# Extras e personalização > Adicione Campos do comprador a um produto para fazer uma pergunta ao cliente antes de ele colocar o item no carrinho, como um nome para gravar, um bilhete de presente, uma foto ou um extra pago. As respostas aparecem no pedido, e qualquer cobrança extra é somada ao preço do item. Central de Ajuda / Produtos - Atualizado em 29 de outubro de 2026 Alguns produtos precisam de um pouco mais do cliente antes da compra: um nome para imprimir em uma caneca, um bilhete para colocar em uma caixa de presente, ou um sim ou não para um extra como embalagem de presente. No Shoprocket, isso são os **Campos do comprador**. Você adiciona perguntas a um produto, e os clientes as respondem na página do produto antes de clicar em adicionar ao carrinho. Cada pergunta pode ser obrigatória ou opcional, pode custar a mais e pode aparecer só quando o cliente escolhe uma certa resposta a uma pergunta anterior. As respostas acompanham o item até o pedido, os e-mails e a fatura. ## Antes de começar - Os Campos do comprador funcionam em produtos físicos, digitais e kits. Não estão disponíveis em vales-presente. - Se o extra é na verdade uma versão diferente do produto, com preço e estoque próprios (como um pacote de 12 oz ou de 2 lb), use variantes. Veja [Variantes e opções de produto](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/variantes-e-opcoes-de-produto.md). ## Etapa 1: Adicione Campos do comprador ao produto 1. Vá em **Produtos** e abra o produto, por exemplo `Portland Morning Blend, 12 oz`. 2. Abaixo das seções, clique em **Adicionar a este produto**. 3. Em **Como vende**, encontre **Campos do comprador** e clique em **Adicionar**. Uma seção **Campos do comprador** abre na página com uma pergunta vazia pronta para preencher. ![A lista Adicionar a este produto pesquisada por buyer, mostrando Campos do comprador em Como vende com seu botão Adicionar](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/add-buyer-input-fields.webp) ## Etapa 2: Escreva sua pergunta 1. Digite a **Pergunta** que os clientes vão ver, por exemplo `Bilhete de presente`. 2. Escolha um **Tipo de resposta**: - **Texto curto**: uma linha de texto, como um nome para gravar. - **Parágrafo**: uma mensagem mais longa, como um bilhete de presente. - **Lista suspensa**: o cliente escolhe uma das suas opções, como um tamanho de moagem. - **Caixa de seleção**: uma única marcação, como `Embalagem de presente`. - **Envio de arquivo (foto ou PDF)**: o cliente anexa uma foto ou um PDF, até 10 MB. São aceitos JPG, PNG, WebP, GIF, fotos de iPhone (HEIC) e PDFs. 3. Marque **Obrigatório** se o cliente precisa responder antes de poder colocar o produto no carrinho. As perguntas obrigatórias mostram um `*` ao lado na página do produto. Para perguntar mais de uma coisa, clique em **Adicionar pergunta**. Um produto pode ter até 20 perguntas. Use as setas à direita de uma pergunta para movê-la para cima ou para baixo, e a lixeira para removê-la. ## Etapa 3: Adicione uma cobrança extra (opcional) Deixe a cobrança vazia para uma pergunta gratuita. Para cobrar por ela: - Em uma pergunta de **Texto curto**, **Parágrafo** ou **Envio de arquivo (foto ou PDF)**, digite um valor em **Cobrança extra ao responder**, por exemplo `5.00` para gravação. Só é cobrado quando o cliente responde. - Em uma **Caixa de seleção**, digite um valor em **Cobrança extra ao marcar**, por exemplo `4.00` para embalagem de presente. - Em uma **Lista suspensa**, cada opção tem sua própria **Cobrança extra**. Digite o nome da **Opção 1** e clique em **Adicionar opção** para cada escolha seguinte, até 50. Deixe a cobrança de uma opção vazia se ela não custa nada. Os clientes veem a cobrança extra ao lado da pergunta. Ela é somada ao preço de cada unidade, então duas canecas gravadas a `5.00` cada somam `10.00`. ## Etapa 4: Mostre uma pergunta só quando ela se aplica (opcional) Você pode ocultar uma pergunta até o cliente escolher uma certa resposta a uma anterior. Por exemplo, mostrar `Bilhete de presente` só quando `Embalagem de presente` estiver marcada. 1. Coloque a pergunta de controle primeiro: uma pergunta de **Lista suspensa** ou **Caixa de seleção**, mais acima na lista. 2. Na pergunta seguinte, abra **Mostrar esta pergunta** e escolha a resposta da qual ela depende, como **Quando Embalagem de presente estiver marcada**. Escolha **Sempre** para mostrá-la sempre. **Mostrar esta pergunta** só aparece em uma pergunta que tenha uma pergunta de lista suspensa ou caixa de seleção acima dela. Uma pergunta que já é condicional não pode controlar outra. ![Uma seção Campos do comprador com uma caixa de seleção Embalagem de presente cobrando 4.00 e uma pergunta Bilhete de presente configurada para aparecer quando Embalagem de presente estiver marcada](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/conditional-question.webp) ## Etapa 5: Salve Clique em **Salvar** na barra no topo. As perguntas agora aparecem na página do produto na sua loja e em qualquer produto incorporado. ## Para onde vão as respostas Quando um cliente compra o produto, cada resposta é salva junto com esse item: - Abra o pedido em **Pedidos** para ver as respostas sob o item, com a cobrança extra ao lado de cada uma. Um arquivo enviado aparece como um link que você pode abrir. - As respostas também aparecem nos e-mails do pedido e na fatura. Se um cliente adiciona o mesmo produto duas vezes com respostas diferentes, por exemplo duas canecas com nomes diferentes, elas continuam como dois itens separados no carrinho e no pedido. ## Relacionados - [Adicione seu primeiro produto](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/adicionar-seu-primeiro-produto.md) - [Criar e editar produtos](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/criar-e-editar-produtos.md) - [Variantes e opções de produto](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/variantes-e-opcoes-de-produto.md) - [Receba pedidos de orçamento e consultas](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/orcamentos-e-consultas.md) [Abrir Produtos no seu painel](https://app-v3.shoprocket.io/go/products) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/extras-e-personalizacao - Language: Português (pt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/extras-und-personalisierung.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/extras-y-personalizacion.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/complements-et-personnalisation.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/tambahan-dan-personalisasi-produk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/extra-e-personalizzazione.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/priedai-ir-personalizavimas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tillegg-og-personalisering.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/extras-en-personalisatie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/dodatki-i-personalizacja.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/adaosuri-si-personalizare.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/urun-ekstralari-ve-kisisellestirme.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-add-ons-and-personalisation.md)