# Privacybeleid > Hoe Shoprocket Ltd persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer je de Dienst gebruikt. Laatst bijgewerkt op 15 oktober 2026 Dit is een vertaling voor het gemak. De [Engelse versie](https://v3.shoprocket.io/privacy-policy.md) is de juridisch bindende versie en heeft voorrang als de twee verschillen. Ingangsdatum: 9 november 2020 Shoprocket Ltd ("wij", "ons" of "onze") beheert de website shoprocket.io (hierna de "Dienst" genoemd). Deze pagina informeert je over ons beleid ten aanzien van het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van persoonsgegevens wanneer je onze Dienst gebruikt en over de keuzes die je hebt met betrekking tot die gegevens. Wij gebruiken je gegevens om de Dienst te leveren en te verbeteren. Door de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met het verzamelen en gebruiken van informatie overeenkomstig dit beleid. Tenzij anders gedefinieerd in dit Privacybeleid, hebben de termen die in dit Privacybeleid worden gebruikt dezelfde betekenis als in onze Algemene voorwaarden, toegankelijk via shoprocket.io ## Definities - **Dienst** De Dienst is de website shoprocket.io die wordt beheerd door Shoprocket Ltd - **Persoonsgegevens** Persoonsgegevens zijn gegevens over een levend individu dat aan de hand van die gegevens kan worden geïdentificeerd (of aan de hand van die en andere informatie die wij in bezit hebben of waarschijnlijk in bezit zullen krijgen). - **Gebruiksgegevens** Gebruiksgegevens zijn automatisch verzamelde gegevens die ofwel door het gebruik van de Dienst ofwel door de infrastructuur van de Dienst zelf worden gegenereerd (bijvoorbeeld de duur van een paginabezoek). - **Cookies** Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat (computer of mobiel apparaat) worden opgeslagen. - **Verwerkingsverantwoordelijke** Verwerkingsverantwoordelijke betekent de natuurlijke of rechtspersoon die (alleen of samen met anderen) de doeleinden en de middelen van de verwerking van persoonsgegevens vaststelt. Voor de toepassing van dit Privacybeleid zijn wij Verwerkingsverantwoordelijke voor je Persoonsgegevens. - **Verwerkers (of Dienstverleners)** Verwerker (of Dienstverlener) betekent elke natuurlijke of rechtspersoon die de gegevens namens de Verwerkingsverantwoordelijke verwerkt. Wij kunnen gebruikmaken van de diensten van verschillende Dienstverleners om je gegevens effectiever te verwerken. - **Betrokkene (of Gebruiker)** Betrokkene is elk levend individu dat onze Dienst gebruikt en het onderwerp is van Persoonsgegevens. ## Verzamelen en gebruiken van informatie Wij verzamelen verschillende soorten informatie voor uiteenlopende doeleinden om onze Dienst aan je te leveren en te verbeteren. ## Soorten verzamelde gegevens ## Persoonsgegevens Wanneer je onze Dienst gebruikt, kunnen wij je vragen ons bepaalde persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken waarmee we contact met je kunnen opnemen of je kunnen identificeren ("Persoonsgegevens"). Persoonlijk identificeerbare informatie kan onder meer omvatten: - E-mailadres - Voornaam en achternaam - Telefoonnummer - Adres, staat, provincie, postcode, plaats - Cookies en Gebruiksgegevens Wij kunnen je Persoonsgegevens gebruiken om contact met je op te nemen met nieuwsbrieven, marketing- of promotiemateriaal en andere informatie die voor jou interessant kan zijn. Je kunt je voor elk van deze communicatie, of alle, afmelden via de afmeldlink of de instructies in elke e-mail die wij versturen. ## Gebruiksgegevens Wij kunnen ook informatie verzamelen over hoe de Dienst wordt geopend en gebruikt ("Gebruiksgegevens"). Deze Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten zoals het Internet Protocol-adres van je computer (bijv. IP-adres), browsertype, browserversie, de pagina's van onze Dienst die je bezoekt, het tijdstip en de datum van je bezoek, de tijd die je op die pagina's doorbrengt, unieke apparaat-ID's en andere diagnostische gegevens. ## Tracking- & cookiegegevens Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de activiteit op onze Dienst te volgen en we bewaren bepaalde informatie. Cookies zijn bestanden met een kleine hoeveelheid gegevens, die een anonieme unieke identificatiecode kunnen bevatten. Cookies worden vanaf een website naar je browser gestuurd en op je apparaat opgeslagen. Er worden ook andere trackingtechnologieën gebruikt, zoals beacons, tags en scripts, om informatie te verzamelen en te volgen en om onze Dienst te verbeteren en te analyseren. Je kunt je browser instellen om alle cookies te weigeren of aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Als je cookies echter niet accepteert, kun je mogelijk sommige onderdelen van onze Dienst niet gebruiken. Voorbeelden van cookies die wij gebruiken: - **Sessiecookies.** Wij gebruiken Sessiecookies om onze Dienst te laten werken. - **Voorkeurscookies.** Wij gebruiken Voorkeurscookies om je voorkeuren en diverse instellingen te onthouden. - **Beveiligingscookies.** Wij gebruiken Beveiligingscookies voor beveiligingsdoeleinden. ## Gebruik van gegevens Shoprocket Ltd gebruikt de verzamelde gegevens voor verschillende doeleinden: - Om onze Dienst te leveren en in stand te houden - Om je te informeren over wijzigingen in onze Dienst - Om je te laten deelnemen aan interactieve functies van onze Dienst wanneer je daarvoor kiest - Om klantondersteuning te bieden - Om analyses of waardevolle informatie te verzamelen zodat wij onze Dienst kunnen verbeteren - Om het gebruik van onze Dienst te monitoren - Om technische problemen te detecteren, te voorkomen en aan te pakken - Om je nieuws, speciale aanbiedingen en algemene informatie te geven over andere goederen, diensten en evenementen die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met wat je al hebt gekocht of waarnaar je hebt gevraagd, tenzij je ervoor hebt gekozen dergelijke informatie niet te ontvangen ## Rechtsgrond voor de verwerking van Persoonsgegevens onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) Als je uit de Europese Economische Ruimte (EER) komt, hangt de rechtsgrond van Shoprocket Ltd voor het verzamelen en gebruiken van de in dit Privacybeleid beschreven persoonlijke informatie af van de Persoonsgegevens die wij verzamelen en de specifieke context waarin wij die verzamelen. Shoprocket Ltd kan je Persoonsgegevens verwerken omdat: - Wij een overeenkomst met je moeten uitvoeren - Je ons daarvoor toestemming hebt gegeven - De verwerking in ons gerechtvaardigd belang is en niet wordt overschaduwd door jouw rechten - Voor betalingsverwerking - Om aan de wet te voldoen ## Bewaring van gegevens Shoprocket Ltd bewaart je Persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden die in dit Privacybeleid zijn uiteengezet. Wij bewaren en gebruiken je Persoonsgegevens voor zover nodig om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld als wij je gegevens moeten bewaren om te voldoen aan toepasselijke wetten), geschillen op te lossen en onze juridische overeenkomsten en beleid af te dwingen. Shoprocket Ltd bewaart Gebruiksgegevens ook voor interne analysedoeleinden. Gebruiksgegevens worden over het algemeen korter bewaard, behalve wanneer deze gegevens worden gebruikt om de beveiliging te versterken of de functionaliteit van onze Dienst te verbeteren, of wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze gegevens langer te bewaren. ## Doorgifte van gegevens Je informatie, inclusief Persoonsgegevens, kan worden doorgegeven aan - en worden bewaard op - computers die zich buiten je staat, provincie, land of ander overheidsgebied bevinden, waar de wetten voor gegevensbescherming kunnen afwijken van die van jouw rechtsgebied. Als je je buiten het Verenigd Koninkrijk bevindt en ervoor kiest ons informatie te verstrekken, houd er dan rekening mee dat wij de gegevens, inclusief Persoonsgegevens, doorgeven aan het Verenigd Koninkrijk en daar verwerken. Je instemming met dit Privacybeleid gevolgd door het indienen van dergelijke informatie vormt je akkoord met die doorgifte. Shoprocket Ltd neemt alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen om ervoor te zorgen dat je gegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid worden behandeld, en er vindt geen doorgifte van je Persoonsgegevens plaats aan een organisatie of een land tenzij er adequate maatregelen zijn getroffen, waaronder de beveiliging van je gegevens en andere persoonlijke informatie. ## Openbaarmaking van gegevens ## Bedrijfstransactie Als Shoprocket Ltd betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van activa, kunnen je Persoonsgegevens worden overgedragen. Wij laten het je weten voordat je Persoonsgegevens worden overgedragen en onder een ander Privacybeleid vallen. ## Openbaarmaking voor rechtshandhaving Onder bepaalde omstandigheden kan Shoprocket Ltd worden verplicht je Persoonsgegevens openbaar te maken als dat bij wet vereist is of in reactie op geldige verzoeken van overheidsinstanties (bijv. een rechtbank of een overheidsorgaan). ## Wettelijke vereisten Shoprocket Ltd kan je Persoonsgegevens openbaar maken te goeder trouw in de overtuiging dat dit nodig is om: - Te voldoen aan een wettelijke verplichting - De rechten of eigendommen van Shoprocket Ltd te beschermen en te verdedigen - Mogelijk wangedrag in verband met de Dienst te voorkomen of te onderzoeken - De persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Dienst of het publiek te beschermen - Te beschermen tegen wettelijke aansprakelijkheid ## Beveiliging van gegevens De beveiliging van je gegevens is belangrijk voor ons, maar onthoud dat geen enkele methode van verzending via internet of elektronische opslag 100% veilig is. Hoewel wij ernaar streven commercieel aanvaardbare middelen te gebruiken om je Persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de absolute veiligheid ervan niet garanderen. ## Ons beleid inzake "Do Not Track"-signalen onder de California Online Protection Act (CalOPPA) Wij ondersteunen Do Not Track ("DNT") niet. Do Not Track is een voorkeur die je in je webbrowser kunt instellen om websites te laten weten dat je niet gevolgd wilt worden. Je kunt Do Not Track in- of uitschakelen via de pagina Voorkeuren of Instellingen van je webbrowser. ## Je rechten op gegevensbescherming onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) Als je inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER), heb je bepaalde rechten op gegevensbescherming. Shoprocket Ltd streeft ernaar redelijke stappen te zetten zodat je je Persoonsgegevens kunt corrigeren, wijzigen, verwijderen of het gebruik ervan kunt beperken. Als je wilt weten welke Persoonsgegevens wij van je bewaren en als je wilt dat die uit onze systemen worden verwijderd, neem dan contact met ons op. In bepaalde omstandigheden heb je de volgende rechten op gegevensbescherming: - **Het recht om de informatie die wij over je hebben in te zien, bij te werken of te verwijderen.** Waar mogelijk kun je je Persoonsgegevens rechtstreeks in het gedeelte met je accountinstellingen inzien, bijwerken of de verwijdering ervan aanvragen. Als je deze handelingen niet zelf kunt uitvoeren, neem dan contact met ons op om je te helpen. - **Het recht op rectificatie.** Je hebt het recht je informatie te laten rectificeren als die informatie onjuist of onvolledig is. - **Het recht van bezwaar.** Je hebt het recht bezwaar te maken tegen onze verwerking van je Persoonsgegevens. - **Het recht op beperking.** Je hebt het recht te verzoeken dat wij de verwerking van je persoonlijke informatie beperken. - **Het recht op gegevensoverdraagbaarheid.** Je hebt het recht een kopie van de informatie die wij over je hebben te ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar en algemeen gebruikt formaat. - **Het recht om toestemming in te trekken.** Je hebt ook het recht je toestemming op elk moment in te trekken wanneer Shoprocket Ltd zich voor de verwerking van je persoonlijke informatie op je toestemming heeft gebaseerd. Houd er rekening mee dat wij je kunnen vragen je identiteit te verifiëren voordat wij op dergelijke verzoeken reageren. Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming over ons verzamelen en gebruiken van je Persoonsgegevens. Neem voor meer informatie contact op met je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming in de Europese Economische Ruimte (EER). ## Verbinding met Facebook en Instagram Als je je winkel vanuit de app Facebook & Instagram in je Shoprocket-dashboard koppelt aan een Meta-bedrijfsportfolio, ontvangen en bewaren we: - een toegangstoken dat Meta aan onze app uitgeeft, versleuteld opgeslagen. We gebruiken het alleen voor de catalogi, pixels en advertentieaccounts die je in het verbindingsvenster van Meta hebt gekozen om te delen; - de id en naam van je Meta-bedrijf, de id's van de catalogus, pixel en productfeed die je koppelt, en de lijst met machtigingen die Meta heeft verleend; - als je een advertentieaccount deelt, de dagtotalen ervan (uitgaven, vertoningen, klikken, aankopen en aankoopwaarde), die we naast je bestellingen tonen zodat je je rendement op advertentie-uitgaven kunt zien. We lezen alleen je advertenties; we maken of wijzigen ze nooit. Meta haalt de productfeed van je winkel op (de productgegevens die je winkel al publiekelijk toont) om de catalogus te vullen. We verkopen deze gegevens niet, gebruiken ze niet om Shoprocket te adverteren en delen ze met niemand anders. ### Je Facebook- en Instagram-gegevens verwijderen Open Apps, daarna Facebook & Instagram, in je Shoprocket-dashboard en klik op Ontkoppelen. We verwijderen het toegangstoken direct, waarmee onze toegang tot je Meta-bedrijf eindigt. We bewaren de overige gegevens van de koppeling (je Meta-bedrijfs-id en naam, de id's van de catalogus, pixel en feed die je hebt gekoppeld, de rechten die Meta heeft verleend en wie van je team de koppeling heeft gemaakt), zodat opnieuw verbinden je keuzes herstelt; om die en eventuele advertentietotalen ook te laten verwijderen, mail je naar [support@shoprocket.io](mailto:support@shoprocket.io) en we verwijderen ze binnen 30 dagen. Je kunt onze app ook op elk moment uit je bedrijf verwijderen in Meta Business Settings, onder Integraties. ## Dienstverleners Wij kunnen externe bedrijven en personen inschakelen om onze Dienst te faciliteren ("Dienstverleners"), de Dienst namens ons te leveren, diensten met betrekking tot de Dienst uit te voeren of ons te helpen analyseren hoe onze Dienst wordt gebruikt. Deze derden hebben alleen toegang tot je Persoonsgegevens om deze taken namens ons uit te voeren en zijn verplicht ze niet openbaar te maken of voor enig ander doel te gebruiken. ## Analyse Wij kunnen externe Dienstverleners gebruiken om het gebruik van onze Dienst te monitoren en te analyseren. - **Google Analytics** Google Analytics is een webanalysedienst van Google die websiteverkeer bijhoudt en rapporteert. Google gebruikt de verzamelde gegevens om het gebruik van onze Dienst te volgen en te monitoren. Deze gegevens worden gedeeld met andere Google-diensten. Google kan de verzamelde gegevens gebruiken om de advertenties van zijn eigen advertentienetwerk te contextualiseren en te personaliseren. Je kunt ervoor kiezen je activiteit op de Dienst niet beschikbaar te stellen aan Google Analytics door de Google Analytics opt-out-browserextensie te installeren. De extensie voorkomt dat de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js en dc.js) informatie over bezoekactiviteit deelt met Google Analytics. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google kun je de webpagina Google Privacy & Voorwaarden bezoeken: [https://policies.google.com/privacy?hl=en](https://policies.google.com/privacy?hl=en) ## Gedragsgebaseerde remarketing Shoprocket Ltd gebruikt remarketingdiensten om je op websites van derden te adverteren nadat je onze Dienst hebt bezocht. Wij en onze externe leveranciers gebruiken cookies om advertenties te informeren, te optimaliseren en weer te geven op basis van je eerdere bezoeken aan onze Dienst. - **Google Ads (AdWords)** De remarketingdienst van Google Ads (AdWords) wordt geleverd door Google Inc. Je kunt je afmelden voor Google Analytics voor weergaveadvertenties en de advertenties van het Google Display Network aanpassen via de pagina Instellingen voor Google-advertenties: [https://www.google.com/settings/ads](https://www.google.com/settings/ads) Google raadt ook aan de Google Analytics opt-out-browserextensie - [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) - voor je webbrowser te installeren. De Google Analytics opt-out-browserextensie geeft bezoekers de mogelijkheid te voorkomen dat hun gegevens worden verzameld en gebruikt door Google Analytics. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Google kun je de webpagina Google Privacy & Voorwaarden bezoeken: [https://policies.google.com/privacy?hl=en](https://policies.google.com/privacy?hl=en) - **Twitter** De remarketingdienst van Twitter wordt geleverd door Twitter Inc. Je kunt je afmelden voor de op interesses gebaseerde advertenties van Twitter door hun instructies te volgen: [https://support.twitter.com/articles/20170405](https://support.twitter.com/articles/20170405) Meer over de privacypraktijken en het beleid van Twitter vind je op hun pagina met het Privacybeleid: [https://twitter.com/privacy](https://twitter.com/privacy) - **Facebook** De remarketingdienst van Facebook wordt geleverd door Facebook Inc. Meer over op interesses gebaseerde advertenties van Facebook vind je op deze pagina: [https://www.facebook.com/help/164968693837950](https://www.facebook.com/help/164968693837950) Om je af te melden voor de op interesses gebaseerde advertenties van Facebook, volg je deze instructies van Facebook: [https://www.facebook.com/help/568137493302217](https://www.facebook.com/help/568137493302217) Facebook houdt zich aan de Self-Regulatory Principles for Online Behavioural Advertising van de Digital Advertising Alliance. Je kunt je ook afmelden voor Facebook en andere deelnemende bedrijven via de Digital Advertising Alliance in de VS [https://www.aboutads.info/choices/](https://www.aboutads.info/choices/), de Digital Advertising Alliance of Canada in Canada [https://youradchoices.ca/](https://youradchoices.ca/) of de European Interactive Digital Advertising Alliance in Europa [https://www.youronlinechoices.eu/](https://www.youronlinechoices.eu/), of je afmelden via de instellingen van je mobiele apparaat. Voor meer informatie over de privacypraktijken van Facebook kun je het Gegevensbeleid van Facebook bezoeken: [https://www.facebook.com/privacy/explanation](https://www.facebook.com/privacy/explanation) ## Betalingen Wij kunnen betaalde producten en/of diensten aanbieden binnen de Dienst. In dat geval gebruiken wij diensten van derden voor betalingsverwerking (bijv. betalingsverwerkers). Wij slaan je betaalkaartgegevens niet op en verzamelen ze niet. Die informatie wordt rechtstreeks verstrekt aan onze externe betalingsverwerkers, wier gebruik van je persoonlijke informatie wordt beheerst door hun Privacybeleid. Deze betalingsverwerkers houden zich aan de normen van PCI-DSS, beheerd door de PCI Security Standards Council, een gezamenlijke inspanning van merken als Visa, MasterCard, American Express en Discover. De PCI-DSS-vereisten helpen een veilige omgang met betalingsinformatie te waarborgen. De betalingsverwerkers waarmee wij werken zijn: - **Stripe** Hun Privacybeleid is te bekijken op [https://stripe.com/us/privacy](https://stripe.com/us/privacy) - **PayPal / Braintree** Hun Privacybeleid is te bekijken op [https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full](https://www.paypal.com/webapps/mpp/ua/privacy-full) ## Links naar andere sites Onze Dienst kan links bevatten naar andere sites die niet door ons worden beheerd. Als je op een link van een derde klikt, word je doorgestuurd naar de site van die derde. We raden je sterk aan het Privacybeleid van elke site die je bezoekt te lezen. Wij hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van sites of diensten van derden. ## Privacy van kinderen Onze Dienst richt zich niet tot personen jonger dan 18 jaar ("Kinderen"). Wij verzamelen niet bewust persoonlijk identificeerbare informatie van personen jonger dan 18 jaar. Als je ouder of voogd bent en weet dat je Kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op. Als wij erachter komen dat wij Persoonsgegevens van kinderen hebben verzameld zonder verificatie van toestemming van de ouders, nemen we stappen om die informatie van onze servers te verwijderen. ## Wijzigingen in dit Privacybeleid Wij kunnen ons Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij informeren je over wijzigingen door het nieuwe Privacybeleid op deze pagina te plaatsen. Wij laten het je weten via e-mail en/of een opvallende melding op onze Dienst, voordat de wijziging van kracht wordt, en werken de "ingangsdatum" bovenaan dit Privacybeleid bij. Je wordt aangeraden dit Privacybeleid regelmatig te controleren op wijzigingen. Wijzigingen in dit Privacybeleid gaan in zodra ze op deze pagina worden geplaatst. ## Contact Als je vragen hebt over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op per e-mail: [support@shoprocket.io](mailto:support@shoprocket.io) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/nl/privacy - Language: Nederlands (nl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/privacy-policy.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/datenschutz.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/privacy-policy.md), [English](https://v3.shoprocket.io/privacy-policy.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/privacidad.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/confidentialite.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/privacy-policy.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/privacy-policy.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/privasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/privacy.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/privacy-policy.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/privatumas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/personvern.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/prywatnosc.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/privacidade.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/confidentialitate.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/privacy-policy.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/privacy-policy.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/gizlilik.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/privacy-policy.md)