# Se hvordan en kunde fant deg > Hver bestilling lagt inn i butikken din viser et kort Hvordan de fant deg: søket, annonsen, det sosiale innlegget, e-posten eller nettstedet som brakte kunden, siden de landet på, og når de kjøpte. Bruk det til å se hvilken markedsføring som faktisk selger. Hjelpesenter / Bestillinger og kunder - Oppdatert 29. oktober 2026 Når en kunde bestiller fra butikken din, husker Shoprocket hvordan de kom dit: et Google-søk, et Instagram-innlegg, en annonse, en av dine egne e-poster, et annet nettsted som lenker til deg, eller at de skrev inn adressen din direkte. Du ser det på bestillingen, så du kan se hvilken markedsføring som gir salg og hvilken som bare gir besøk. Det fungerer i Shoprocket-butikken din og i alle innebygginger på din egen nettside, på alle abonnementer, uten at noe må slås på. ## Hvor du finner det Åpne en bestilling fra **Bestillinger**. Kortet **Hvordan de fant deg** ligger i kolonnen til høyre. Det leses som en kort tidslinje: - **Hvor de kom fra**: kilden, og typen trafikk når den er kjent, for eksempel **Google**, **Instagram · social**, **Google · cpc** for en betalt annonse, eller **Direkte** når de skrev inn adressen din eller brukte et bokmerke. Kampanjenavnet og nettstedet som henviste dem, vises under. - **Landet på**: den første siden de så, for eksempel `/products/portland-morning-blend`, med datoen for det første besøket, og enheten og landet deres. - **Kasse**: når de la inn bestillingen. - **Betalt**: beløpet og når det ble betalt. Øverst på kortet står det hvor mange besøk de hadde og over hvor mange dager før de kjøpte. ![Kortet Hvordan de fant deg på en bestilling: Instagram som kilde med høstbrenning-kampanjen, landingssiden, deretter Kasse og Betalt, 3 besøk over 2 dager og UTM-kodene](https://v3.shoprocket.io/img/help/order-journey/how-they-found-you.webp) ## Kampanjer og UTM-koder Hvis kunden kom via en lenke merket med UTM-parametere, for eksempel `?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=fall-roast`, viser kortet disse kodene under **UTM**, og hvor mange andre bestillinger som kom fra samme kampanje. Legg til UTM-koder på lenkene i annonser, innlegg og nyhetsbrev fra andre verktøy, så hver kampanje vises med navn. E-poster du sender med Shoprocket merkes for deg: kortet viser **E-post:** og kampanjens navn, med en lenke **Se kampanjeresultater**. ## Første besøk og siste besøk Kilden som vises, er den siste som brakte kunden tilbake før de kjøpte. Hvis de først fant deg et annet sted, sier en linje under tidslinjen det, for eksempel «Fant deg først via Google · cpc». Det er ofte annonsen som introduserte dem, mens det siste besøket er det som avsluttet salget. ## Sider de så på Klikk på **Sider de så på** nederst på kortet for å se de første sidene fra besøket deres, i rekkefølge. ## Når kortet mangler eller er kortere Kortet vises bare når Shoprocket vet noe om besøket. Du ser det ikke på: - Bestillinger du opprettet i dashbordet, som viser **Opprettet i dashbordet** under bestillingsnummeret i stedet. - Bestillinger hentet inn fra en annen plattform (se [Importer bestillingshistorikken din](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md)). - Bestillinger lagt inn før denne sporingen begynte. Enheten, landet og sidene som er sett, kommer fra Shoprockets besøksanalyse, som kjører så snart butikken din er live. De mangler mens butikken din fortsatt er i testmodus, og for kunder hvis nettleser blokkerer sporing. Kilden og landingssiden følger med selve bestillingen, så de er vanligvis likevel der. For totaler på tvers av alle bestillingene dine, etter kilde og kampanje, se **Analyse**. ## Relatert - [Finn og administrer bestillingene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/finn-og-administrer-bestillingene-dine.md) - [Administrer kundene dine](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md) - [Bygg inn Shoprocket på et hvilket som helst nettsted](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/bygg-inn-shoprocket-pa-et-hvilket-som-helst-nettsted.md) [Åpne Analyse i dashbordet ditt](https://app-v3.shoprocket.io/go/analytics) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/se-hvordan-en-kunde-fant-deg - Language: Norsk (nb) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/order-journey.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/sieh-wie-ein-kunde-dich-gefunden-hat.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/order-journey.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/order-journey.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/mira-como-te-encontro-un-cliente.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/voir-comment-un-client-vous-a-trouve.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/order-journey.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/order-journey.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lihat-bagaimana-pelanggan-menemukan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vedere-come-un-cliente-ti-ha-trovato.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/order-journey.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/paziurekite-kaip-klientas-jus-rado.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/zien-hoe-een-klant-je-heeft-gevonden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-jak-klient-znalazl-twoj-sklep.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/veja-como-um-cliente-encontrou-voce.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vezi-cum-te-a-gasit-un-client.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/order-journey.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/order-journey.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-musterinin-sizi-nasil-buldugunu-gorun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/order-journey.md)