# Entrevista com o CEO do Shoprocket: Ryan Badger

> Uma entrevista publicada pela primeira vez em 2016, um ano depois de o Shoprocket começar. Por que construímos uma plataforma de e-commerce para incorporar em qualquer lugar, o que os primeiros anos nos ensinaram e quais conselhos continuam valendo uma década depois.

Ryan Badger - 17 de fevereiro de 2016 - 4 min de leitura

## Por que eu criei o Shoprocket

Esta entrevista foi publicada originalmente em 2016, três anos depois do lançamento do Shoprocket, em 2013. Compartilho de novo porque as perguntas continuam aparecendo e as respostas, com mais de uma década de retrospecto, em sua maioria continuam valendo.

**Por que criar o Shoprocket, para começar?**

Antes do Shoprocket, eu tinha uma agência digital em Londres com outros dois fundadores, Anthony Gale e Chris McCreadie. Cerca de 90% dos sites que construíamos eram de e-commerce, e batíamos sempre na mesma parede: nenhuma plataforma do mercado era rápida, fácil de integrar a um site existente e simples o bastante para que donos de loja sem conhecimento técnico realmente a usassem.

Todo projeto começava com o mesmo debate. Magento (pesado, lento, caro). Shopify (boa, mas você tinha que mover o site inteiro para ela). WooCommerce (ok para um cliente, dor de cabeça em escala). Nenhuma delas nos deixava adicionar comércio a um site que já existia sem basicamente reconstruir o site.

Então construímos a nossa. No início, como uma ferramenta interna. Depois os clientes começaram a perguntar se podiam usá-la diretamente. Esse foi o momento em que o Shoprocket deixou de ser a ferramenta de uma agência e passou a ser um produto.

**O que foi difícil nos primeiros anos?**

Todo dia era diferente, divertido e desafiador. Na maior parte do tempo, equilibrávamos várias crises ao mesmo tempo: decisões de produto, contratações, conversas de captação, suporte a clientes, dívida técnica de correr para entregar. Era implacável.

O que nos fez atravessar foi a convicção na visão. Meus cofundadores e eu sabíamos o que queríamos que o produto fosse e para quem. Essa clareza suaviza uma quantidade surpreendente de coisas. Quando você tem certeza do objetivo final, pode perder um dia, uma semana, uma rodada de investimento, e ainda assim se levantar, porque acredita que o que está construindo importa. Sem essa crença, qualquer um desses reveses é o fim da história.

**Qual a importância da equipe?**

Essencial. A equipe é o negócio. Aprendi do jeito difícil que não dá para fazer algo assim sozinho, por mais que se tente. A habilidade está em perceber quais papéis você realmente não consegue preencher e encontrar pessoas melhores do que você nessas coisas.

O outro lado: contratar mal sai mais caro do que contratar devagar. Uma equipe pequena de pessoas que se importam, que são donas do seu trabalho e enxergam a mesma visão rende mais do que uma equipe maior dividida entre prioridades concorrentes. Desde o início, erramos para o lado de menor e melhor.

**Como você atrai boas pessoas?**

Honestamente, raramente precisamos anunciar. Bons negócios atraem boas pessoas. No começo, fizemos parte da rede de ex-alunos da Seedcamp, o que ajudou; muitas apresentações vêm dessa rede. Além disso, pessoas com quem trabalhamos recomendam outras com quem já trabalharam. Isso se acumula.

O que eu procuro: reconhecimento da oportunidade, ambição genuína e disposição de embarcar no que vai ser uma longa jornada. O Shoprocket não é uma história de enriquecer rápido. É uma empresa paciente, de crescimento composto, num setor difícil. As contratações certas entendem isso.

**Algum conselho para empreendedores que pensam em abrir uma empresa de tecnologia?**

Faça. Eu encorajaria qualquer pessoa com uma ideia genuína a ir atrás dela. Três coisas que nos ajudaram:

1. **Faça a pesquisa.** Conheça o setor, conheça os players, saiba o que já foi tentado e falhou. Ter contexto permite distinguir uma ideia ruim de uma ideia fora de moda
2. **Saiba que problema você está resolvendo.** Não no sentido vago de "estamos melhorando o e-commerce". Especificamente: o que dá errado hoje, para qual pessoa, e que a sua solução resolve?
3. **Mantenha-se dinâmico.** Tocar uma empresa não é algo estático. As coisas mudam, as necessidades dos clientes mudam, as condições do mercado mudam. Esteja disposto a ajustar sem perder a convicção central

> Acima de tudo, faça o que te deixa feliz. Se você conseguir construir algo que ama de verdade, nunca mais vai precisar trabalhar de verdade.

**O que mudou desde que isto foi gravado?**

Bastante coisa. O Shoprocket está agora na terceira versão principal (v3), usado por lojas em 21 idiomas, cuidando de tudo, de lançamentos de um único SKU a operações com várias lojas. A tese de incorporar em qualquer lugar que nos fez começar continua sendo o núcleo do que fazemos. A equipe cresceu, o produto amadureceu, o problema não foi embora: a maioria dos donos de loja ainda tem dificuldade para adicionar comércio ao site que já tem.

Eu continuo à frente da empresa. Anthony e Chris seguiram para outras coisas; construímos a base juntos e sou grato pelo que contribuíram. A missão é a mesma de 2016, o que acho que é, ao mesmo tempo, raro e um bom sinal.

Se você é dono de loja, está lendo isto e se pergunta se a ferramenta que o próprio fundador usa pode funcionar para você, [comece um teste grátis](https://app-v3.shoprocket.io/signup). 14 dias, sem cartão.

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