# Alterar sua senha, email ou nome

> Minha conta é onde você altera seu nome, o email de login, a senha e o idioma do painel, e vê todos os dispositivos conectados à sua conta.

Central de Ajuda / Primeiros passos - Atualizado em 30 de outubro de 2026

Minha conta reúne as configurações que pertencem a você e não a uma loja: seu nome, o email com que você entra, sua senha, o idioma do painel e os dispositivos em que você está conectado. Se você trabalha em mais de uma loja, todas usam essas configurações.

Para abrir, clique no seu nome no fim da barra lateral do painel e depois em **Minha conta**. Abre em **Definições da conta**, onde está tudo o que vem a seguir. A mesma barra lateral tem **Lojas**, cada loja em que trabalha com as encomendas e vendas dos últimos 30 dias, e **Programa de parceiros** depois de aderir.

## Alterar seu nome

1. Na aba **Perfil**, edite **Nome**.
2. Clique em **Salvar**.

Esse é o nome que seus colegas veem na página Equipe.

## Alterar seu endereço de email

1. Na aba **Perfil**, clique em **Alterar email**.
2. Informe o **Novo endereço de email** e sua **Senha atual**, depois clique em **Enviar link**.
3. Abra o email que enviamos para o novo endereço e clique no link.

![A gaveta Alterar email com um novo endereço de email preenchido e o campo Senha atual abaixo](https://v3.shoprocket.io/img/help/change-your-password-email-or-name/change-email.webp)

Nada muda até você clicar nesse link, então um erro de digitação nunca te deixa de fora: você continua entrando com o endereço antigo até lá. Se o email não chegar, confira a grafia do novo endereço e olhe a pasta de spam.

## Alterar sua senha

1. Abra a aba **Segurança**.
2. Informe sua **Senha atual** e depois a nova duas vezes. Ela precisa ter pelo menos 8 caracteres.
3. Deixe **Sair dos outros dispositivos** marcado, a menos que tenha um motivo para não fazer isso, e clique em **Alterar senha**.

Se você esqueceu a senha atual, saia da conta e use **Esqueceu a senha?** na página de login.

Para pedir também um código do celular além da senha, veja [Ative o login em duas etapas](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/turn-on-two-factor-sign-in.md).

## Ver e desconectar dispositivos conectados

**Dispositivos conectados**, na aba **Segurança**, lista todos os navegadores e dispositivos conectados à sua conta, com a data do último uso. O que você está usando agora aparece com a etiqueta **Este dispositivo**.

![Dispositivos conectados: Chrome no macOS com a etiqueta Este dispositivo, Safari no iOS com um botão Sair e Sair de todos os outros dispositivos](https://v3.shoprocket.io/img/help/change-your-password-email-or-name/signed-in-devices.webp)

- Clique em **Sair** ao lado de um dispositivo para desconectá-lo.
- Clique em **Sair de todos os outros dispositivos** para sair em todos os lugares, menos aqui.

Se você vir um dispositivo que não reconhece, desconecte-o e altere sua senha. Uma linha chamada **Suporte Shoprocket** é a nossa equipe de suporte, conectada à sua conta para ajudar; ela termina sozinha em até uma hora.

## Alterar o idioma do painel

Escolha um idioma em **Idioma**, na aba **Perfil**. O painel muda na hora. Isso altera apenas o que você vê: sua loja, os emails dela e os painéis dos seus colegas mantêm os próprios idiomas.

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