# Importă istoricul comenzilor > Adu comenzile din trecut din Shopify, WooCommerce sau din orice tabel. Mergi la Comenzi, fă clic pe Importă și încarcă exportul așa cum este. Comenzile importate intră în istoricul fiecărui client și în rapoartele tale, fără e-mailuri trimise și fără mișcări de stoc. Centrul de ajutor / Comenzi și clienți - Actualizat 29 octombrie 2026 Când te muți la Shoprocket, îți poți aduce comenzile din trecut, ca istoricul fiecărui client, cheltuielile lui totale și rapoartele tale de vânzări să înceapă din ziua în care ai deschis magazinul, nu din ziua în care ai făcut trecerea. Încarci exportul din vechea ta platformă, iar Shoprocket îl citește așa cum este. O comandă importată este înregistrarea unei vânzări care a avut deja loc în altă parte. Nu este tratată niciodată ca o vânzare nouă: niciun e-mail nu ajunge la nimeni, niciun stoc nu se mișcă, nimic nu este taxat și nu rulează niciun webhook sau automatizare. ## Înainte să începi - **Importă mai întâi clienții** (vezi [Importă clienți dintr-un tabel](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-clienti-dintr-un-tabel.md)), ca fiecare comandă să intre la clientul potrivit. O comandă al cărei e-mail nu corespunde nimănui creează clientul pentru tine, fără consimțământ de marketing. - **Importă mai întâi produsele** dacă vrei liniile comenzilor legate de ele. Liniile sunt asociate produselor tale după SKU, apoi după nume. Liniile care nu se potrivesc sunt păstrate exact cum au fost vândute, doar fără legătură. - Obține exportul: - **Shopify**: **Orders > Export**, ca CSV pentru toate comenzile. Exportul Shopify are un rând pe fiecare articol din comandă, exact ce așteaptă Shoprocket. - **WooCommerce**: un export de comenzi făcut cu un plugin de export. Merg atât un rând pe fiecare articol, cât și coloanele `line_items` împachetate ale WooCommerce. - **Orice altceva**: un tabel cu un rând pe fiecare articol din comandă. Fă clic pe **Descarcă șablonul CSV** de pe pagina de import pentru un exemplu. - Fișierele pot fi CSV, Excel sau JSON, de până la 10 MB. Salvează fișierele CSV în UTF-8. - Ca să imporți, contul tău de personal are nevoie de permisiunea **Creează comenzi**. ## Pasul 1: Încarcă fișierul 1. Mergi la **Comenzi** și fă clic pe **Importă**. 2. Fă clic pe **Alege un fișier CSV, Excel sau JSON**, alege exportul și fă clic pe **Încarcă și continuă**. Poți lipi și un link către fișier în schimb. ## Pasul 2: Asociază coloanele Pasul **Asociază coloanele CSV** listează fiecare coloană din fișierul tău, cu valori de exemplu. Coloanele din exporturile Shopify și WooCommerce sunt asociate pentru tine și marcate **Detectat automat**; verifică-le și folosește **Asociază cu** pentru ce a rămas, sau **(Sari peste această coloană)**. Trebuie să asociezi: - **Număr comandă**: rândurile cu același număr devin o singură comandă. Dacă fișierul tău nu are număr, asociază **ID comandă**. - **Data comenzii**: când a fost plasată comanda. - Cel puțin unul dintre **Nume articol**, **SKU articol** sau **Linii WooCommerce**. Restul este opțional: e-mailul și numele clientului, starea plății și a onorării, moneda, subtotalul, reducerea și codul de reducere, suma și metoda de livrare, suma și numele taxei, totalul, suma rambursată, metoda de plată, nota clientului, datele plății și anulării, cantitatea, prețul unitar și totalul fiecărei linii și adresele complete de facturare și livrare. ![Pasul Asociază coloanele CSV pentru comenzi, cu coloanele exportului Shopify detectate automat și asociate câmpurilor comenzii](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## Pasul 3: Alege modul și începe La **Setări de import**, alege un **Mod de import**: - **Importă tot (creează + actualizează)**: comenzile noi sunt adăugate, iar comenzile importate înainte sunt actualizate. - **Doar creează noi**: comenzile deja importate sunt sărite. - **Doar actualizează existente**: sunt actualizate doar comenzile deja importate. Comenzile sunt potrivite după numărul comenzii din vechea platformă, deci importarea aceluiași fișier din nou actualizează acele comenzi în loc să facă duplicate. Fă clic pe **Începe importul**. ## Pasul 4: Verifică rezultatul Pagina arată câte comenzi au fost **Create**, **Actualizate** și **Eșuate** și câte articole au fost legate de produsele tale. Dacă vreun rând a eșuat sau a fost importat cu o modificare, fă clic pe **Descarcă raportul de erori** (sau **Descarcă raportul** când nimic nu a eșuat) ca să vezi ce rânduri și de ce. Fă clic pe **Vezi comenzile** ca să le vezi. ## Cum trec stările - **Plată**: starea financiară din Shopify (plătită, parțial plătită, rambursată, în așteptare și așa mai departe) sau starea comenzii din WooCommerce este păstrată. **completed** din WooCommerce intră ca plătită și onorată, iar **processing** ca plătită și încă neexpediată. Un fișier fără coloană de stare este citit ca fiind totul plătit. - **O sumă rambursată** pe o comandă plătită o face parțial sau integral rambursată. - **O dată de anulare**, sau o stare de anulată ori invalidată, importă comanda ca anulată. - **O stare necunoscută** importă comanda ca fiind în așteptarea plății, iar raportul spune care. - **Comenzile WooCommerce care nu au devenit niciodată vânzări** (eșuate, ciorne, ciorne de checkout sau în coșul de gunoi) sunt lăsate deoparte. ## Ce poți face cu o comandă importată Comenzile importate stau în **Comenzi** alături de celelalte și poartă o notă în partea de sus: „Importată din Shopify." (sau din WooCommerce, ori dintr-un fișier CSV). Contează pentru cheltuielile totale ale fiecărui client și pentru rapoartele tale la data lor originală, iar data „client din" a unui client se mută înapoi la prima lui comandă. Pentru că fiecare a fost deja expediată și facturată acolo unde s-a vândut, Shoprocket nu oferă pe ea **Marchează ca onorată**, etichete de expediere, **Anulează comanda**, **Marchează ca plătită** sau o factură. Nici e-mailurile de cerere de recenzie nu se trimit niciodată pentru ele. ## Articole conexe - [Importă clienți dintr-un tabel](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-clienti-dintr-un-tabel.md) - [Importă produse dintr-un tabel](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-produse-dintr-un-tabel.md) - [Găsește și gestionează comenzile](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gaseste-si-gestioneaza-comenzile.md) - [Gestionează-ți clienții](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-ti-clientii.md) [Deschide Comenzi în panoul tău](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor - Language: Română (ro) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)