# Zaimportuj historię zamówień > Przenieś dawne zamówienia z Shopify, WooCommerce lub dowolnego arkusza. Przejdź do Zamówienia, kliknij Importuj i wgraj eksport w takiej postaci, w jakiej jest. Zaimportowane zamówienia dołączają do historii każdego klienta i do raportów, nie wychodzą żadne e-maile i nie rusza się żaden stan magazynowy. Centrum pomocy / Zamówienia i klienci - Zaktualizowano 29 października 2026 Gdy przechodzisz do Shoprocket, możesz zabrać ze sobą dawne zamówienia, dzięki czemu historia każdego klienta, jego łączne wydatki i Twoje raporty sprzedaży zaczynają się od dnia otwarcia sklepu, a nie od dnia przejścia. Wgrywasz eksport ze starej platformy, a Shoprocket czyta go w takiej postaci, w jakiej jest. Zaimportowane zamówienie to zapis sprzedaży, która już się odbyła gdzie indziej. Nigdy nie jest traktowane jak nowa sprzedaż: do nikogo nie idą e-maile, żaden stan magazynowy się nie rusza, nic nie jest pobierane i nie działają żadne webhooki ani automatyzacje. ## Zanim zaczniesz - **Najpierw zaimportuj klientów** (zobacz [Zaimportuj klientów z arkusza](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md)), żeby każde zamówienie trafiło do właściwego klienta. Zamówienie z e-mailem, który nie pasuje do nikogo, tworzy klienta za Ciebie, bez zgody marketingowej. - **Najpierw zaimportuj produkty**, jeśli chcesz, by pozycje zamówień były z nimi powiązane. Pozycje są dopasowywane do Twoich produktów po SKU, a potem po nazwie. Pozycje, które nie pasują, zostają dokładnie takie, jak sprzedano, tylko bez powiązania. - Pobierz eksport: - **Shopify**: **Zamówienia > Eksportuj**, jako CSV dla wszystkich zamówień. Eksport Shopify ma jeden wiersz na pozycję zamówienia, czego Shoprocket oczekuje. - **WooCommerce**: eksport zamówień z wtyczki eksportującej. Działa zarówno jeden wiersz na pozycję, jak i spakowane kolumny `line_items` z WooCommerce. - **Cokolwiek innego**: arkusz z jednym wierszem na pozycję zamówienia. Kliknij **Pobierz szablon CSV** na stronie importu, by zobaczyć przykład. - Pliki mogą być CSV, Excel lub JSON, do 10MB. Zapisuj pliki CSV w UTF-8. - Aby importować, Twoje konto pracownika potrzebuje uprawnienia **Tworzenie zamówień**. ## Krok 1: Wgraj plik 1. Przejdź do **Zamówienia** i kliknij **Importuj**. 2. Kliknij **Wybierz plik CSV, Excel lub JSON**, wskaż swój eksport i kliknij **Prześlij i kontynuuj**. Możesz też wkleić link do pliku. ## Krok 2: Dopasuj kolumny Krok **Dopasuj kolumny CSV** wymienia każdą kolumnę w pliku z przykładowymi wartościami. Kolumny z eksportów Shopify i WooCommerce są dopasowane za Ciebie i oznaczone **Wykryto automatycznie**; sprawdź je i użyj **Dopasuj do** dla reszty albo **(Pomiń tę kolumnę)**. Musisz dopasować: - **Numer zamówienia**: wiersze z tym samym numerem stają się jednym zamówieniem. Jeśli plik nie ma numeru, dopasuj zamiast niego **ID zamówienia**. - **Data zamówienia**: kiedy zamówienie złożono. - Co najmniej jedno z **Nazwa pozycji**, **SKU pozycji** lub **Pozycje zamówienia WooCommerce**. Reszta jest opcjonalna: e-mail i imię klienta, status płatności i realizacji, waluta, suma częściowa, rabat i kod rabatowy, kwota i metoda wysyłki, kwota i nazwa podatku, razem, zwrócona kwota, metoda płatności, notatka klienta, daty opłacenia i anulowania, ilość, cena jednostkowa i suma każdej pozycji oraz pełne adresy rozliczeniowy i wysyłki. ![Krok Dopasuj kolumny CSV dla zamówień, z kolumnami eksportu Shopify wykrytymi automatycznie i dopasowanymi do pól zamówienia](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## Krok 3: Wybierz tryb i zacznij W **Ustawienia importu** wybierz **Tryb importu**: - **Importuj wszystko (utwórz i zaktualizuj)**: nowe zamówienia są dodawane, a wcześniej zaimportowane aktualizowane. - **Tylko utwórz nowe**: zamówienia już zaimportowane są pomijane. - **Tylko zaktualizuj istniejące**: aktualizowane są tylko zamówienia już zaimportowane. Zamówienia są dopasowywane po numerze zamówienia ze starej platformy, więc ponowny import tego samego pliku aktualizuje te zamówienia zamiast tworzyć duplikaty. Kliknij **Rozpocznij import**. ## Krok 4: Sprawdź wynik Strona pokazuje, ile zamówień **Utworzono**, **Zaktualizowano** i **Nie powiodło się**, oraz ile pozycji powiązano z Twoimi produktami. Jeśli jakiś wiersz się nie udał albo zaimportowano go ze zmianą, kliknij **Pobierz raport błędów** (albo **Pobierz raport**, gdy nic się nie powiodło), by zobaczyć które wiersze i dlaczego. Kliknij **Zobacz zamówienia**, by je obejrzeć. ## Jak przechodzą statusy - **Płatność**: zachowany jest status finansowy Shopify (opłacone, częściowo opłacone, zwrócone, oczekujące itd.) lub status zamówienia WooCommerce. **Completed** z WooCommerce wchodzi jako opłacone i zrealizowane, **processing** jako opłacone i jeszcze niewysłane. Plik bez kolumny statusu jest czytany jako całość opłacona. - **Zwrócona kwota** przy opłaconym zamówieniu czyni je częściowo lub całkowicie zwróconym. - **Data anulowania** albo status anulowany lub unieważniony importuje zamówienie jako anulowane. - **Nieznany status** importuje zamówienie jako oczekujące na płatność, a raport mówi które. - **Zamówienia WooCommerce, które nigdy nie stały się sprzedażą** (nieudane, szkice, szkice kasy lub w koszu) są pomijane. ## Co możesz zrobić z zaimportowanym zamówieniem Zaimportowane zamówienia leżą w **Zamówienia** razem z pozostałymi i mają u góry notatkę: "Zaimportowano z Shopify." (albo WooCommerce, albo z pliku CSV). Liczą się do łącznych wydatków każdego klienta i do Twoich raportów w ich pierwotnej dacie, a data "klientem od" przesuwa się do jego pierwszego zamówienia. Ponieważ każde z nich zostało już wysłane i zafakturowane tam, gdzie je sprzedano, Shoprocket nie oferuje przy nim **Oznacz jako zrealizowane**, etykiet wysyłkowych, **Anuluj zamówienie**, **Oznacz jako opłacone** ani faktury. Nigdy nie wysyła się też dla nich e-maili z prośbą o opinię. ## Powiązane - [Zaimportuj klientów z arkusza](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md) - [Importowanie produktów z arkusza](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/importowanie-produktow-z-arkusza.md) - [Znajdź zamówienia i zarządzaj nimi](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/znajdz-zamowienia-i-zarzadzaj-nimi.md) - [Zarządzaj klientami](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zarzadzaj-klientami.md) [Otwórz Zamówienia w panelu](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien - Language: Polski (pl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)