# Zaimportuj klientów z arkusza > Przejdź do Klienci i kliknij Importuj. Wgraj plik CSV, Excel lub JSON albo eksport klientów z Shopify lub WooCommerce w takiej postaci, w jakiej jest, dopasuj kolumny, potwierdź zgodę marketingową i kliknij Rozpocznij import. Istniejący klienci są dopasowywani po e-mailu i aktualizowani. Centrum pomocy / Zamówienia i klienci - Zaktualizowano 29 października 2026 Przenosisz się z innej platformy do Shoprocket albo trzymasz klientów w arkuszu? Zaimportuj ich za jednym razem, z adresami, tagami, notatkami i wyborem dotyczącym marketingu. Ten sam import aktualizuje klientów, których już masz, dopasowując ich po e-mailu. ## Zanim zaczniesz - Twój plik może być CSV, plikiem Excel (`.xlsx`, `.xls`) lub JSON, do 10MB. Zapisuj pliki CSV w UTF-8. - Aby zobaczyć oczekiwany układ, przejdź do **Klienci**, kliknij **Importuj**, a potem **Pobierz szablon CSV**. - **Z Shopify lub WooCommerce:** wgraj ich eksport klientów w takiej postaci, w jakiej jest. Potem przenieś też historię zamówień: zobacz [Zaimportuj historię zamówień](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md). - Aby edytować klientów, których już masz, zacznij od **Eksportuj** na stronie Klienci. Eksport używa tych samych kolumn, więc wraca przy imporcie bez zmian w dopasowaniu. - Importuj tylko osoby, które zgodziły się, że będziesz się z nimi kontaktować. Importowanie kupionych lub zescrapowanych list kontaktów jest sprzeczne z naszym Regulaminem. ## Jak ułożony jest plik - Pierwszy wiersz musi zawierać nagłówki kolumn. - Jeden klient na wiersz. Każdy wiersz potrzebuje **E-mail**: po nim Shoprocket odróżnia klientów. - Użyj `yes` lub `no` dla **Accepts Marketing**. - Kilka tagów oddziel średnikami, na przykład `VIP;Wholesale`. Tagi oddzielone przecinkami z Shopify też działają. Tagi, które jeszcze nie istnieją, są tworzone. - Każdy klient dostaje jeden adres, zapisany jako domyślny. Kody krajów mają dwie litery, jak `US` lub `CA`. Na przykład: ``` Email,First Name,Last Name,Phone,Accepts Marketing,Tags,Note,Address Line 1,City,State,Postal Code,Country Code jane@example.com,Jane,Smith,+1-503-555-0100,yes,VIP;Wholesale,Buys for her cafe,123 SE Hawthorne Blvd,Portland,OR,97214,US bob@example.com,Bob,Jones,,no,,,,,,, ``` ## Krok 1: Wgraj plik 1. Przejdź do **Klienci** i kliknij **Importuj**. 2. Kliknij **Wybierz plik CSV, Excel lub JSON** i wskaż plik, a potem kliknij **Prześlij i kontynuuj**. Albo wklej adres internetowy w **Albo wklej link do pliku CSV, Excel lub JSON** i kliknij **Pobierz i kontynuuj**. Link musi otwierać się bez logowania. ## Krok 2: Dopasuj kolumny Lista **Dopasuj kolumny CSV** pokazuje każdą kolumnę w pliku z kilkoma przykładowymi wartościami. Użyj **Dopasuj do** obok każdej, by wybrać pole klienta, które wypełnia, albo **(Pomiń tę kolumnę)**. Kolumny, które Shoprocket rozpoznaje, w tym z Shopify i WooCommerce, są dopasowane za Ciebie i oznaczone **Wykryto automatycznie**; i tak je sprawdź. Pola, które możesz dopasować: - **Klient**: **E-mail** (wymagany), **Imię**, **Nazwisko**, **Telefon**, **Zgoda na marketing**, **Notatka** (wewnętrzna, nigdy niepokazywana klientowi) i **Tagi**. - **Adres**: **Firma**, **Adres, wiersz 1**, **Adres, wiersz 2**, **Dzielnica**, **Miasto**, **Stan / województwo**, **Kod pocztowy**, **Kod kraju** i **Telefon adresu**. Jeśli wybrałeś zły plik, kliknij **Zmień plik**. ![Krok Dopasuj kolumny CSV dla klientów, z dopasowanymi E-mail, imionami i tagami, panelem Ustawienia importu i polem zgody marketingowej](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-customers/map-columns.webp) ## Krok 3: Wybierz, jak działa import W **Ustawienia importu** wybierz **Tryb importu**: - **Importuj wszystko (utwórz i zaktualizuj)**: nowi klienci są tworzeni, a klienci, których już masz, aktualizowani. - **Tylko utwórz nowe**: wiersze pasujące do istniejącego klienta są pomijane. - **Tylko zaktualizuj istniejące**: aktualizowani są tylko pasujący klienci, a wiersze bez dopasowania są pomijane. Istniejący klienci są dopasowywani po **E-mail**. Gdy klient jest aktualizowany: - Puste komórki zachowują to, co już jest, więc plik tylko z E-mail i Telefon zmienia tylko numery telefonów. - Tagi z pliku są dodawane. Tagi, które klient już ma, nigdy nie są usuwane. - Jego domyślny adres jest aktualizowany komórkami, które wypełniłeś. - Jego wybór dotyczący marketingu nigdy się nie zmienia. **Zgoda na marketing** jest zapisywana tylko dla klientów tworzonych przez import, więc plik nie może nikogo zapisać ani wypisać za jego plecami. Zaznacz pole potwierdzające, że klienci oznaczeni jako zgadzający się na marketing wyrazili zgodę na otrzymywanie e-maili marketingowych od Twojej firmy. Bez tego nie możesz rozpocząć importu. Potem kliknij **Rozpocznij import**. ## Krok 4: Sprawdź wynik Strona pokazuje postęp importu, a potem ilu klientów **Utworzono**, **Zaktualizowano** i **Nie powiodło się**, oraz ilu pominął tryb importu. Gdy trwa, **Anuluj import** go zatrzymuje. Wiersz kończy się niepowodzeniem, gdy brakuje e-maila lub nie jest to prawidłowy adres. Jeśli jakieś wiersze się nie udały, kliknij **Pobierz raport błędów**, popraw te wiersze w pliku i zaimportuj go ponownie. Kliknij **Zobacz klientów**, by ich obejrzeć, albo **Importuj kolejny plik**. Zaimportowani klienci są **Aktywny** i mogą logować się do Twojego sklepu swoim e-mailem: zobacz [Pozwól klientom logować się i zobaczyć swoje zamówienia](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md). ## Przenosisz się z Ecwid? Karta **Przenosisz się z Ecwid?** jest na stronie **Importuj produkty**. Gdy znajdzie klientów w Twoim sklepie Ecwid, przenosi ich razem z produktami, po zaznaczeniu tego samego pola zgody. ## Powiązane - [Zarządzaj klientami](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zarzadzaj-klientami.md) - [Grupuj klientów za pomocą tagów](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md) - [Zaimportuj historię zamówień](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md) - [Importowanie produktów z arkusza](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/importowanie-produktow-z-arkusza.md) [Otwórz import klientów w panelu](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/import) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza - Language: Polski (pl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-customers.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-aus-einer-tabelle-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-customers.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-clientes-desde-una-hoja-de-calculo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-des-clients-depuis-un-tableur.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-customers.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-customers.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-i-clienti-da-un-foglio-di-calcolo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-customers.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-clientes-de-uma-planilha.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-clienti-dintr-un-tabel.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-customers.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-customers.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-bir-elektronik-tablodan-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-customers.md)