# Lasă clienții să se conecteze ca să-și vadă comenzile > Fiecare client care a comandat de la tine are deja un cont. Se conectează în magazinul tău cu e-mailul și un cod de 6 cifre pe care i-l trimitem, fără parolă, apoi își vede comenzile și abonamentele și își actualizează datele. Centrul de ajutor / Comenzi și clienți - Actualizat 29 octombrie 2026 Clienții tăi se pot conecta în magazinul tău ca să vadă ce au comandat, să gestioneze un abonament și să-și păstreze datele la zi. Nu e nimic de configurat și niciun cost în plus: conturile funcționează în toate planurile, în magazinul tău Shoprocket și în încorporările tale. ## Cum funcționează conturile - **Fiecare client are deja unul.** Shoprocket adaugă un client prima dată când cineva plasează o comandă, vizitator sau nu, iar acela este contul lui. Clienții pe care îi adaugi sau îi imporți manual se pot conecta și ei. Vezi [Gestionează-ți clienții](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-ti-clientii.md). - **Nu există înregistrare și nici parolă.** Un cumpărător se conectează cu adresa de e-mail, iar noi îi trimitem un cod de 6 cifre. Cineva care nu a comandat niciodată de la tine și nu este în lista ta de clienți vede „Nu există niciun cont cu acest e-mail." - **Checkout-ul nu le cere niciodată să se conecteze.** Cumpărătorii finalizează comanda ca vizitatori, iar comanda ajunge totuși în contul lor, pentru că se potrivește cu e-mailul. ## Unde se conectează cumpărătorii ### În magazinul tău Shoprocket Magazinul tău are o pagină de cont la `/account`, de exemplu `portlandroasters.com/account`. Ca să pui un link către ea în antetul magazinului tău: 1. Mergi la **Site** și deschide orice pagină în editor. 2. Fă clic pe antetul magazinului tău. 3. Pornește **Pictograma contului**: „Deschide un panou în care cumpărătorii se conectează și își văd comenzile și abonamentele." 4. Fă clic pe **Salvează pe fiecare pagină**. Antetul este același pe fiecare pagină, deci devine live imediat. Pictograma contului este dezactivată până o pornești. ### Pe propriul tău site Dacă vinzi prin încorporări, butonul plutitor al coșului are o pictogramă de persoană după coș, care deschide conectarea. Este afișată implicit. Ca s-o ascunzi, de exemplu pentru că site-ul tău are propriul link Cont, mergi la **Încorporări > Coș plutitor** și setează **Autentificare** pe **Ascuns**. Linkurile de cont din e-mailurile pe care le trimitem clienților tăi și linkurile către `#!/account` de pe paginile tale deschid aceeași conectare. ## Ce face cumpărătorul 1. Introduce **E-mail** și face clic pe **Continuă**. 2. Îi trimitem un cod prin e-mail. Subiectul este „Codul tău de autentificare la" numele magazinului, de exemplu „Codul tău de autentificare la Portland Roasters". 3. Scrie codul de 6 cifre. Îl conectează imediat ce intră ultima cifră. **Retrimite codul** trimite unul nou, iar **Folosește alt e-mail** o ia de la capăt. Codul funcționează o singură dată și expiră după 10 minute. După prea multe încercări, cumpărătorului i se cere să aștepte puțin înainte să încerce din nou. E-mailul de conectare pleacă întotdeauna, chiar și către cineva care s-a dezabonat de la e-mailurile tale de marketing. ![Conectarea în cont din magazin: Autentifică-te în contul tău, cu câmpul E-mail și butonul Continuă](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/sign-in.webp) ![E-mailul cu codul de autentificare: Codul tău de autentificare, cu codul de 6 cifre și o notă că expiră în 10 minute](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/login-code-email.webp) ## Ce vede cumpărătorul Odată conectat, cumpărătorul își vede numele și e-mailul în partea de sus și trei file: - **Comenzi**: fiecare comandă plasată de el, cu starea plății și a livrării. Un clic pe una deschide comanda completă, aceeași pagină către care trimit e-mailurile de comandă. Un cumpărător fără nicio comandă vede „Nu ai plasat încă nicio comandă." - **Abonamente**: orice abonamente are, unde le poate gestiona. Vezi [Gestionează abonamentele](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-abonamentele.md). - **Detalii**: **Prenume**, **Nume** și **Telefon**, pe care le poate schimba cu **Salvează modificările**. E-mailul lui este afișat, dar nu poate fi schimbat aici. **Deconectare** este în partea de jos. Rămâne conectat în acel browser până se deconectează, timp de până la 30 de zile. ![Contul unui cumpărător conectat: fila Comenzi cu două comenzi, fiecare Plătită și Onorată](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/account-orders.webp) ## Ce schimbă conectarea Un cumpărător conectat poate obține tot ce ai limitat la clienții cu o etichetă, de exemplu o reducere pentru parteneri. Vizitatorii nu se califică niciodată, pentru că oricine poate scrie un e-mail la checkout. Vezi [Grupează clienții cu etichete](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md). ## Întrebări **Poate un cumpărător să-și creeze un cont înainte să cumpere?** Nu. Un cont vine odată cu prima comandă. Îl poți adăuga și tu la **Clienți**. **Un client spune că nu se poate conecta.** Verifică dacă folosește e-mailul cu care a comandat: caută-l la **Clienți**. Dacă este acolo și niciun cod nu ajunge, roagă-l să verifice dosarul de spam. **Ce se întâmplă dacă un client își schimbă e-mailul?** Schimbă-l tu pentru el: deschide clientul la **Clienți**, fă clic pe **Editează** și actualizează **E-mail**. Apoi se conectează cu noua adresă. ## Articole conexe - [Gestionează-ți clienții](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-ti-clientii.md) - [Gestionează abonamentele](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/gestioneaza-abonamentele.md) - [Magazinul tău găzduit](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/magazinul-tau-gazduit.md) - [Încorporează Shoprocket pe orice site](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/incorporeaza-shoprocket-pe-orice-site.md) [Deschide Clienți în panoul tău](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/lasa-clientii-sa-se-conecteze-ca-sa-si-vada-comenzile - Language: Română (ro) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-accounts.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-anmelden-lassen-um-ihre-bestellungen-zu-sehen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-accounts.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/deja-que-los-clientes-inicien-sesion-para-ver-sus-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/laisser-les-clients-se-connecter-pour-voir-leurs-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-accounts.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-accounts.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-accounts.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerin-giris-yapip-siparislerini-gormesini-saglayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md)