# Wydawaj karty podarunkowe i zarządzaj nimi > Wystaw kartę podarunkową o ustalonej wartości i wyślij ją e-mailem odbiorcy albo skopiuj kod, by wysłać samemu. Kupujący wydają ją w kasie, a saldo spada z każdym zamówieniem. Sprawdzaj salda, koryguj je, wyłączaj kartę i oglądaj każdy ruch na jej stronie. Centrum pomocy / Zamówienia i klienci - Zaktualizowano 29 października 2026 Karta podarunkowa to kod wart ustaloną kwotę w Twoim sklepie. Kto ma kod, wpisuje go w kasie, a jego saldo płaci za zamówienie. Pozostałe saldo zostaje na karcie na następny raz. Przykłady dotyczą kawiarni w Portland, OR, która wystawia klientowi kartę podarunkową na `$50` jako podziękowanie. ## Zanim zaczniesz - Karty podarunkowe to aplikacja **Karty podarunkowe**, w planach **Business** i **Plus**. Przejdź do **Aplikacje** i kliknij **Dodaj** przy **Karty podarunkowe** w **Sprzedaż**. **Karty podarunkowe** pojawią się wtedy w menu bocznym w sekcji **Marketing**. - Aby wystawiać i zmieniać karty, Twoje konto pracownika potrzebuje uprawnienia do zarządzania kartami podarunkowymi. - Możesz też zacząć od **Produkty > Utwórz produkt**: opcja **Karta podarunkowa** otwiera tam ten sam ekran **Wystaw kartę podarunkową**. ## Krok 1: Wystaw kartę podarunkową 1. Przejdź do **Karty podarunkowe** i kliknij **Wystaw kartę podarunkową**. 2. W **Wartość** wybierz `$25`, `$50`, `$100` lub `$250`, albo wybierz **Inne** i wpisz kwotę. Wartość jest stała po wystawieniu; saldo zmieniasz później korektą. 3. W **Odbiorca** (opcjonalnie) wpisz jego **E-mail** i **Wiadomość**. Z e-mailem możesz włączyć **Wyślij kartę podarunkową e-mailem na** ten adres, a zostanie wysłana ze sklepu w chwili wystawienia, z Twoją wiadomością. 4. W **Wygasa** wybierz **Nigdy**, **Po 1 roku** lub **W określonym dniu…**. Kartę można wydawać do końca dnia ważności, w strefie czasowej Twojego sklepu. 5. Aby zostawić notatkę dla zespołu, kliknij **Dodaj notatkę wewnętrzną**. Klient nigdy jej nie widzi. 6. Sprawdź **Podgląd karty** i **Podsumowanie**, a potem kliknij **Wystaw kartę podarunkową na $50**. Przycisk podaje wybraną wartość. ![Ekran Wystaw kartę podarunkową z wybraną kwotą $50, wypełnionym e-mailem i wiadomością odbiorcy oraz podglądem karty obok](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/issue-form.webp) ## Krok 2: Skopiuj kod Następny ekran mówi "Wystawiono kartę podarunkową na $50" i pokazuje kod w formie `XXXX-XXXX-XXXX-XXXX`. **Skopiuj kod teraz.** To jedyny raz, kiedy jest pokazany. Po opuszczeniu strony jest ukryty ze względów bezpieczeństwa i nikt, łącznie z Tobą, nie może go już odnaleźć. - Jeśli wysłałeś go e-mailem, ekran mówi "Wysłano e-mailem na" adres odbiorcy. Kod nadal widzisz ten jeden raz. - Jeśli nie, kliknij **Kopiuj** albo **Skopiuj gotową wiadomość**, by skopiować kod z krótką wiadomością do wklejenia w e-mailu lub czacie. - Jeśli e-maila nie udało się wysłać, ekran to mówi. Skopiuj kod i wyślij go samemu. Kliknij **Wystaw kolejną**, by zrobić następną, albo **Gotowe**. ## Co dostaje odbiorca E-mail przychodzi od Twojego sklepu, w stylu Twojego brandingu e-mail, z tematem "Twoja karta podarunkowa sklepu Aurora Coffee Co". Mówi, że Twój sklep wysłał mu kartę podarunkową o tej wartości, pokazuje kod z Twoją wiadomością i prosi o wpisanie go w kasie. Przypomina, by bezpiecznie przechować e-mail, bo to jedyna kopia kodu, a każdy, kto go ma, może wydać saldo. ![E-mail z kartą podarunkową: wiadomość od sklepu, kod karty podarunkowej na $50 i sposób jej wydania](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-email.webp) ## Jak kupujący wydają kartę podarunkową 1. W koszyku lub w kasie kupujący klika **Dodaj rabat lub kartę podarunkową**. 2. Wpisuje kod w polu **Rabat lub karta podarunkowa**. 3. Zamówienie pokazuje **Karta podarunkowa ••••** z ostatnimi czterema znakami karty i ile zostanie na niej po tym zamówieniu. Karta płaci po rabacie, podatku i wysyłce, więc może pokryć całe zamówienie. Jeśli tak, kasa mówi "Karta podarunkowa pokrywa to zamówienie. Nic więcej do zapłaty." W przeciwnym razie kupujący płaci resztę dowolną z Twoich metod płatności. Kod jest odrzucany w kasie, z podaniem powodu, gdy nie jest rozpoznany, karta jest wyłączona lub wygasła, jej saldo jest wykorzystane albo wystawiono ją w innej walucie niż zamówienie. Kartą podarunkową nie można kupić innej karty podarunkowej. ## Znajdź karty podarunkowe i zarządzaj nimi **Karty podarunkowe** wymieniają każdą kartę z jej **Kod** (ostatnie cztery znaki), **Saldo**, tym, na ile została **Wystawiona dla**, **Odbiorca**, **Status** i kiedy **Wygasa**. Szukaj po ostatnich czterech znakach lub e-mailu odbiorcy i filtruj po statusie (karty **Wykorzystana** są w **W pełni wykorzystany**): - **Aktywny**: ma saldo i można ją wydać. - **Wykorzystana**: saldo zostało wykorzystane. - **Wygasł**: po dacie ważności. - **Nieaktywny**: wyłączona przez Ciebie. Zaznacz karty, by je **Eksportuj** jako arkusz albo **Wyłącz**. Wyłączona karta jest od razu odrzucana w kasie i zachowuje saldo. ### Na stronie karty Kliknij kartę, by ją otworzyć. Zobaczysz, ile zostało z tego, na ile została wystawiona, oraz: - **Karta podarunkowa**: zmień **E-mail odbiorcy**, **Wiadomość**, datę **Wygasa** i **Notatka wewnętrzna** albo przełącz ją między **Aktywny** i **Nieaktywny**. Zmiana e-maila niczego nie wysyła. Kliknij **Zapisz kartę podarunkową**. - **Skoryguj saldo**: wpisz **Kwota**, dodatnią, by dodać wartość, lub ujemną, by ją odjąć, i **Powód**, a potem kliknij **Zastosuj korektę**. Każda korekta trafia do zapisu wraz z powodem. - **Historia**: każdy ruch na karcie, od najnowszego: **Wystawiono**, **Zrealizowano**, **Zwrócono** i **Skorygowano**, z **Zobacz zamówienie** przy zamówieniach, które opłaciła. ![Strona karty podarunkowej: pozostało $31.50 z $50, karta ze szczegółami, Skoryguj saldo i historia z Wystawiono i Zrealizowano](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-detail.webp) ## Zwroty i anulowane zamówienia - **Zwrot pieniędzy za zamówienie opłacone kartą podarunkową** najpierw przywraca pieniądze na kartę, a potem zwraca ewentualne inne płatności. Zobacz [Zwróć pieniądze za zamówienie](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zwroc-pieniadze-za-zamowienie.md). - **Anulowane nieopłacone zamówienie** oddaje karcie podarunkowej to, co zabrało, więc kupujący niczego nie traci. ## Pytania **Klient zgubił kod. Czy mogę go odnaleźć?** Nie. Kodów nigdy nie przechowuje się w sposób, który ktokolwiek mógłby odczytać. Sprawdź saldo karty na jej stronie, ustaw ją na **Nieaktywny**, by zgubiony kod nie mógł być wydany, a potem wystaw nową kartę na to samo saldo. **Czy kupujący mogą kupować karty podarunkowe w moim sklepie?** Jeszcze nie z panelu: karty podarunkowe wystawiasz sam. Produkty typu karta podarunkowa dodane przez API Shoprocket sprzedają się w Twoim sklepie, a każda kupiona staje się własną kartą, wysyłaną e-mailem kupującemu po opłaceniu zamówienia. **Czy karta podarunkowa liczy się jako sprzedaż?** Karta podarunkowa wystawiona ręcznie nie jest zamówieniem, więc nie ma jej w sprzedaży. Gdy kupujący ją wyda, zamówienie liczy się normalnie. **Czy kartę podarunkową można użyć z kodem rabatowym?** Tak. Rabat schodzi najpierw, a karta podarunkowa płaci resztę. ## Powiązane - [Zwróć pieniądze za zamówienie](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zwroc-pieniadze-za-zamowienie.md) - [Znajdź zamówienia i zarządzaj nimi](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/znajdz-zamowienia-i-zarzadzaj-nimi.md) - [Złóż zamówienie testowe](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zloz-zamowienie-testowe.md) [Otwórz Karty podarunkowe w panelu](https://app-v3.shoprocket.io/go/gift-cards) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/wydawaj-karty-podarunkowe-i-zarzadzaj-nimi - Language: Polski (pl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/gift-cards.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/geschenkgutscheine-ausstellen-und-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/gift-cards.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/gift-cards.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/emite-y-gestiona-tarjetas-regalo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/emettre-et-gerer-des-cartes-cadeaux.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/gift-cards.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/gift-cards.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/terbitkan-dan-kelola-kartu-hadiah.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/emettere-e-gestire-le-carte-regalo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/gift-cards.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/isduokite-ir-tvarkykite-dovanu-korteles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/utsted-og-administrer-gavekort.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/cadeaukaarten-uitgeven-en-beheren.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/emitir-e-gerenciar-vales-presente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/emite-si-gestioneaza-carduri-cadou.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/gift-cards.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/gift-cards.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/hediye-kartlari-olusturun-ve-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/gift-cards.md)