# Je bestelgeschiedenis importeren > Haal eerdere bestellingen over uit Shopify, WooCommerce of een willekeurige spreadsheet. Ga naar Bestellingen, klik op Importeren en upload de export zoals die is. Geïmporteerde bestellingen komen bij de geschiedenis van elke klant en in je rapporten, er gaan geen e-mails uit en er beweegt geen voorraad. Helpcentrum / Bestellingen en klanten - Bijgewerkt op 29 oktober 2026 Als je naar Shoprocket verhuist, kun je je eerdere bestellingen meenemen, zodat de geschiedenis van elke klant, de levenslange besteding en je verkooprapporten beginnen op de dag dat je opende, niet op de dag dat je overstapte. Je uploadt de export van je oude platform en Shoprocket leest hem zoals hij is. Een geïmporteerde bestelling is een vastlegging van een verkoop die al ergens anders heeft plaatsgevonden. Hij wordt nooit als nieuwe verkoop behandeld: er gaan geen e-mails naar iemand, er beweegt geen voorraad, er wordt niets afgeschreven en er draaien geen webhooks of automatiseringen. ## Voordat je begint - **Importeer eerst je klanten** (zie [Klanten importeren uit een spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md)), zodat elke bestelling bij de juiste klant komt. Een bestelling waarvan het e-mailadres bij niemand past, maakt de klant voor je aan, zonder marketingtoestemming. - **Importeer eerst je producten** als je wilt dat bestelregels eraan gekoppeld worden. Regels worden aan je producten gekoppeld op SKU en daarna op naam. Regels die niet passen, blijven precies zoals verkocht bewaard, alleen zonder koppeling. - Haal je export op: - **Shopify**: **Bestellingen > Exporteren**, als CSV voor alle bestellingen. De export van Shopify heeft één rij per orderregel, wat Shoprocket verwacht. - **WooCommerce**: een bestelexport van een exportplugin. Zowel één rij per orderregel als de samengepakte `line_items`-kolommen van WooCommerce werken. - **Iets anders**: een spreadsheet met één rij per orderregel. Klik op de importpagina op **CSV-sjabloon downloaden** voor een voorbeeld. - Bestanden kunnen CSV, Excel of JSON zijn, tot 10MB. Sla CSV-bestanden op als UTF-8. - Om te importeren heeft je medewerkersaccount de toestemming **Bestellingen aanmaken** nodig. ## Stap 1: Upload het bestand 1. Ga naar **Bestellingen** en klik op **Importeren**. 2. Klik op **Kies een CSV-, Excel- of JSON-bestand**, kies je export en klik op **Uploaden en doorgaan**. Je kunt ook een link naar het bestand plakken. ## Stap 2: Koppel de kolommen De stap **CSV-kolommen koppelen** toont elke kolom in je bestand met voorbeeldwaarden. Kolommen uit exports van Shopify en WooCommerce worden voor je gekoppeld en gemarkeerd als **Automatisch herkend**; controleer ze en gebruik **Koppelen aan** voor wat overblijft, of **(Deze kolom overslaan)**. Je moet koppelen: - **Bestelnummer**: rijen met hetzelfde nummer worden één bestelling. Heeft je bestand geen nummer, koppel dan **Bestel-ID**. - **Besteldatum**: wanneer de bestelling is geplaatst. - Minstens één van **Artikelnaam**, **Artikel-SKU** of **WooCommerce-orderregels**. De rest is optioneel: e-mailadres en naam van de klant, betalings- en verzendstatus, valuta, subtotaal, korting en kortingscode, verzendbedrag en -methode, belastingbedrag en -naam, totaal, terugbetaald bedrag, betaalmethode, klantnotitie, betaal- en annuleringsdatums, de hoeveelheid, stukprijs en regeltotaal van elke regel en de volledige factuur- en verzendadressen. ![De stap CSV-kolommen koppelen voor bestellingen, met de exportkolommen van Shopify automatisch herkend en gekoppeld aan bestelvelden](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## Stap 3: Kies de modus en start Kies onder **Importinstellingen** een **Importmodus**: - **Alles importeren (aanmaken + bijwerken)**: nieuwe bestellingen worden toegevoegd en eerder geïmporteerde bestellingen bijgewerkt. - **Alleen nieuwe aanmaken**: reeds geïmporteerde bestellingen worden overgeslagen. - **Alleen bestaande bijwerken**: alleen reeds geïmporteerde bestellingen worden bijgewerkt. Bestellingen worden gekoppeld op hun bestelnummer van het oude platform, dus hetzelfde bestand opnieuw importeren werkt die bestellingen bij in plaats van dubbele te maken. Klik op **Import starten**. ## Stap 4: Controleer het resultaat De pagina toont hoeveel bestellingen **Aangemaakt**, **Bijgewerkt** en **Mislukt** zijn, en hoeveel orderregels aan je producten zijn gekoppeld. Als een rij mislukte of met een wijziging is geïmporteerd, klik je op **Foutrapport downloaden** (of **Rapport downloaden** als niets mislukte) om te zien welke rijen en waarom. Klik op **Bestellingen bekijken** om ze te zien. ## Hoe statussen overkomen - **Betaling**: de financiële status van Shopify (betaald, gedeeltelijk betaald, terugbetaald, in afwachting enzovoort) of de bestelstatus van WooCommerce blijft behouden. **Completed** van WooCommerce komt binnen als betaald en verzonden, **processing** als betaald en nog niet verzonden. Een bestand zonder statuskolom wordt gelezen als alles betaald. - **Een terugbetaald bedrag** op een betaalde bestelling maakt hem deels of geheel terugbetaald. - **Een annuleringsdatum**, of een status geannuleerd of vervallen, importeert de bestelling als geannuleerd. - **Een onbekende status** importeert de bestelling als wachtend op betaling en het rapport zegt welke. - **WooCommerce-bestellingen die nooit een verkoop werden** (mislukt, concept, afreken-concept of in de prullenbak) blijven buiten beschouwing. ## Wat je met een geïmporteerde bestelling kunt doen Geïmporteerde bestellingen staan onder **Bestellingen** bij je andere bestellingen en hebben bovenaan een notitie: "Geïmporteerd uit Shopify." (of WooCommerce, of een CSV-bestand). Ze tellen mee voor de levenslange besteding van elke klant en voor je rapporten op hun oorspronkelijke datum, en de datum "klant sinds" van een klant gaat terug naar zijn eerste bestelling. Omdat elk ervan al is verzonden en gefactureerd waar hij werd verkocht, biedt Shoprocket er geen **Markeren als verzonden**, verzendlabels, **Bestelling annuleren**, **Markeren als betaald** of factuur voor aan. Er worden ook nooit e-mails met een verzoek om een beoordeling voor verstuurd. ## Gerelateerd - [Klanten importeren uit een spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md) - [Producten importeren uit een spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/producten-importeren-uit-spreadsheet.md) - [Je bestellingen vinden en beheren](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestellingen-vinden-en-beheren.md) - [Je klanten beheren](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-klanten-beheren.md) [Bestellingen openen in je dashboard](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren - Language: Nederlands (nl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)