# Editar um pedido > Altere os itens, os preços, o frete, o imposto, os dados do cliente e os endereços de um pedido depois que ele foi feito, ou arquive-o. Editar muda o registro e o total, mas não move dinheiro, então reembolse ou cobre qualquer diferença separadamente. Central de Ajuda / Pedidos e clientes - Atualizado em 29 de outubro de 2026 Clientes mudam de ideia e endereços são digitados errado. **Editar** permite corrigir um pedido depois de feito: os itens e seus preços, o frete e o imposto cobrados, para quem é e para onde vai. Editar muda o registro do pedido e recalcula o total. Nunca cobra nem reembolsa o cliente por conta própria, então leia **O que editar não faz** abaixo antes de mexer no dinheiro de um pedido pago. ## Antes de editar - **Edite antes de enviar.** Depois que uma remessa ou uma devolução é registrada no pedido, o editor não consegue salvar alterações nele. Para corrigir um endereço depois do envio, cancele primeiro a remessa na página do pedido ou fale com a transportadora. - **Cada salvamento reescreve os itens do pedido.** Toda vez que você clica em **Salvar pedido**, as linhas são salvas de novo como o editor as mostra. Tudo o que o editor não mostra não é mantido: o que o cliente digitou ou enviou para um produto (como uma mensagem de presente ou um nome para gravar), o vínculo de uma linha de assinatura com a assinatura e os links de download de uma linha digital. Anote isso ou evite editar pedidos que tenham essas informações. ## Abrir o editor 1. Vá em **Pedidos** e abra o pedido. 2. Clique em **Editar** no topo da página. O editor abre com tudo o que o pedido contém. Nada é salvo até você clicar em **Salvar pedido** no fim da página, e se você tentar sair com alterações não salvas, será avisado antes. ![A página Editar de um pedido: o cartão Itens com duas linhas, o cartão Impostos e taxas com o frete e os cartões Cliente e Status à direita](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp) ## O que você pode alterar **Itens.** Mude o nome, a **Qtd.** ou o **Preço ($)** de qualquer linha, ou remova-a com o ícone de lixeira. Adicione mais com **Adicionar produto**, que pesquisa no seu catálogo, ou **Linha personalizada** para qualquer coisa que não esteja nele, como uma cobrança de embalagem para presente. Todo pedido precisa de pelo menos um item. **Impostos e taxas.** - **Desconto ($)**: um valor descontado do pedido inteiro. - **Entrega ($)**: o que o cliente paga pela entrega. - **Adicionar linha de imposto**: uma linha de imposto com **Nome do imposto**, **Taxa %** e **Valor ($)**. Você informa o valor: o editor não calcula o imposto por você, então um pedido editado mantém exatamente o imposto que você der. Os totais abaixo do cartão são atualizados enquanto você digita, e o total do pedido é recalculado quando você salva. **Observação.** A **Observação interna** é só para sua equipe. É a mesma observação mostrada na página do pedido. **Cliente.** O **Nome** e o **E-mail** do cliente. O e-mail é para onde vai cada e-mail seguinte deste pedido, como a confirmação de envio. **Status.** - **Status do pedido**: **Aberto**, **Arquivado** ou **Cancelado**. Arquivar guarda um pedido sem mover dinheiro nem estoque, e você pode voltá-lo para **Aberto** a qualquer momento. Escolher **Cancelado** cancela o pedido quando você salva (veja [Cancelar um pedido](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/cancelar-um-pedido.md)). - **Pagamento**: **Pendente**, **Pago**, **Parcialmente pago** ou **Falhou**. Definir como **Pago** faz o mesmo que **Marcar como pago** na página do pedido: registra o pagamento e entrega tudo o que o pedido aguardava. Os status de reembolso não são oferecidos aqui, porque só um reembolso de verdade pode defini-los. - **Atendimento** é mostrado, mas não pode ser alterado. Ele acompanha as remessas que você registra na página do pedido. **Endereço de entrega** e **Endereço de cobrança.** Corrija um erro de digitação ou clique em **Adicionar endereço de entrega** ou **Adicionar endereço de cobrança** se o pedido não tiver um. Ao clicar em **Salvar pedido**, você volta para a página do pedido, e a **Linha do tempo** registra o que você mudou e quem mudou. ## O que editar não faz - **Não move dinheiro.** Se você aumentar o total de um pedido pago, o cliente não é cobrado pela diferença. Se diminuir, ele não é reembolsado. Para devolver dinheiro, use **Reembolsar** na página do pedido (veja [Reembolsar um pedido](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/reembolsar-um-pedido.md)). Para cobrar mais, receba o pagamento extra por conta própria ou crie um pedido separado para ele. - **Não envia e-mail ao cliente.** Ele não é avisado de que o pedido mudou, então avise você mesmo se isso importar para ele. A única exceção é o cancelamento, que oferece enviar um e-mail. - **Não muda o estoque que o pedido reserva.** O estoque é separado para os itens que o pedido tinha quando foi feito. Adicionar, remover ou trocar itens no editor não muda isso. Se você trocar um produto por outro, confira o estoque dos dois em **Produtos** depois que o pedido for enviado. - **Não registra uma remessa nem uma devolução.** Use **Marcar como processado** e **Devolução** na página do pedido para isso. ## Perguntas **Posso editar um pedido cancelado?** Você ainda pode corrigir os dados dele, o motivo do cancelamento e a observação, mas o status não pode mudar. Um pedido cancelado é definitivo, então, para vender os mesmos itens de novo, crie um novo pedido. **Posso editar um rascunho?** Sim, no mesmo editor. O pagamento de um rascunho fica **Pendente** até você concluí-lo na página dele. Veja [Criar um pedido manualmente](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/criar-um-pedido-manualmente.md). **Quem pode editar pedidos?** Qualquer pessoa da sua equipe cujo papel permita editar pedidos. Quem não tem essa permissão não vê o botão **Editar**. ## Relacionados - [Encontrar e gerenciar seus pedidos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/encontrar-e-gerenciar-seus-pedidos.md) - [Reembolsar um pedido](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/reembolsar-um-pedido.md) - [Cancelar um pedido](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/cancelar-um-pedido.md) - [Processar e enviar pedidos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/processar-e-enviar-pedidos.md) - [Controlar estoque e inventário](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/controlar-estoque.md) [Abrir Pedidos no seu painel](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido - Language: Português (pt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)