# Estrelas de avaliação no Google

> Mostre as estrelas das suas avaliações nos anúncios do Google Shopping, nas listagens gratuitas e nos resultados de busca. O Shoprocket gera o feed de avaliações de produtos que o Merchant Center pede e coloca sua nota nas páginas de produto para você. Onde fica o URL do feed, como adicioná-lo e quais avaliações contam para o mínimo de 50 do Google.

Central de Ajuda / Produtos - Atualizado em 18 de outubro de 2026

As avaliações que seus clientes deixam no Shoprocket podem colocar estrelas ao lado dos seus produtos no Google. Há dois lugares onde elas podem aparecer, e o Shoprocket cuida dos dois sem precisar de um app de avaliações à parte:

- **Google Shopping**: estrelas nos seus anúncios do Shopping e nas listagens gratuitas de produtos. Elas vêm de um feed de avaliações de produtos que você adiciona no Google Merchant Center.
- **Google Search**: estrelas abaixo de uma página de produto nos resultados de busca comuns. Elas vêm das informações de nota na própria página do produto, que o Shoprocket adiciona para você.

## Antes de começar

- Você precisa de uma conta do Google Merchant Center com seus produtos nela. O feed de produtos do Shoprocket faz isso: veja **Configurações > Feeds** no painel e ative **Ativar o feed do Google**. O feed de avaliações só aparece depois que o feed de produtos está ativo, porque o Google só consegue mostrar estrelas em produtos que já conhece.
- Você precisa de avaliações aprovadas. Veja [Colete e exiba avaliações de produtos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/avaliacoes-de-produtos.md).

## Estrelas no Google Shopping

### Encontre o URL do seu feed de avaliações

1. No painel, vá em **Configurações > Feeds**.
2. Em **Estrelas de avaliações no Google**, clique em **Copiar** ao lado do URL do feed. Clique em **Abrir** para ver o próprio feed.

![O cartão de estrelas de avaliações no Google em Configurações > Feeds, com o URL do feed de avaliações e os botões Copiar e Abrir](https://v3.shoprocket.io/img/help/google-review-stars/reviews-feed.webp)

O cartão também mostra quantas avaliações estão prontas para envio agora.

O feed é montado na hora, sempre que o Google o busca, então as novas avaliações que você aprova entram na próxima busca do Google, sem nada para você regenerar.

### Adicione ao Merchant Center

O Google ativa as estrelas de avaliação por conta do Merchant Center, então são dois passos:

1. **Peça ao Google para participar.** Preencha o **formulário de interesse em Classificações de produtos** do Google (com link no cartão) para a sua conta do Merchant Center. O Google analisa o pedido.
2. **Adicione o feed.** Quando o Google aceitar você, abra **Fontes de dados > Fontes de avaliações de produtos > Adicionar avaliações de produtos** no Merchant Center, escolha uma busca programada e cole o URL do seu feed de avaliações.

O Google associa cada avaliação a um produto do seu feed de produtos, usando primeiro o código de barras (GTIN) e depois o SKU com a marca. Adicionar códigos de barras aos produtos ajuda na associação.

### O mínimo de 50 avaliações

O Google só mostra estrelas no Shopping quando a sua loja tem **pelo menos 50 avaliações** somando todos os produtos. Até lá, o feed é aceito, mas nenhuma estrela aparece. Você não precisa esperar para configurar: adicione o feed agora e as estrelas aparecem quando você passar de 50.

## O que conta para o feed

Uma avaliação é enviada ao Google quando é:

- **Aprovada.** Avaliações pendentes e rejeitadas ficam de fora.
- **Escrita.** Uma avaliação com estrelas mas sem texto fica de fora, porque o Google exige texto na avaliação.
- **De um produto do seu feed de produtos**: ativo e sem a opção **Excluir dos feeds de produtos**.
- **De um cliente.** As avaliações escritas na sua loja são enviadas, e as que você importou da plataforma anterior também, porque são avaliações genuínas de clientes. As avaliações que vendedores digitaram manualmente no passado (origem **Manual**) nunca são enviadas, porque o Google exige avaliações genuínas.

## Estrelas no Google Search

Cada página de produto traz a nota média e o número de avaliações no formato que o Google lê para os resultados de busca. Você não precisa configurar nada.

- **Na sua loja Shoprocket**, toda página de produto com avaliações aprovadas inclui a nota.
- **No seu próprio site**, o embed adiciona a nota a cada página de produto que ele mostra, então as suas páginas também podem receber estrelas.

Um produto sem avaliações aprovadas não envia nota, porque o Google rejeita uma nota sem avaliações por trás. O Google decide quando mostrar estrelas na busca e pode não mostrá-las em todas as páginas.

## Relacionados

- [Abrir as configurações de Feeds no painel](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/feeds)
- [Colete e exiba avaliações de produtos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/avaliacoes-de-produtos.md)
- [Importe avaliações de outra plataforma](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-avaliacoes.md)

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