# Agrupar clientes com tags > Marque clientes com tags, como VIP ou Atacado, para encontrá-los rápido, enviar e-mails a eles em grupo, dar a eles um desconto próprio ou mostrar a eles preços sem imposto. Marque um cliente por vez ou centenas de uma vez e organize as tags em Clientes > Tags. Central de Ajuda / Pedidos e clientes - Atualizado em 29 de outubro de 2026 Tags são rótulos que você coloca nos clientes, como `VIP`, `Wholesale` ou `Local pickup`. Elas são os seus grupos de clientes: uma tag permite encontrar essas pessoas em um clique, e você pode apontar um desconto, uma campanha de e-mail ou preços sem imposto para todos que a têm. O Shoprocket agrupa clientes só com tags. Não há segmentos salvos; para alcançar pessoas pelo que compraram ou por quanto gastaram, use os filtros do público de uma campanha de e-mail (veja abaixo). As tags funcionam em todos os planos. ## Marcar um cliente 1. Vá em **Clientes** e abra o cliente, depois clique em **Editar**. Ou comece um novo com **Adicionar cliente**. 2. Em **Tags**, digite uma tag e pressione Enter. As tags que a sua loja já usa são sugeridas enquanto você digita, para `VIP` não acabar ao lado de `vip`. 3. Clique em **Salvar cliente**. Uma tag que você digita e ainda não existe é criada para a loja. Para tirar uma, clique no **×** dela e salve. As tags também podem vir de um arquivo: veja [Importar clientes de uma planilha](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-clientes-de-uma-planilha.md). ## Marcar muitos clientes de uma vez 1. Em **Clientes**, marque os clientes que quiser. Para incluir todos que correspondem à sua pesquisa e aos seus filtros, clique em **Selecionar tudo** na barra que aparece. 2. Clique em **Adicionar tag**. 3. Escolha uma tag, ou digite uma nova para criá-la, e clique em **Adicionar tag**. **Remover tag** funciona do mesmo jeito, com uma tag que a sua loja já usa. Os clientes que não têm a tag ficam como estão. ![A janela Adicionar uma tag a 3 clientes com VIP digitado como tag e o botão Adicionar tag](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp) ## Encontrar clientes por tag - Em **Clientes**, use o filtro **Tag**. Ele lista cada tag com quantos clientes a têm. - Clique em uma tag em qualquer linha da lista, ou na página de um cliente, para ver todos que a têm. ## Organizar suas tags Vá em **Clientes** e clique em **Tags**. **Tags de clientes** lista todas as tags que a sua loja usa e quantos clientes as têm. Clique na contagem para ver esses clientes. Uma tag que ninguém tem diz **Sem uso**. ![Tags de clientes: cada tag com a contagem de clientes, VIP usada pelo desconto de frete grátis para VIP, e o painel O que as tags fazem](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp) - **Adicionar uma tag**: digite em **Nova tag** e clique em **Adicionar**. - **Renomear**: clique no lápis, digite o novo nome e clique no visto. - **Unir**: renomeie uma tag com o nome de outra, por exemplo `vip` para `VIP`. Antes de salvar, a página diz quantos clientes vão passar para a outra. Todos acabam em uma só tag, e a antiga é excluída. - **Excluir**: clique na lixeira. A tag sai de todos os clientes; os clientes em si ficam. ## Usar tags em outros lugares Cada lugar que usa uma tag aparece listado abaixo dela em **Tags de clientes** como **Usada por**. ### Um desconto para um grupo Ao criar ou editar um desconto em **Descontos**, defina **Quem pode usar** como **Clientes com tags** e escolha uma ou mais tags em **Clientes com qualquer uma destas tags**. Só os clientes conectados se qualificam, então um visitante não consegue um desconto para revendedores digitando o e-mail de um cliente revendedor no checkout. Certifique-se de que o grupo saiba que precisa entrar primeiro: veja [Deixe os clientes entrarem para ver seus pedidos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md). ### Preços sem imposto para um grupo Para compradores profissionais que pensam em preços antes do imposto. Em **Configurações > Impostos**, com a cobrança de imposto ligada, defina **Exibição de preços** como **O cliente escolhe - seletor com/sem impostos**. Depois adicione tags em **Mostrar preços sem impostos por padrão a clientes com a tag**. Vale depois que o cliente entra. Ele ainda pode alternar, e a escolha dele prevalece. Isso só muda como os preços são mostrados: o que o checkout cobra continua igual. ### Uma campanha de e-mail para um grupo Com o app **E-mail marketing** (plano Growth e acima), o público de uma campanha pode ser restringido por **Tags**, para pessoas com qualquer uma das tags que você escolher. Só entram clientes que concordaram em receber e-mails de marketing. ### Excluir uma tag que uma regra usa Quando uma tag é usada por um desconto ou pelas suas configurações de imposto, excluí-la pergunta primeiro e diz quantas regras a usam. Excluir tira a tag dessas regras também. Um desconto limitado só a essa tag é desligado em vez de se abrir para todos, e esses clientes deixam de ver preços sem imposto por padrão. ## Relacionados - [Gerenciar seus clientes](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/gerenciar-seus-clientes.md) - [Deixe os clientes entrarem para ver seus pedidos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md) - [Importar clientes de uma planilha](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-clientes-de-uma-planilha.md) - [Venda para empresas e clientes atacadistas](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/venda-para-empresas-e-clientes-atacadistas.md) [Abrir Tags de clientes no seu painel](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags - Language: Português (pt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)