# Adaosuri și personalizare > Adaugă Câmpuri completate de cumpărător la un produs ca să le pui clienților o întrebare înainte să-l adauge în coș, de exemplu un nume de gravat, un mesaj pe felicitare, o poză sau un extra contra cost. Răspunsurile apar pe comandă, iar orice taxă suplimentară se adaugă la prețul articolului. Centrul de ajutor / Produse - Actualizat 29 octombrie 2026 Unele produse au nevoie de ceva în plus din partea clientului înainte să cumpere: un nume de imprimat pe o cană, un mesaj pentru o cutie cadou sau un da ori nu la un extra, precum ambalarea cadou. În Shoprocket acestea sunt **Câmpuri completate de cumpărător**. Adaugi întrebări la un produs, iar clienții le răspund pe pagina produsului, înainte să facă clic pe adăugare în coș. Fiecare întrebare poate fi obligatorie sau opțională, poate costa extra și poate apărea doar când clientul alege un anumit răspuns la o întrebare anterioară. Răspunsurile merg cu articolul pe comandă, în e-mailurile ei și pe factură. ## Înainte să începi - Câmpurile completate de cumpărător funcționează la produse fizice, digitale și la pachete. Nu sunt disponibile la carduri cadou. - Dacă extra-ul este de fapt o altă versiune a produsului, cu preț și stoc proprii (de exemplu un pachet de 12 oz sau de 2 lb), folosește variante. Vezi [Variante și opțiuni de produs](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/variante-si-optiuni-de-produs.md). ## Pasul 1: Adaugă Câmpuri completate de cumpărător la produs 1. Mergi la **Produse** și deschide produsul, de exemplu `Portland Morning Blend, 12 oz`. 2. Sub secțiuni, fă clic pe **Adaugă la acest produs**. 3. La **Cum se vinde**, găsește **Câmpuri completate de cumpărător** și fă clic pe **Adaugă**. Pe pagină se deschide o secțiune **Câmpuri completate de cumpărător** cu o întrebare goală, gata de completat. ![Lista Adaugă la acest produs, căutată după „cumpărător", cu Câmpuri completate de cumpărător la Cum se vinde și butonul lor Adaugă](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/add-buyer-input-fields.webp) ## Pasul 2: Scrie întrebarea 1. Scrie întrebarea pe care o vor vedea clienții, în **Întrebare**, de exemplu `Mesaj pe felicitare`. 2. Alege **Tipul răspunsului**: - **Text scurt**: o linie de text, precum un nume de gravat. - **Paragraf**: un mesaj mai lung, precum un mesaj pe felicitare. - **Listă derulantă**: clienții aleg una dintre opțiunile tale, de exemplu un tip de măcinare. - **Casetă de bifare**: o singură bifă, precum `Adaugă ambalaj cadou`. - **Încărcare de fișier (poză sau PDF)**: clienții atașează o poză sau un PDF, până la 10 MB. Sunt acceptate JPG, PNG, WebP, GIF, poze de pe iPhone (HEIC) și PDF-uri. 3. Bifează **Obligatoriu** dacă clienții trebuie să răspundă înainte să poată adăuga produsul în coș. Întrebările obligatorii au un `*` lângă ele pe pagina produsului. Ca să întrebi mai multe lucruri, fă clic pe **Adaugă întrebare**. Un produs poate avea până la 20 de întrebări. Folosește săgețile din dreapta unei întrebări ca s-o muți mai sus sau mai jos și coșul ca s-o elimini. ## Pasul 3: Adaugă o taxă suplimentară (opțional) Lasă taxa goală pentru o întrebare gratuită. Ca să percepi o taxă: - Pentru o întrebare **Text scurt**, **Paragraf** sau **Încărcare de fișier**, scrie o sumă în **Taxă suplimentară când se răspunde**, de exemplu `5.00` pentru gravare. Se percepe doar când clientul răspunde. - Pentru o **Casetă de bifare**, scrie o sumă în **Taxă suplimentară când se bifează**, de exemplu `4.00` pentru ambalaj cadou. - Pentru o **Listă derulantă**, fiecare opțiune are propria **Taxă suplimentară**. Scrie un nume la **Opțiunea 1**, apoi fă clic pe **Adaugă opțiune** pentru fiecare alegere în plus, până la 50. Lasă taxa unei opțiuni goală dacă nu costă nimic. Clienții văd taxa suplimentară lângă întrebare. Se adaugă la prețul fiecărei unități, așa că două căni gravate la `5.00` fiecare adaugă `10.00`. ## Pasul 4: Arată o întrebare doar când se aplică (opțional) Poți ascunde o întrebare până când clientul alege un anumit răspuns la una anterioară. De exemplu, arată `Mesaj pe felicitare` doar când `Adaugă ambalaj cadou` este bifat. 1. Pune întrebarea care controlează pe primul loc: o întrebare de tip **Listă derulantă** sau **Casetă de bifare**, mai sus în listă. 2. La întrebarea de după, deschide **Arată această întrebare** și alege răspunsul de care depinde, de exemplu **Când Adaugă ambalaj cadou este bifat**. Alege **Întotdeauna** ca s-o arăți de fiecare dată. **Arată această întrebare** apare doar la o întrebare care are deasupra o întrebare de tip listă derulantă sau casetă de bifare. O întrebare care este ea însăși condițională nu poate controla alta. ![O secțiune Câmpuri completate de cumpărător cu o casetă Adaugă ambalaj cadou cu taxă de 4.00 și o întrebare Mesaj pe felicitare setată să apară când Adaugă ambalaj cadou este bifat](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/conditional-question.webp) ## Pasul 5: Salvează Fă clic pe **Salvează** în bara de sus. Întrebările apar acum pe pagina produsului din magazinul tău și în orice produs încorporat. ## Unde ajung răspunsurile Când un client cumpără produsul, fiecare răspuns se salvează odată cu acel articol: - Deschide comanda din **Comenzi** ca să vezi răspunsurile sub articol, cu orice taxă suplimentară lângă fiecare. Un fișier încărcat apare ca un link pe care îl poți deschide. - Răspunsurile apar și în e-mailurile comenzii și pe factură. Dacă un client adaugă același produs de două ori cu răspunsuri diferite, de exemplu două căni cu nume diferite, rămân două articole separate în coș și pe comandă. ## Articole conexe - [Adaugă primul produs](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/adauga-primul-produs.md) - [Creează și editează produse](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/creeaza-si-editeaza-produse.md) - [Variante și opțiuni de produs](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/variante-si-optiuni-de-produs.md) - [Primește cereri de ofertă și solicitări](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/oferte-si-solicitari.md) [Deschide Produse în panou](https://app-v3.shoprocket.io/go/products) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/adaosuri-si-personalizare - Language: Română (ro) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/extras-und-personalisierung.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/extras-y-personalizacion.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/complements-et-personnalisation.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/tambahan-dan-personalisasi-produk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/extra-e-personalizzazione.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/priedai-ir-personalizavimas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tillegg-og-personalisering.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/extras-en-personalisatie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/dodatki-i-personalizacja.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/extras-e-personalizacao.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/urun-ekstralari-ve-kisisellestirme.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-add-ons-and-personalisation.md)