# Faturas eletrónicas para clientes empresariais (XRechnung, ZUGFeRD)

> Quando um cliente empresarial indica o número de IVA, o Shoprocket emite a fatura dele também como ficheiros de fatura eletrónica EN 16931, XML XRechnung e ZUGFeRD / Factur-X, sem custo extra. Quem precisa deles, como ativá-los e onde você e o seu cliente os descarregam.

Central de Ajuda / Impostos - Atualizado em 17 de outubro de 2026

Uma fatura eletrónica é uma fatura em forma de ficheiro de dados estruturados, e não de um documento para ler. O software de contabilidade do seu cliente importa-a e lança-a sem que ninguém tenha de digitar os valores de novo. O Shoprocket cria estes ficheiros por você, a partir da mesma fatura congelada que já emite, sem custo extra e sem precisar de criar nenhuma conta.

Eles são criados para **pedidos de empresas**: um pedido em que o cliente indicou um número de IVA no checkout. Uma venda a consumidor recebe a fatura normal, exatamente como antes.

## Quem precisa disto

As leis de faturação eletrónica abrangem vendas entre duas empresas registadas para efeitos de IVA no mesmo país (B2B nacional). As vendas a consumidores ficam fora do âmbito em todo o lado, exceto em Itália, e as vendas entre empresas de dois países diferentes da UE continuam fora do âmbito até às regras ViDA da UE chegarem em 2030.

| País | O que a lei exige | O que o Shoprocket lhe dá |
|---|---|---|
| Alemanha | As faturas empresariais têm de ser faturas eletrónicas: as grandes empresas a partir de 1 de janeiro de 2027, todos a partir de 1 de janeiro de 2028. A Alemanha fixa o formato do ficheiro e deixa você entregá-lo como quiser. | Os dois formatos aceites, prontos a enviar. Enviar o ficheiro por e-mail ou entregá-lo cumpre a obrigação. |
| Bélgica, Polónia, França, Itália | As faturas empresariais têm de passar por um sistema do governo ou por uma rede certificada (Peppol, KSeF, uma plataforma certificada francesa, SDI). | Um ficheiro EN 16931 padrão que você pode carregar na ferramenta de contabilidade ou no fornecedor que já usa para essa rede. O Shoprocket não o envia por você. |
| Espanha, Portugal | Regras diferentes sobre software de faturação. | Veja **Configurações > Faturas**: as lojas espanholas recebem registos Veri\*Factu, as lojas portuguesas recebem recibos de pedido. |

Se o endereço da sua empresa for fora da UE, os ficheiros de fatura eletrónica não são criados.

## O que você recebe

Para cada fatura empresarial e cada nota de crédito que a anula, dois ficheiros:

- **XRechnung** (UBL XML): o padrão alemão, aquele que os clientes alemães e o respetivo software esperam.
- **ZUGFeRD / Factur-X** (CII XML): a parte estruturada de uma fatura ZUGFeRD ou Factur-X, usada em toda a Alemanha e França. O Shoprocket entrega o ficheiro XML ao lado da sua página de fatura normal, não como um PDF combinado.

Os dois ficheiros seguem a norma europeia EN 16931 e trazem os mesmos valores da sua fatura, até ao cêntimo: cada linha, envio, descontos, o valor líquido e o IVA de cada taxa, e os totais. Uma venda com autoliquidação a uma empresa de outro país da UE é marcada como autoliquidação (serviços) ou entrega intracomunitária (bens), com o motivo legal.

Tal como a própria fatura, os ficheiros são criados uma só vez, quando a fatura é emitida, e nunca mais mudam. Um reembolso emite uma nota de crédito com os seus próprios ficheiros.

## Antes de começar

Os ficheiros precisam de alguns dados da sua empresa que uma fatura normal dispensa. Vá a **Configurações > Faturas** e veja o cartão **Faturas eletrónicas (XRechnung, ZUGFeRD)**. Ele diz **Pronto** ou lista o que falta:

- **O seu número de IVA** do seu próprio país, em **Configurações > Impostos**.
- **O endereço completo da empresa** (rua, cidade, código postal, país) e um **telefone da empresa**, em **Configurações > Geral**.
- **Um endereço de e-mail para resposta**, em **Configurações > Modelos de e-mail**. Os ficheiros indicam-no como o seu contacto para a fatura.

Enquanto faltar alguma coisa, as faturas empresariais continuam a ser emitidas normalmente, mas sem ficheiros de fatura eletrónica. O Shoprocket nunca cria um ficheiro a que falte um dado obrigatório, porque o software do cliente o rejeitaria.

## Descarregar os ficheiros

Na página do pedido, por baixo da fatura, clique em **XRechnung** ou **ZUGFeRD (CII)** junto à fatura ou à nota de crédito. O ficheiro é descarregado logo.

Se não foi possível criar um ficheiro para um pedido empresarial, a página do pedido explica o motivo por baixo da fatura, por exemplo, que o pedido inclui um cartão-presente.

## O que o seu cliente recebe

O seu cliente recebe os ficheiros a partir do mesmo link da fatura que já tem, no e-mail de confirmação e na página de estado do pedido. A página da fatura mostra links de **Ficheiros de fatura eletrónica** no topo, e a página de estado do pedido lista-os junto a cada documento.

Para enviar os ficheiros em anexo no e-mail da fatura, ative **Anexar os ficheiros de fatura eletrónica ao e-mail da fatura** em **Configurações > Faturas** e clique em **Guardar definições**. Vem desativado por defeito, porque a maioria dos clientes só precisa do link.

## Perguntas

**Preciso de me inscrever em algum serviço ou pagar por fatura?**
Não. Os ficheiros são criados pelo próprio Shoprocket, em todos os planos, sem nenhum fornecedor pelo meio.

**O software do meu cliente quer Peppol, ou a fatura tem de ir para o KSeF ou o SDI. O Shoprocket pode enviá-la?**
Ainda não. Descarregue o ficheiro XRechnung ou ZUGFeRD e carregue-o na ferramenta ou no fornecedor que você usa para essa rede. O Shoprocket vai acrescentar o envio se houver vendedores suficientes nesses países que precisem dele.

**Posso obter um PDF com o XML dentro?**
De momento não. O ficheiro XML ZUGFeRD sozinho é válido na Alemanha, e a sua página de fatura normal pode ser impressa em PDF a partir do navegador.

**Um pedido mais antigo não tem ficheiros. Posso criá-los?**
Só os pedidos feitos depois de o valor líquido por taxa de imposto começar a ser registado podem ter ficheiros, porque os ficheiros têm de indicar esse valor com exatidão. As faturas já emitidas nunca são refeitas.

**Uso a isenção de pequena empresa (Kleinunternehmer).**
Os ficheiros precisam de um número de IVA, e uma pequena empresa isenta no seu país normalmente não tem nenhum, por isso não são criados ficheiros. Na Alemanha isso não é problema: as faturas de um Kleinunternehmer estão excluídas da obrigação de fatura eletrónica, por isso a sua fatura normal continua a ser a que envia.

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