# Zarządzaj klientami > Każdy, kto u Ciebie zamawia, jest automatycznie dodawany do Klientów, także goście. Otwórz klienta, by zobaczyć jego opłacone zamówienia, wydatki, adresy, tagi i wybór dotyczący marketingu, a także dodawaj klientów ręcznie, edytuj, archiwizuj lub eksportuj. Centrum pomocy / Zamówienia i klienci - Zaktualizowano 29 października 2026 **Klienci**, w sekcji **Sprzedaż** w menu bocznym, to Twoja lista wszystkich, którzy u Ciebie kupili. Nie musisz ich dodawać: gdy ktoś składa pierwsze zamówienie, Shoprocket go dodaje, niezależnie od tego, czy zamówił jako gość, czy był zalogowany. Kupujący, który zamawia ponownie z tym samym e-mailem, pozostaje jednym klientem, ze wszystkimi zamówieniami razem. Przykłady dotyczą kawiarni w Portland, OR, która sprzedaje w USD. ## Lista klientów Każdy wiersz pokazuje **Klient** (imię i nazwisko oraz e-mail), jego **Tagi**, ile **Zamówienia** złożył, **Łącznie wydano** i **Status**. **Zamówienia** i **Łącznie wydano** liczą tylko opłacone zamówienia, więc kasa, która nigdy nie została opłacona, nie sprawia, że ktoś wygląda na kupującego. Aby znaleźć osoby: - Szukaj według **Imię i nazwisko lub e-mail…**. - **Data dodania** pokazuje klientów dodanych w zakresie dat. - **Status** pokazuje klientów **Aktywny** lub **Zarchiwizowany**. - **Tag** pokazuje tylko klientów z jednym tagiem. Pojawia się, gdy Twój sklep ma tagi. Możesz też kliknąć tag w dowolnym wierszu. - **Tryb** domyślnie to **Aktywne**. Klienci z zamówień testowych są ukryci, dopóki nie ustawisz **Testowe** lub **Wszystkie**. Zobacz [Złóż zamówienie testowe](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zloz-zamowienie-testowe.md). Kliknij nagłówek kolumny, by sortować, na przykład według **Łącznie wydano**, aby najpierw zobaczyć najlepszych klientów. ![Lista Klienci z tagami, liczbą zamówień, łącznymi wydatkami i statusem oraz filtrami Data dodania, Tryb, Status i Tag nad nią](https://v3.shoprocket.io/img/help/customers/customers-list.webp) ## Strona klienta Kliknij klienta, by otworzyć jego stronę. U góry widzisz jego status, e-mail, telefon i numer VAT / podatkowy, jeśli go ma, oraz podsumowanie takie jak "3 zamówienia · wydano $96.00". - **Zamówienia**: jego ostatnie opłacone zamówienia z **Data**, **Płatność**, **Realizacja** i tym, ile **Płatne**. Wiersz pod tabelą mówi, co zostało pominięte, jak nieopłacone koszyki lub zamówienia testowe. **Wszystkie zamówienia** otwiera listę zamówień przefiltrowaną do tego klienta, wraz z nimi. - **E-maile**: każdy e-mail, który Twój sklep mu wysłał, i czy dotarł. - **Notatka**: Twoja notatka wewnętrzna, jeśli ją napisałeś. - **Tagi**: kliknij tag, by zobaczyć wszystkich pozostałych, którzy go mają. - **Domyślny adres** i ewentualne **Inne adresy**. - **Marketing**: czy jest zapisany na e-maile marketingowe. ![Strona klienta: tabela zamówień z płatnością i realizacją oraz obok karty Tagi, Domyślny adres i Marketing](https://v3.shoprocket.io/img/help/customers/customer-page.webp) ## Dodaj klienta 1. W **Klienci** kliknij **Dodaj klienta**. 2. W **Szczegóły** wypełnij **Imię**, **Nazwisko**, **E-mail** i **Telefon**. Potrzebujesz co najmniej imienia lub e-maila. 3. Dodaj **Numer VAT / podatkowy**, jeśli to firma. Jest drukowany na jego fakturach podatkowych. 4. W **Adresy** kliknij **Dodaj adres**. Jeśli masz więcej niż jeden, kliknij **Ustaw jako domyślny** przy tym, który ma być używany najpierw. 5. Dodaj **Notatka wewnętrzna**, jeśli chcesz. Nigdy nie jest pokazywana klientowi. 6. W **Status** włącz **Zgoda na marketing** tylko wtedy, gdy klient zgodził się na e-maile marketingowe od Ciebie. 7. W **Tagi** wpisz tag i naciśnij Enter. Zobacz [Grupuj klientów za pomocą tagów](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md). 8. Kliknij **Utwórz klienta**. Aby wprowadzić wielu klientów naraz, użyj [Zaimportuj klientów z arkusza](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md). ## Edytuj klienta Otwórz klienta i kliknij **Edytuj**. Formularz jest taki sam jak dla nowego klienta. Wprowadź zmiany i kliknij **Zapisz klienta**. Jego dawne zamówienia zachowują adres, z którym je złożono. Zmiana adresu tutaj zmienia tylko to, co zapisano na następny raz. ## Zarchiwizuj lub usuń klienta - **Archiwizuj**: w **Edytuj** ustaw **Status** na **Zarchiwizowany** i zapisz. Klient i jego zamówienia zostają, ale zarchiwizowani klienci są pomijani w kampaniach e-mail. W każdej chwili możesz ustawić ich z powrotem na **Aktywny**. - **Usuń**: na stronie klienta kliknij **Usuń klienta**, a potem **Potwierdzić?**. Możesz usunąć tylko klienta, który nigdy nie złożył zamówienia. Przy kimś z zamówieniami dostajesz informację, że lepiej go zarchiwizować. ## Pracuj na wielu klientach naraz Zaznacz pole przy każdym wierszu, który chcesz objąć. Aby wyjść poza tę stronę, kliknij **Zaznacz wszystkie** na pasku, który się pojawi: obejmuje każdego klienta pasującego do Twoich filtrów, na przykład **Zaznacz wszystko (240 klientów)**. Pasek oferuje: - **Dodaj tag** i **Usuń tag**: wybierz tag, którego Twój sklep już używa, albo wpisz nowy. - **Eksportuj**: pobierz zaznaczonych klientów jako plik CSV. - **Usuń**: klienci, którzy złożyli zamówienia, są zachowywani, a komunikat mówi ilu, żebyś mógł ich zamiast tego zarchiwizować. Aby wyeksportować wszystkich, kliknij **Eksportuj** u góry strony. Plik ma te same kolumny co import klientów, więc możesz go edytować i zaimportować z powrotem. Zobacz [Zaimportuj klientów z arkusza](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md). ## Pytania **Dlaczego na mojej liście jest ktoś z 0 zamówień?** Mógł rozpocząć kasę, która nigdy nie została opłacona, albo dodałeś go ręcznie lub importem. Liczone są tylko opłacone zamówienia. **Czy mogę zmienić wybór klienta dotyczący marketingu?** Tak, przez **Zgoda na marketing** w **Edytuj**. Włączaj ją tylko wtedy, gdy klient zgodził się, że będziesz się z nim kontaktować. **Gdzie są wiadomości, które wysyłają mi kupujący?** Kliknij **Wiadomości** u góry strony Klienci. Zobacz [Odpowiadaj na czaty i wiadomości klientów](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/odpowiadaj-na-czaty-i-wiadomosci-klientow.md). ## Powiązane - [Pozwól klientom logować się i zobaczyć swoje zamówienia](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md) - [Grupuj klientów za pomocą tagów](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md) - [Zaimportuj klientów z arkusza](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md) - [Znajdź zamówienia i zarządzaj nimi](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/znajdz-zamowienia-i-zarzadzaj-nimi.md) - [Zobacz porzucone koszyki i wysyłaj przypomnienia e-mailem](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-porzucone-koszyki-i-wysylaj-przypomnienia-e-mailem.md) [Otwórz Klienci w panelu](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zarzadzaj-klientami - Language: Polski (pl) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customers.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deine-kunden-verwalten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customers.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customers.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/gestiona-tus-clientes.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/gerer-vos-clients.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customers.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customers.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-pelanggan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/gestire-i-tuoi-clienti.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customers.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/tvarkykite-savo-klientus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/administrer-kundene-dine.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-klanten-beheren.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/gerenciar-seus-clientes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-ti-clientii.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customers.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customers.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerinizi-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customers.md)