# Criar um pedido manualmente > Registre uma venda por telefone, e-mail ou presencial como um pedido, ou monte um rascunho e envie ao cliente um link para pagar online. Um rascunho não reserva estoque e fica fora dos seus relatórios até virar um pedido de verdade. Central de Ajuda / Pedidos e clientes - Atualizado em 29 de outubro de 2026 Nem toda venda passa pelo seu checkout. Um cliente fiel liga para repetir cinco pacotes da mistura da casa, uma cafeteria pede por e-mail um pedido de atacado, alguém paga em dinheiro na barraca de uma feira. Você pode colocar qualquer um desses no Shoprocket manualmente, para que fiquem em **Pedidos** junto com todo o resto. Há duas formas de fazer isso: - **Criar pedido** quando a venda já aconteceu: o cliente concordou e você a registra na hora como um pedido de verdade. - **Criar rascunho** quando ela ainda não aconteceu: você monta o pedido, envia ao cliente um link para pagar e ele vira um pedido de verdade quando o cliente paga ou quando você o conclui. ## Criar um pedido 1. Vá em **Pedidos** e clique em **Criar pedido**. 2. Em **Itens**, use **Adicionar produto** para pesquisar no seu catálogo e escolher um produto, ou clique em **Linha personalizada** para algo que não esteja nele. Defina a **Qtd.** e o **Preço ($)** de cada linha. Um produto entra com o preço atual, que você pode alterar. 3. Em **Impostos e taxas**, adicione qualquer **Desconto ($)** e **Entrega ($)**. Para cobrar imposto, clique em **Adicionar linha de imposto** e informe o **Nome do imposto**, a **Taxa %** e o **Valor ($)**: um pedido criado manualmente cobra exatamente o imposto que você digitar, sem nenhum cálculo automático. 4. À direita, em **Cliente**, informe o **Nome** e o **E-mail** dele. 5. Em **Status**, defina **Pagamento** como **Pago** se ele já pagou, ou deixe **Pendente** se pagará depois. 6. Adicione um **Endereço de entrega** se o pedido for sair pelo correio. 7. Clique em **Criar pedido**. ![A página Novo pedido com uma linha de produto e uma linha personalizada, $8.00 de frete e o nome e o e-mail do cliente preenchidos](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp) O pedido recebe o próximo número e aparece em **Pedidos**, marcado como **Criado no painel**. Ele reserva o estoque na hora, como um pedido do checkout. Um pedido criado como **Pago** também entra nos seus relatórios e recebe a fatura. Se o pedido incluir um produto digital, uma chave de licença ou um vale-presente, crie-o como **Pendente** e depois clique em **Marcar como pago** na página dele. É marcar como pago que envia ao cliente os links de download, as chaves ou o vale-presente; um pedido criado como **Pago** de uma vez não os envia. Criar um pedido assim não envia e-mail ao cliente. Quando o dinheiro chegar em um pedido **Pendente**, abra-o e clique em **Marcar como pago**. ## Criar um rascunho de pedido Um rascunho é um pedido que você ainda está montando: um orçamento, um pedido por telefone aguardando pagamento ou um serviço sob medida que você quer que o cliente confira. Ele não reserva estoque e não aparece em nenhum relatório até virar um pedido de verdade. ### Adicione o app Pedidos em rascunho 1. Vá em **Apps**. 2. Encontre **Pedidos em rascunho** em **Vendas** e clique em **Adicionar**. **Rascunhos** passa a aparecer no seu menu lateral em **Vender**. Os pedidos em rascunho estão em todos os planos. ### Monte o rascunho 1. Vá em **Rascunhos** e clique em **Criar rascunho**. 2. Adicione os itens, as cobranças e o cliente exatamente como em um pedido, acima. O **E-mail** do cliente é para onde vai o link de pagamento. 3. Clique em **Criar rascunho**. O rascunho recebe um número de rascunho, como #D12, e abre. Uma nota no topo diz que ele não reserva estoque e não aparece em nenhum relatório. Para alterá-lo depois, clique em **Editar**. Em **Rascunhos**, cada rascunho é listado com o cliente, quando foi criado, o **Link de pagamento** (quando você o enviou, ou **Não enviado**), os itens, a observação e o total. ![A lista de Rascunhos, mostrando três rascunhos: um com o link de pagamento enviado e dois não enviados](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp) ### Envie ao cliente para pagar No rascunho, clique em **Enviar ao cliente**, confira a linha **Para:**, adicione uma **Mensagem (opcional)** e clique em **Enviar e-mail**. O cliente recebe um e-mail com todas as linhas, o total e um botão **Pague agora** que abre o seu checkout no rascunho. Quando ele paga, o rascunho vira um pedido de verdade. Para enviar o link você mesmo, em um chat ou em uma mensagem de texto, clique em **Copiar link de pagamento**. O link funciona por 30 dias e sempre cobra o rascunho como ele está quando o cliente paga. [Receba pedidos de orçamento e consultas](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/orcamentos-e-consultas.md) explica em detalhes o e-mail, o checkout e o que o cliente vê. ### Conclua você mesmo Se o cliente pagar de outra forma, ou se você quiser que o pedido siga antes de ele pagar: 1. Abra o rascunho e clique em **Concluir pedido**. 2. Escolha como foi pago: - **Marcar como pago**: o pagamento foi recebido fora do Shoprocket, como dinheiro, transferência bancária ou maquininha de cartão. - **Pagamento pendente**: crie o pedido sem pagamento e registre o pagamento quando ele chegar. 3. Clique em **Concluir pedido**. ![A janela Concluir este rascunho?, com Marcar como pago escolhido e Pagamento pendente como a outra opção](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp) O rascunho vira um pedido de verdade: recebe o próximo número de pedido, reserva o estoque e passa a contar nos seus relatórios. A página dele registra de qual rascunho veio. Isso não pode ser desfeito. Se a venda não acontecer, clique em **Excluir rascunho**. ## Perguntas **Um pedido manual fica ligado à conta do cliente?** Não. Um pedido criado manualmente guarda no próprio pedido o nome e o e-mail que você digitar, mas não é adicionado ao registro de um cliente nem ao histórico de pedidos dele em **Clientes**. **Posso definir um preço menor que o do meu catálogo?** Sim. O preço de cada linha é seu para definir, em um pedido ou em um rascunho. O mesmo vale para o frete e para qualquer desconto. **O cliente pode alterar um rascunho antes de pagar?** Não. Ele paga exatamente o que o rascunho diz. Se quiser algo diferente, ele pede a você, e você edita o rascunho. O link passa então a cobrar o novo total. **O que acontece se um produto esgotar antes de o cliente pagar o rascunho?** Um rascunho não reserva estoque, então ele não consegue pagar até o produto voltar ao estoque ou você alterar o rascunho. ## Relacionados - [Receba pedidos de orçamento e consultas](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/orcamentos-e-consultas.md) - [Encontrar e gerenciar seus pedidos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/encontrar-e-gerenciar-seus-pedidos.md) - [Editar um pedido](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md) - [Controlar estoque e inventário](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/controlar-estoque.md) - [Venda para empresas e clientes atacadistas](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/venda-para-empresas-e-clientes-atacadistas.md) [Abrir Rascunhos no seu painel](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/criar-um-pedido-manualmente - Language: Português (pt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/create-an-order-manually.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-von-hand-anlegen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/create-an-order-manually.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/create-an-order-manually.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/crea-un-pedido-a-mano.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/creer-une-commande-a-la-main.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/create-an-order-manually.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/create-an-order-manually.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/buat-pesanan-secara-manual.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/creare-un-ordine-a-mano.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/create-an-order-manually.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sukurkite-uzsakyma-rankiniu-budu.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/opprett-en-bestilling-manuelt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-handmatig-aanmaken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/utworz-zamowienie-recznie.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/creeaza-o-comanda-manual.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/create-an-order-manually.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/create-an-order-manually.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/elle-siparis-olusturun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/create-an-order-manually.md)