# O que é uma proposta única de venda (USP): tudo o que você precisa saber

> Já se perguntou por que um cliente deveria escolher um produto entre todos os outros da prateleira? A resposta está na proposta única de venda...

Ryan Badger - 2 de abril de 2023 - 6 min de leitura

Já se perguntou por que um cliente deveria escolher um produto entre todos os outros da prateleira? Pois a resposta está na proposta única de venda (USP, do inglês unique selling proposition).

Em essência, a USP é o tempero secreto que faz um produto se destacar num mar de concorrentes, seja você uma loja física ou uma loja online que quer saber [como vender downloads digitais online](https://shoprocket.io/features/sell-everything/digital-goods).

Pense nisto: quando vários produtos oferecem os mesmos recursos e benefícios, o que faz um deles ser mais atraente que os outros? É aí que entra a USP. Ela é o "fator X" que separa um produto dos demais e o torna a escolha óbvia para os clientes.

### O que é, exatamente, uma proposta única de venda (USP)?

Na hora de divulgar o seu produto, não basta falar dos recursos e benefícios. Você precisa encontrar aquele algo especial que o diferencia da concorrência, e é aí que entra a proposta única de venda (USP).

Em palavras simples, a USP é o benefício ou recurso único e convincente que separa o seu produto dos outros da mesma categoria. É o motivo pelo qual alguém deveria escolher o seu produto entre todas as opções disponíveis.

### Vamos entender com um exemplo.

A Stripe, provedora de processamento de pagamentos online, permite que empresas recebam pagamentos dos clientes. O PayPal, um player experiente, oferece os mesmos serviços.

![642a81f7a0776713898511-1680507381045.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/09f3aa30-8360-49c6-b6cd-36cc8a746f4f/642a81f7a0776713898511-1680507381045.png)

Só que a Stripe tem uma USP excelente. Em vez de uma forma de pagamento nos moldes do PayPal, a Stripe se concentra na infraestrutura de pagamentos para a internet. Ela oferece aos desenvolvedores uma série de opções para cuidar dos pagamentos online.

Uma USP não precisa ser algo totalmente inovador ou revolucionário. Pode ser algo tão simples quanto oferecer um preço mais baixo ou uma experiência mais fácil de usar. O segredo é identificar o que torna o seu produto diferente e usar isso como argumento de venda para atrair clientes.

Por exemplo, imagine que você tem um blog com análises de diversos tipos de produtos. Com a ajuda de uma ferramenta de criação de sites como a Shoprocket, você pode transformá-lo numa loja online totalmente funcional.

Aqui, a USP é: você dá aos seus leitores informação sobre um produto e, ao mesmo tempo, permite que eles o comprem online.

### Como escrever a sua própria proposta única de venda

- Identifique os possíveis diferenciais do seu negócio

Primeiro, você precisa descobrir o que torna o seu negócio único. O que o separa da concorrência? Talvez seja a sua experiência de anos, o seu compromisso com o atendimento ao cliente ou a sua forma inovadora de resolver um problema específico.

Seja o que for, identifique esses possíveis diferenciais e anote todos.

- Faça uma análise da concorrência

Em seguida, é hora de bancar o detetive. Olhe para os seus concorrentes e veja o que eles fazem bem e o que não fazem tão bem. Que lacunas do mercado você pode preencher? Que necessidades você pode atender e que os concorrentes não estão atendendo?

Use essas informações para refinar ainda mais a sua lista de possíveis diferenciais.

- Descubra as dores do seu público em potencial

Agora é hora de pensar no seu público-alvo. Quais são as dores dele? Que problemas ele está tentando resolver? Como o seu negócio pode ajudar a aliviar essas dores?

Reserve um tempo para entender de verdade o seu público e o que o motiva.

- Encontre formas de colocar a sua proposta única de venda em prática

Por fim, chegou a hora de juntar tudo. Olhe a sua lista de possíveis diferenciais e de dores do público e descubra como transformá-los numa USP convincente.

Talvez você possa oferecer uma consultoria gratuita, uma garantia de satisfação ou um atendimento personalizado que o diferencie da concorrência.

O segredo é criar uma USP que seja, ao mesmo tempo, única e relevante para o seu público-alvo.

5 marcas de sucesso e a proposta única de venda de cada uma

1. Apple: Think Different (Pense diferente)

![642a7f6096999781728090-1680506718030.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/35f97adb-0bc7-4289-ad1c-7b6961143948/642a7f6096999781728090-1680506718030.png)

A USP da Apple gira em torno de inovação e criatividade. A marca se posicionou como a referência para quem quer tecnologia intuitiva, elegante e fácil de usar. A campanha "Think Different" virou um ícone e destaca o compromisso da empresa em ultrapassar os limites do possível.

1. Amazon: a loja de tudo (The Everything Store)

![642a823261090090605280-1680507439064.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/2a194582-86e0-4842-99d7-33f85f673235/642a823261090090605280-1680507439064.png)

A USP da Amazon é convencer os clientes em potencial. A empresa se posicionou como o lugar onde se encontra qualquer coisa, com opções de envio rápidas e confiáveis. O slogan "The Everything Store" (a loja de tudo) resume o compromisso de oferecer uma ampla variedade de produtos e serviços para atender a todas as necessidades.

1. Pipcorn

![642a823916803837000972-1680507446326.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/39706630-7dbb-4acf-8622-61bbe5c2b804/642a823916803837000972-1680507446326.png)

Embora pipoca já estourada seja fácil de encontrar, a Pipcorn conseguiu se destacar no concorrido mercado de snacks com uma proposta única de venda (USP) que fala diretamente com consumidores preocupados com a saúde e com veganos.

O mais impressionante é que a Pipcorn vai além de alegações vagas sobre saúde e dá informações específicas sobre os benefícios do produto, como ser livre de glúten, não transgênico e ter antioxidantes. Ao destacar esses pontos de diferença, a Pipcorn criou com sucesso uma USP que fala diretamente com o seu público-alvo.

1. Death Wish Coffee

![642a7f62568ad681003371-1680506719765.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/6c4ebb5d-804f-4b0d-9a58-932f06ec2d02/642a7f62568ad681003371-1680506719765.png)

Num mercado lotado de cafés "suaves" e "encorpados", a Death Wish Coffee se destacou ao oferecer o "café mais forte do mundo". Essa proposta única de venda (USP) atende a um segmento específico de quem toma café e precisa de um chute extra na xícara.

Para sustentar a USP, a Death Wish Coffee a proclama sem receio no site e nas embalagens. A marca também devolve todo o dinheiro a quem não achar que é o café mais intenso que já tomou. Isso mostra um compromisso com a marca e com o produto que é difícil de imitar.

1. TOMS

![642a7f60e78cd393538101-1680506718950.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/8c3c8a20-035e-475b-8cb3-1836396ad0ef/642a7f60e78cd393538101-1680506718950.png)

A TOMS é conhecida pelos sapatos de lona característicos e por suas iniciativas de responsabilidade social.

A USP da TOMS gira em torno do modelo "One for One" (um por um): a cada par de sapatos comprado, a marca doa um par a uma criança necessitada. Essa abordagem filantrópica diferencia a TOMS das outras marcas de moda e foi um fator decisivo para o sucesso.

O que há de ótimo na USP da TOMS é que ela vai além da compra: também permite que o cliente cause um impacto positivo no mundo. Isso ressoa com quem busca mais do que um produto para vestir e também quer fazer diferença.

## Conclusão

A USP é uma ferramenta de marketing essencial para qualquer negócio que queira se destacar num mercado concorrido. Ao identificar o benefício ou recurso único e convincente que separa um produto ou serviço dos outros da mesma categoria, as empresas criam um forte argumento de venda que atrai clientes.

Mas uma USP não precisa ser algo inovador ou revolucionário; ela só precisa ser relevante para o público-alvo. Para criar uma USP, as empresas precisam identificar o que as torna únicas, analisar os concorrentes e entender as dores do público-alvo.

Ao colocar uma USP em prática, as empresas se diferenciam da concorrência e atraem mais clientes.

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