# Notificações > O sino no topo do painel mostra o que precisa de você na sua loja, de novos pedidos e estoque baixo a avaliações aguardando aprovação e pagamentos que falharam. Escolha quais chegam até você, por e-mail e no sino, em cada loja. Central de Ajuda / Primeiros passos - Atualizado em 30 de outubro de 2026 O sino no topo de cada página do painel é onde sua loja diz o que precisa de você. Um número no sino mostra quantas notificações você ainda não leu. ![O painel de Notificações, com novos pedidos, um chat ao vivo esperando e estoque baixo no topo](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp) ## Sobre o que você é avisado | Notificação | Quando aparece | Ao clicar, abre | |---|---|---| | Novos pedidos | Um cliente faz um pedido. Todos os pedidos de um dia ficam em uma linha, como "4 novos pedidos". | O pedido, ou sua lista de pedidos quando há vários | | Estoque baixo ou esgotado | Ao atender um pedido, um produto com estoque controlado fica com 5 ou menos, ou nenhum | O produto | | Avaliações aguardando aprovação | Um cliente deixa uma avaliação. Uma linha por dia. | Avaliações, mostrando as que aguardam | | Orçamento solicitado | Um cliente pede um orçamento | Orçamentos, com esse pedido aberto | | Chat ao vivo esperando | Um chat esperou mais do que o definido em **Avisar a equipe por e-mail sobre mensagens sem resposta**, em **Configurações > Chat** | Essa conversa na sua caixa de entrada | | Importação concluída ou com falha | Uma importação de planilha termina | A tela de importação | | Renovação de assinatura com falha | O pagamento da assinatura de um cliente é recusado | Assinaturas com pagamento atrasado | | Pagamento do plano com falha | O pagamento do seu próprio plano Shoprocket falha | **Configurações > Faturamento** | | Webhook desativado | Um dos seus endpoints de webhook falhou 20 vezes seguidas e foi desativado | **Configurações > Webhooks** | ## Ler e limpar 1. Clique no sino. Suas notificações abrem à direita, as mais novas primeiro, agrupadas em Hoje, Ontem e dias anteriores. 2. Clique em uma notificação para ir direto até ela. Ela fica marcada como lida. 3. Para zerar o número de uma vez, clique em **Marcar tudo como lido** embaixo. Notificações não lidas têm um ponto ao lado. As notificações ficam guardadas por 90 dias. O número fica **vermelho** quando há algo urgente não lido: um pagamento com falha, uma renovação de assinatura com falha ou um webhook desativado. Caso contrário, ele usa a cor da sua marca. Acima de 9, mostra "9+". O número é calculado quando uma página do painel carrega. Abra o sino para ver as mais recentes. ## Sua equipe Cada pessoa da sua equipe tem o próprio sino. Ler uma notificação marca como lida só para você, não para seus colegas, e desativar uma em **Preferências** a esconde só do seu sino. Membros da equipe só veem notificações das partes da loja que podem abrir. Quem não pode ver pedidos, por exemplo, não é avisado sobre novos pedidos. ## Escolha o que chega até você Cada pessoa da sua equipe escolhe por si quais notificações chegam até ela, loja por loja, por e-mail e no sino. 1. Clique em **Preferências** na parte de baixo do sino, ou clique no seu nome na parte de baixo da barra lateral e depois em **Minha conta > Definições da conta > Notificações**. 2. Se você trabalha em mais de uma loja, escolha a loja no topo. 3. Ative ou desative **E-mail** e **No app** (o sino) para cada evento. Um traço significa que esse evento não é enviado dessa forma. 4. Clique em **Salvar**. ![Minha conta > Notificações, com um botão de E-mail e outro de No app para cada evento](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp) Suas escolhas afetam só você. Tudo começa ativado, então nada fica em silêncio até você escolher. Você só vê os eventos das partes da loja que pode abrir. ## Notificações da equipe Quais e-mails da equipe sua loja envia são definidos em **Configurações > Notificações da equipe**. Desativar **Enviar notificações de novo pedido** lá interrompe o e-mail de novo pedido para todos. Os e-mails do chat são definidos em **Configurações > Chat**. Os e-mails da equipe vão para todas as pessoas da sua equipe que podem ver aquela parte da loja e não os desativaram, mais os **endereços extras** que você adicionar em **Configurações > Notificações da equipe**, como uma caixa de pedidos compartilhada. Endereços extras não precisam de conta na Shoprocket. Se um endereço extra for o login de um colega, a escolha dele ainda vale. No celular, o sino continua no topo da tela. O **+** para adicionar um produto, desconto, cliente ou vale-presente vai para o menu **...**. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/notificacoes - Language: Português (pt) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/notifications.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/benachrichtigungen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/notifications.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/notifications.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/notificaciones.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/notifications.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/notifications.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/notifications.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/notifikasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/notifiche.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/notifications.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pranesimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/varsler.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/meldingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/powiadomienia.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/notificari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/notifications.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/notifications.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bildirimler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/notifications.md)