# Klanten groeperen met tags > Geef klanten een tag, zoals VIP of Groothandel, om ze snel te vinden, ze als groep te mailen, ze een eigen korting te geven of ze prijzen zonder btw te tonen. Tag één klant per keer of honderden tegelijk en ruim tags op onder Klanten > Tags. Helpcentrum / Bestellingen en klanten - Bijgewerkt op 29 oktober 2026 Tags zijn labels die je op klanten zet, zoals `VIP`, `Wholesale` of `Local pickup`. Het zijn je klantgroepen: met een tag vind je die mensen in een klik, en je kunt een korting, een e-mailcampagne of prijzen zonder belasting richten op iedereen die hem heeft. Shoprocket groepeert klanten alleen met tags. Er zijn geen opgeslagen segmenten; om mensen te bereiken op basis van wat ze kochten of hoeveel ze uitgaven, gebruik je in plaats daarvan de filters in de doelgroep van een e-mailcampagne (zie hieronder). Tags werken bij elk abonnement. ## Een klant taggen 1. Ga naar **Klanten**, open de klant en klik op **Bewerken**. Of begin een nieuwe met **Klant toevoegen**. 2. Typ onder **Tags** een tag en druk op Enter. Tags die je winkel al gebruikt worden tijdens het typen voorgesteld, zodat `VIP` niet naast `vip` belandt. 3. Klik op **Klant opslaan**. Een tag die je typt en die nog niet bestaat, wordt voor de winkel aangemaakt. Om er een te verwijderen, klik je op de **×** erop en sla je op. Tags kunnen ook uit een bestand komen: zie [Klanten importeren uit een spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md). ## Veel klanten tegelijk taggen 1. Vink in **Klanten** de klanten aan die je wilt. Om iedereen mee te nemen die bij je zoekopdracht en filters past, klik je in de balk die verschijnt op **Alles selecteren**. 2. Klik op **Tag toevoegen**. 3. Kies een tag, of typ een nieuwe om hem aan te maken, en klik op **Tag toevoegen**. **Tag verwijderen** werkt op dezelfde manier, met een tag die je winkel al gebruikt. Klanten die de tag niet hebben, blijven zoals ze zijn. ![Het venster Een tag toevoegen aan 3 klanten met VIP ingetypt als tag en de knop Tag toevoegen](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp) ## Klanten vinden op tag - Gebruik in **Klanten** het filter **Tag**. Het toont elke tag met hoeveel klanten hem hebben. - Klik op een tag in een rij van de lijst, of op de pagina van een klant, om iedereen te zien die hem heeft. ## Je tags opruimen Ga naar **Klanten** en klik op **Tags**. **Klanttags** toont elke tag die je winkel gebruikt en hoeveel klanten hem hebben. Klik op het aantal om die klanten te zien. Een tag die niemand heeft, zegt **Niet gebruikt**. ![Klanttags: elke tag met het aantal klanten, VIP gebruikt door de korting VIP gratis verzending, en het paneel Wat tags doen](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp) - **Een tag toevoegen**: typ hem in **Nieuwe tag** en klik op **Toevoegen**. - **Hernoemen**: klik op het potlood, typ de nieuwe naam en klik op het vinkje. - **Samenvoegen**: hernoem een tag naar de naam van een andere, bijvoorbeeld `vip` naar `VIP`. Voordat je opslaat, zegt de pagina hoeveel klanten overgaan. Iedereen komt op die ene tag te staan en de oude wordt verwijderd. - **Verwijderen**: klik op de prullenbak. De tag gaat van elke klant af; de klanten zelf blijven. ## Tags elders gebruiken Elke plek die een tag gebruikt, staat eronder op **Klanttags** vermeld bij **Gebruikt door**. ### Een korting voor één groep Wanneer je in **Kortingen** een korting aanmaakt of bewerkt, zet je **Wie hem kan gebruiken** op **Klanten met tags** en kies je een of meer tags onder **Klanten met een van deze tags**. Alleen ingelogde klanten komen in aanmerking, dus een gast kan geen zakelijke korting krijgen door bij het afrekenen het e-mailadres van een zakelijke klant te typen. Zorg dat de groep weet dat die eerst moet inloggen: zie [Klanten laten inloggen om hun bestellingen te zien](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md). ### Prijzen zonder belasting voor één groep Voor zakelijke kopers die in prijzen vóór belasting denken. Zet in **Instellingen > Belastingen**, met belastinginning aan, **Prijsweergave** op **Klant kiest - schakelaar incl./excl. btw**. Voeg daarna tags toe onder **Standaard prijzen zonder btw tonen aan klanten met de tag**. Het geldt zodra de klant inlogt. Hij kan nog steeds wisselen en zijn eigen keuze wint. Het verandert alleen hoe prijzen worden getoond: wat het afrekenen in rekening brengt, blijft gelijk. ### Een e-mailcampagne voor één groep Met de app **E-mailmarketing** (abonnement Growth en hoger) kan de doelgroep van een campagne worden beperkt met **Tags**, tot mensen met een van de tags die je kiest. Alleen klanten die akkoord gingen met marketingmail worden ooit opgenomen. ### Een tag verwijderen die een regel gebruikt Wanneer een tag door een korting of door je belastinginstellingen wordt gebruikt, vraagt verwijderen eerst om bevestiging en zegt het hoeveel regels hem gebruiken. Verwijderen haalt de tag ook van die regels af. Een korting die alleen tot die tag was beperkt, wordt uitgeschakeld in plaats van open te gaan voor iedereen, en die klanten zien prijzen niet langer standaard zonder btw. ## Gerelateerd - [Je klanten beheren](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-klanten-beheren.md) - [Klanten laten inloggen om hun bestellingen te zien](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md) - [Klanten importeren uit een spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md) - [Verkopen aan bedrijven en zakelijke klanten](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/verkopen-aan-bedrijven-en-zakelijke-klanten.md) [Klanttags openen in je dashboard](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags - Language: Nederlands (nl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)