# Onorează și expediază comenzile > Deschide o comandă și fă clic pe Marchează ca onorată ca să înregistrezi ce a intrat în cutie, să adaugi curierul și numărul de urmărire și să-i trimiți clientului confirmarea de expediere prin e-mail. Expediază totul odată sau în mai multe colete, ori marchează mai multe comenzi ca onorate din lista Comenzi. Centrul de ajutor / Comenzi și clienți - Actualizat 29 octombrie 2026 Onorarea unei comenzi este modul în care îi spui Shoprocket, și clientului tău, că marfa a plecat. Înregistrezi ce articole au intrat în colet, adaugi datele de urmărire dacă le ai, iar clientul primește un e-mail că i-a plecat comanda. Stocul iese de pe raft în același moment. Exemplele folosesc o cafenea din Portland, OR, care expediază două pungi de boabe și o cană. ## Înainte să începi - Ca să onorezi comenzi, contul tău de personal are nevoie de permisiunea **Procesează comenzi**. - O comandă anulată, o ciornă și o comandă adusă prin [Importă istoricul comenzilor](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md) nu pot fi onorate. O ciornă trebuie mai întâi finalizată. - O comandă ridicată personal de la tine se tratează altfel: vezi [Configurează ridicarea personală](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/ridicare-personala.md). ## Găsește comenzile care așteaptă să fie expediate Mergi la **Comenzi** și setează filtrul **Onorare** pe **Neonorată** (sau **Parțial onorată** pentru comenzile cu ceva încă de trimis). Deschide o comandă. Cardul din partea de sus listează articolele, iar titlul lui îți spune în ce stadiu e: - **Gata de onorat**: plătită, nimic trimis încă. - **Neonorată**: nimic trimis și încă neplătită. O poți expedia oricum, dacă vrei. - **Parțial onorată**: unele articole au plecat, altele nu. - **Onorată**: totul a plecat. ## Înregistrează o expediere 1. Pe comandă, fă clic pe **Marchează ca onorată**. Se deschide panoul **Înregistrează o expediere**. 2. La **Articole**, fiecare linie este completată cu ce mai are de expediat, de exemplu `2` pentru cele două pungi de boabe. Ca să trimiți acum doar o parte din comandă, micșorează un număr sau setează-l la `0`. O linie care a plecat deja apare tăiată ca **Deja expediat**. 3. Completează datele de urmărire dacă le ai. Toate trei sunt opționale: - **Curier**: text liber, deci orice firmă de curierat merge, de exemplu `USPS`. - **Număr de urmărire**, de exemplu `9400 1000 0000 0000 0000 00`. - **URL de urmărire**: pagina de urmărire a curierului pentru acest colet. 4. **Notă** este pentru evidența ta și nu se arată niciodată clientului. 5. Lasă bifat **Anunță clientul prin e-mail** ca să trimiți confirmarea de expediere. Fă clic pe **Previzualizare** de lângă el ca să vezi e-mailul într-o filă nouă. 6. Fă clic pe **Marchează 3 articole ca expediate** (butonul numără unitățile pe care le trimiți). ![Panoul Înregistrează o expediere cu două articole de expediat, USPS ca curier, numărul și URL-ul de urmărire completate și Anunță clientul prin e-mail bifat](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/record-shipment.webp) Expedierea apare acum în cardul **Expedieri** de pe comandă, cu articolele, urmărirea și data, iar bara de progres de sus trece la **Onorată**. Când o expediere are urmărire, bara adaugă o etapă **Livrat** care arată „În tranzit cu" curierul tău. ## Expediază o comandă în mai multe colete Înregistrează fiecare colet ca pe o expediere separată. După prima, comanda apare ca **Parțial onorată**, iar data următoare când faci clic pe **Marchează ca onorată** fiecare linie pornește de la ce a mai rămas. Clientul primește un e-mail pentru fiecare expediere. Primul spune că o parte din comandă a fost expediată și restul urmează. ## Ce vede clientul Cu **Anunță clientul prin e-mail** bifat, clientul primește e-mailul **Confirmare expediere**, cu subiectul „Comanda ta #1042 de la Aurora Coffee Co este pe drum" (sau „O parte din comanda ta #1042 de la Aurora Coffee Co a fost expediată" când mai urmează și altele). Listează articolele din acest colet, curierul și numărul de urmărire (cu un buton pentru a urmări coletul când ai adăugat un URL de urmărire), adresa la care merge și un link către pagina de stare a comenzii. ![E-mailul de confirmare a expedierii: comanda ta este pe drum, numărul de urmărire USPS cu un buton Urmărește coletul, articolele din colet și adresa de livrare](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/shipping-email.webp) Pagina de stare a comenzii arată **În drum** (sau **Parțial expediat**) cu numărul de urmărire al fiecărei expedieri. Nu se trimite niciun e-mail dacă comanda nu are adresă de e-mail, dacă nu are adresă de livrare sau dacă tot ce e în expediere este digital. Ca să schimbi textul acestui e-mail, mergi la **Setări > Șabloane de e-mail** și alege **Confirmare expediere**. ## Onorează mai multe comenzi deodată 1. În **Comenzi**, bifează comenzile pe care le-ai împachetat (până la 100 odată). 2. Fă clic pe **Marchează ca onorată** în bara care apare. 3. Alege dacă bifezi **Trimite clienților confirmarea de expediere prin e-mail** și fă clic pe **Marchează ca onorată**. Tot ce mai rămânea de expediat pe fiecare comandă este înregistrat ca expediat, fără urmărire. Comenzile anulate, ciornele, cele importate și cele deja expediate sunt sărite, iar rezultatul listează care și de ce. ## Anulează o expediere Dacă ai înregistrat o expediere din greșeală, deschide comanda și fă clic pe **Anulează expedierea** de lângă ea, în cardul **Expedieri**. Articolele ei revin la neonorate, iar stocul lor revine pe comandă, ca să le poți înregistra din nou. Expedierea rămâne în listă, marcată **Anulată**. Clientul nu primește e-mail. ## Produse digitale Un produs digital este livrat prin e-mailul de descărcare imediat ce comanda este plătită, deci nu este nimic de expediat. Pagina de stare a comenzii clientului arată **Comandă completată** pe loc. În panoul tău comanda apare în continuare ca neonorată. O poți lăsa așa sau poți face clic pe **Marchează ca onorată** ca s-o scoți din lista ta de **Neonorată**; niciun e-mail de expediere nu se trimite pentru articolele digitale. Pentru o comandă cu ambele tipuri, expediază articolele fizice ca de obicei. Confirmarea de expediere le listează doar pe cele fizice. Vezi [Vinde produse digitale](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vinde-produse-digitale.md). ## Bine de știut - **Stocul scade când onorezi.** Până atunci, unitățile sunt ținute pentru comandă. Vezi [Urmărește stocul și inventarul](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/urmareste-stocul-si-inventarul.md). - **Cumpără o etichetă în loc să scrii urmărirea.** Cu aplicația ShipStation, **Cumpără etichetă de livrare** de pe comandă cumpără transportul și înregistrează expedierea pentru tine. Vezi [Cumpără și tipărește etichete de expediere](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/cumpara-si-tipareste-etichete-de-expediere.md). - **Comenzile cu livrare locală** pe care le duci tu arată **Marchează ca în curs de livrare** și **Marchează ca livrată** în loc de **Marchează ca onorată**. **Marchează ca livrată** onorează tot ce mai rămânea. Niciun e-mail nu se trimite pentru niciuna dintre cele două etape. ## Articole conexe - [Cumpără și tipărește etichete de expediere](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/cumpara-si-tipareste-etichete-de-expediere.md) - [Configurează ridicarea personală](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/ridicare-personala.md) - [Urmărește stocul și inventarul](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/urmareste-stocul-si-inventarul.md) - [Vinde produse digitale](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vinde-produse-digitale.md) - [Plasează o comandă de test](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/plaseaza-o-comanda-de-test.md) [Deschide Comenzi în panoul tău](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/onoreaza-si-expediaza-comenzile - Language: Română (ro) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-erfuellen-und-versenden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/fulfil-and-ship-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/prepara-y-envia-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/expedier-et-traiter-les-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/fulfil-and-ship-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/penuhi-dan-kirim-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/evadere-e-spedire-gli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/ivykdykite-ir-isiuskite-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/ekspeder-og-send-bestillinger.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/bestellingen-verwerken-en-verzenden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/realizuj-i-wysylaj-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/processar-e-enviar-pedidos.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/fulfil-and-ship-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparisleri-karsilayin-ve-kargoya-verin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/fulfil-and-ship-orders.md)