til **Betalt** gjør det samme som **Marker som betalt** på bestillingssiden: det registrerer betalingen og leverer alt bestillingen ventet på. De refunderte statusene tilbys ikke her, fordi bare en ekte refusjon kan sette dem. - **Ekspedering** vises, men kan ikke endres. Den følger forsendelsene du registrerer på bestillingssiden. **Leveringsadresse** og **Faktureringsadresse.** Rett en skrivefeil, eller klikk på **Legg til leveringsadresse** eller **Legg til faktureringsadresse** hvis bestillingen ikke har noen. Når du klikker på **Lagre bestilling**, går du tilbake til bestillingssiden, og **Tidslinje** registrerer hva du endret og hvem som endret det. ## Hva redigering ikke gjør - **Det flytter ingen penger.** Hvis du øker totalen på en betalt bestilling, belastes ikke kunden for differansen. Hvis du senker den, refunderes den ikke. For å gi penger tilbake bruker du **Refunder** på bestillingssiden (se [Refunder en bestilling](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/refunder-en-bestilling.md)). For å innkreve mer tar du den ekstra betalingen selv, eller oppretter en egen bestilling for den. - **Det sender ikke e-post til kunden.** De får ikke beskjed om at bestillingen er endret, så si fra selv hvis det betyr noe for dem. Unntaket er kansellering, som tilbyr å sende dem e-post. - **Det endrer ikke lageret bestillingen holder.** Lager settes av til varene bestillingen hadde da den ble lagt inn. Å legge til, fjerne eller bytte varer i redigeringsvisningen endrer ikke det. Hvis du bytter et produkt mot et annet, sjekk lagerbeholdningen for begge under **Produkter** etter at bestillingen er sendt. - **Det registrerer ikke en forsendelse eller en retur.** Bruk **Marker som ekspedert** og **Retur** på bestillingssiden til det. ## Spørsmål **Kan jeg redigere en kansellert bestilling?** Du kan fortsatt rette detaljene, kanselleringsårsaken og notatet, men statusen kan ikke endres. En kansellert bestilling er endelig, så for å selge de samme varene igjen oppretter du en ny bestilling. **Kan jeg redigere et utkast?** Ja, i den samme redigeringsvisningen. Et utkasts betaling forblir **Venter** til du fullfører det fra siden dens. Se [Opprett en bestilling manuelt](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/opprett-en-bestilling-manuelt.md). **Hvem kan redigere bestillinger?** Alle i teamet ditt hvis rolle lar dem redigere bestillinger. Teammedlemmer uten den tilgangen ser ikke knappen **Rediger**. ## Relatert - [Finn og administrer bestillingene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/finn-og-administrer-bestillingene-dine.md) - [Refunder en bestilling](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/refunder-en-bestilling.md) - [Kanseller en bestilling](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/kanseller-en-bestilling.md) - [Ekspeder og send bestillinger](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/ekspeder-og-send-bestillinger.md) - [Følg lager og beholdning](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/folg-lager-og-beholdning.md) [Åpne Bestillinger i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling - Language: Norsk (nb) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)