# Een bestelling handmatig aanmaken

> Leg een verkoop per telefoon, e-mail of persoonlijk vast als bestelling, of maak een conceptbestelling en stuur de klant een link om online te betalen. Een concept reserveert geen voorraad en blijft buiten je rapporten tot het een echte bestelling wordt.

Helpcentrum / Bestellingen en klanten - Bijgewerkt op 29 oktober 2026

Niet elke verkoop loopt via je kassa. Een vaste klant belt om vijf zakken van de huismelange opnieuw te bestellen, een café mailt voor een groothandelsbestelling, iemand betaalt contant bij een marktkraam. Je kunt dit allemaal met de hand in Shoprocket zetten, zodat ze met al het andere onder **Bestellingen** staan.

Er zijn twee manieren:

- **Een bestelling aanmaken** als de verkoop heeft plaatsgevonden: de klant is akkoord en je legt hem direct vast als echte bestelling.
- **Een concept aanmaken** als het nog niet zover is: je stelt de bestelling samen, stuurt de klant een link om te betalen en het wordt een echte bestelling als de klant betaalt of als jij hem afrondt.

## Een bestelling aanmaken

1. Ga naar **Bestellingen** en klik op **Bestelling aanmaken**.
2. Gebruik onder **Artikelen** **Product toevoegen** om je catalogus te doorzoeken en een product te kiezen, of klik op **Eigen regel** voor alles wat er niet in staat. Stel per regel het **Aantal** en de **Prijs ($)** in. Een product komt binnen tegen zijn huidige prijs, die je kunt wijzigen.
3. Voeg onder **Belastingen en kosten** eventuele **Korting ($)** en **Verzending ($)** toe. Om belasting te berekenen klik je op **Belastingregel toevoegen** en vul je de **Belastingnaam**, het **Tarief %** en het **Bedrag ($)** in: een bestelling die je met de hand aanmaakt rekent precies de belasting die je intypt, er wordt niets voor je uitgerekend.
4. Vul rechts onder **Klant** de **Naam** en het **E-mail**adres in.
5. Zet onder **Status** de **Betaling** op **Betaald** als de klant al heeft betaald, of laat hem op **In afwachting** staan als die later betaalt.
6. Voeg een **Verzendadres** toe als het per post gaat.
7. Klik op **Bestelling aanmaken**.

![De pagina Nieuwe bestelling met een productregel en een eigen regel, $8.00 verzending en de naam en het e-mailadres van de klant ingevuld](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp)

De bestelling krijgt het volgende bestelnummer en verschijnt onder **Bestellingen**, gemarkeerd als **Aangemaakt in het dashboard**. Hij reserveert direct voorraad, net als een bestelling uit de kassa. Een bestelling die als **Betaald** is aangemaakt telt ook mee in je rapporten en krijgt zijn factuur.

Bevat de bestelling een digitaal product, een licentiesleutel of een cadeaukaart, maak hem dan aan als **In afwachting** en klik daarna op zijn pagina op **Markeren als betaald**. Het markeren als betaald stuurt de klant zijn downloadlinks, sleutels of cadeaukaart; een bestelling die in één keer als **Betaald** is aangemaakt, stuurt ze niet.

Een bestelling op deze manier aanmaken mailt de klant niet. Als het geld voor een bestelling die **In afwachting** staat binnenkomt, open je hem en klik je op **Markeren als betaald**.

## Een conceptbestelling aanmaken

Een concept is een bestelling waar je nog aan werkt: een offerte, een telefonische bestelling die op betaling wacht of een maatklus die de klant moet controleren. Het reserveert geen voorraad en komt in geen enkel rapport voor tot het een echte bestelling wordt.

### De app Conceptbestellingen toevoegen

1. Ga naar **Apps**.
2. Zoek **Conceptbestellingen** onder **Verkoop** en klik op **Toevoegen**.

**Concepten** staat nu in je zijbalk onder **Verkopen**. Conceptbestellingen zijn er bij elk abonnement.

### Het concept opbouwen

1. Ga naar **Concepten** en klik op **Concept aanmaken**.
2. Voeg de artikelen, kosten en klant toe precies zoals bij een bestelling hierboven. Het **E-mail**adres van de klant is waar de betaallink naartoe gaat.
3. Klik op **Concept aanmaken**.

Het concept krijgt een conceptnummer, zoals #D12, en wordt geopend. Een melding bovenaan zegt dat het geen voorraad reserveert en in geen enkel rapport voorkomt. Om het later te wijzigen klik je op **Bewerken**.

Onder **Concepten** staat elk concept met zijn klant, wanneer het is aangemaakt, zijn **Betaallink** (wanneer je die stuurde, of **Niet verzonden**), zijn artikelen, notitie en totaal.

![De lijst Concepten met drie concepten: één met verzonden betaallink en twee niet verzonden](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp)

### Naar de klant sturen om te betalen

Klik op het concept op **Naar klant sturen**, controleer de regel **Aan:**, voeg een **Bericht (optioneel)** toe en klik op **E-mail versturen**. De klant krijgt een e-mail met elke regel, het totaal en een knop **Nu betalen** die je kassa op het concept opent. Zodra de klant betaalt, wordt het concept een echte bestelling.

Wil je de link zelf sturen, in een chat of sms, klik dan op **Betaallink kopiëren**.

De link werkt 30 dagen en rekent altijd het concept af zoals het is op het moment dat de klant betaalt. [Offerteaanvragen en productvragen ontvangen](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/offertes-en-aanvragen.md) behandelt de e-mail, de kassa en wat de klant ziet uitgebreid.

### Zelf afronden

Als de klant op een andere manier betaalt, of je wilt dat de bestelling doorgaat voordat die betaalt:

1. Open het concept en klik op **Bestelling afronden**.
2. Kies hoe er is betaald:
   - **Markeren als betaald**: de betaling is buiten Shoprocket ontvangen, zoals contant, per bankoverschrijving of met een pinautomaat.
   - **Betaling later verschuldigd**: maak de bestelling onbetaald aan en leg de betaling vast als die binnenkomt.
3. Klik op **Bestelling afronden**.

![Het venster Dit concept afronden? met Markeren als betaald gekozen en Betaling later verschuldigd als andere keuze](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

Het concept wordt een echte bestelling: het krijgt het volgende bestelnummer, reserveert zijn voorraad en gaat meetellen in je rapporten. Op de pagina staat welk concept het was. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Gaat de verkoop niet door, klik dan op **Concept verwijderen**.

## Vragen

**Is een handmatige bestelling gekoppeld aan het account van de klant?**
Nee. Een bestelling die je met de hand aanmaakt, houdt de naam en het e-mailadres die je intypt op de bestelling zelf, maar wordt niet toegevoegd aan het record van een klant of zijn bestelgeschiedenis onder **Klanten**.

**Kan ik de prijs lager zetten dan mijn catalogusprijs?**
Ja. De prijs van elke regel bepaal je zelf, op een bestelling of een concept. Hetzelfde geldt voor de verzending en een korting.

**Kan een klant een concept wijzigen voordat die betaalt?**
Nee. De klant betaalt precies wat het concept zegt. Wil hij iets anders, dan vraagt hij het jou en pas jij het concept aan. De link rekent dan het nieuwe totaal af.

**Wat gebeurt er als een product uitverkocht raakt voordat de klant het concept betaalt?**
Een concept reserveert geen voorraad, dus de klant kan pas betalen als het weer op voorraad is of je het concept wijzigt.

## Gerelateerd

- [Offerteaanvragen en productvragen ontvangen](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/offertes-en-aanvragen.md)
- [Je bestellingen vinden en beheren](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestellingen-vinden-en-beheren.md)
- [Een bestelling bewerken](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md)
- [Voorraad bijhouden](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/voorraad-bijhouden.md)
- [Verkopen aan bedrijven en zakelijke klanten](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/verkopen-aan-bedrijven-en-zakelijke-klanten.md)

[Concepten openen in je dashboard](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-handmatig-aanmaken
- Language: Nederlands (nl)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/create-an-order-manually.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-von-hand-anlegen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/create-an-order-manually.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/create-an-order-manually.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/crea-un-pedido-a-mano.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/creer-une-commande-a-la-main.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/create-an-order-manually.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/create-an-order-manually.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/buat-pesanan-secara-manual.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/creare-un-ordine-a-mano.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/create-an-order-manually.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sukurkite-uzsakyma-rankiniu-budu.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/opprett-en-bestilling-manuelt.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/utworz-zamowienie-recznie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/criar-um-pedido-manualmente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/creeaza-o-comanda-manual.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/create-an-order-manually.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/create-an-order-manually.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/elle-siparis-olusturun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/create-an-order-manually.md)