# Een bestelling bewerken > Wijzig de artikelen, prijzen, verzending, belasting, klantgegevens en adressen van een bestelling nadat die is geplaatst, of archiveer hem. Bewerken verandert het record en het totaal, maar verplaatst geen geld, dus betaal of incasseer een verschil apart. Helpcentrum / Bestellingen en klanten - Bijgewerkt op 29 oktober 2026 Klanten bedenken zich en adressen worden verkeerd getypt. Met **Bewerken** corrigeer je een bestelling nadat die is geplaatst: de artikelen en hun prijzen, de berekende verzending en belasting, voor wie hij is en waar hij naartoe gaat. Bewerken wijzigt het bestelrecord en berekent het totaal opnieuw. Het int of betaalt de klant nooit zelf terug, dus lees **Wat bewerken niet doet** hieronder voordat je het geld op een betaalde bestelling wijzigt. ## Voordat je bewerkt - **Bewerk voordat je verzendt.** Zodra er een zending of retour op de bestelling staat, kan de editor er geen wijzigingen meer voor opslaan. Om een adres na verzending te corrigeren, annuleer je eerst de zending op de bestelpagina, of neem je contact op met je vervoerder. - **Elke keer opslaan schrijft de artikelen van de bestelling opnieuw weg.** Telkens als je op **Bestelling opslaan** klikt, worden de regels opnieuw opgeslagen zoals de editor ze toont. Wat de editor niet toont, blijft niet bewaard: wat de klant voor een product heeft getypt of geüpload (zoals een cadeauboodschap of een te graveren naam), de koppeling van een abonnementsregel met het abonnement en de downloadlinks op een digitale regel. Noteer die, of bewerk geen bestellingen die ze hebben. ## De editor openen 1. Ga naar **Bestellingen** en open de bestelling. 2. Klik bovenaan de pagina op **Bewerken**. De editor opent met alles wat de bestelling bevat. Er wordt niets opgeslagen totdat je onderaan op **Bestelling opslaan** klikt, en als je met niet-opgeslagen wijzigingen weg wilt, krijg je eerst een vraag. ![De pagina Bewerken van een bestelling: de kaart Artikelen met twee regels, de kaart Belastingen en kosten met verzending en rechts de kaarten Klant en Status](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp) ## Wat je kunt wijzigen **Artikelen.** Wijzig de naam, het **Aantal** of de **Prijs ($)** van een regel, of verwijder hem met het prullenbakicoon. Voeg er meer toe met **Product toevoegen**, dat je catalogus doorzoekt, of **Eigen regel** voor alles wat er niet in staat, zoals kosten voor cadeauverpakking. Elke bestelling heeft minstens één artikel nodig. **Belastingen en kosten.** - **Korting ($)**: een bedrag van de hele bestelling af. - **Verzending ($)**: wat de klant voor de levering betaalt. - **Belastingregel toevoegen**: een belastingregel met **Belastingnaam**, **Tarief %** en **Bedrag ($)**. Het bedrag vul je zelf in: de editor rekent de belasting niet voor je uit, dus een bewerkte bestelling houdt precies de belasting die je opgeeft. De totalen onder de kaart worden bijgewerkt terwijl je typt en het totaal van de bestelling wordt bij het opslaan opnieuw berekend. **Notitie.** De **Interne notitie** is alleen voor je team. Het is dezelfde notitie die op de bestelpagina staat. **Klant.** De **Naam** en het **E-mail**adres van de klant. Naar dat e-mailadres gaat elke latere e-mail over deze bestelling, zoals de verzendbevestiging. **Status.** - **Bestelstatus**: **Open**, **Gearchiveerd** of **Geannuleerd**. Archiveren bergt een bestelling op zonder geld of voorraad te verplaatsen en je kunt hem altijd weer op **Open** zetten. Kies je **Geannuleerd**, dan wordt de bestelling bij het opslaan geannuleerd (zie [Een bestelling annuleren](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-annuleren.md)). - **Betaling**: **In afwachting**, **Betaald**, **Gedeeltelijk betaald** of **Mislukt**. Op **Betaald** zetten doet hetzelfde als **Markeren als betaald** op de bestelpagina: het legt de betaling vast en levert alles waar de bestelling op wachtte. De terugbetaalde statussen worden hier niet aangeboden, omdat alleen een echte terugbetaling ze kan instellen. - **Fulfilment** wordt getoond maar kan niet worden gewijzigd. Het volgt de zendingen die je op de bestelpagina vastlegt. **Verzendadres** en **Factuuradres.** Corrigeer een typfout, of klik op **Verzendadres toevoegen** of **Factuuradres toevoegen** als de bestelling er geen heeft. Als je op **Bestelling opslaan** klikt, ga je terug naar de bestelpagina en legt de **Tijdlijn** vast wat je hebt gewijzigd en wie het deed. ## Wat bewerken niet doet - **Het verplaatst geen geld.** Als je het totaal van een betaalde bestelling verhoogt, wordt het verschil de klant niet in rekening gebracht. Verlaag je het, dan krijgt hij niets terug. Om geld terug te geven gebruik je **Terugbetalen** op de bestelpagina (zie [Een bestelling terugbetalen](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-terugbetalen.md)). Om meer te innen neem je de extra betaling zelf aan, of maak je er een aparte bestelling voor. - **Het mailt de klant niet.** Die hoort niet dat de bestelling is gewijzigd, dus laat het zelf weten als het ertoe doet. De enige uitzondering is annuleren, dat aanbiedt om de klant te mailen. - **Het wijzigt de voorraad van de bestelling niet.** Er is voorraad gereserveerd voor de artikelen die de bestelling had toen hij werd geplaatst. Artikelen toevoegen, verwijderen of verwisselen in de editor verandert dat niet. Als je een product voor een ander verwisselt, controleer dan na verzending van de bestelling de voorraad van beide onder **Producten**. - **Het legt geen zending of retour vast.** Gebruik daarvoor **Markeren als verzonden** en **Retour** op de bestelpagina. ## Vragen **Kan ik een geannuleerde bestelling bewerken?** Je kunt nog wel de gegevens, de reden van annulering en de notitie corrigeren, maar de status kan niet meer veranderen. Een geannuleerde bestelling is definitief, dus maak een nieuwe bestelling om dezelfde artikelen opnieuw te verkopen. **Kan ik een concept bewerken?** Ja, in dezelfde editor. De betaling van een concept blijft **In afwachting** totdat je het vanaf de pagina ervan afrondt. Zie [Een bestelling handmatig aanmaken](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-handmatig-aanmaken.md). **Wie kan bestellingen bewerken?** Iedereen in je team wiens rol dat toestaat. Teamleden zonder die rol zien de knop **Bewerken** niet. ## Gerelateerd - [Je bestellingen vinden en beheren](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestellingen-vinden-en-beheren.md) - [Een bestelling terugbetalen](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-terugbetalen.md) - [Een bestelling annuleren](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-annuleren.md) - [Bestellingen verwerken en verzenden](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/bestellingen-verwerken-en-verzenden.md) - [Voorraad bijhouden](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/voorraad-bijhouden.md) [Bestellingen openen in je dashboard](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken - Language: Nederlands (nl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)